不具合のある自転車複数。定期的なメンテナンス希望
旅先で利用したく登録。駅前の駐輪場にて利用開始しようとしたところ、ハンドルがおかしな方向に曲がっており、ブレーキが握れないものがあった。解錠後に気づき、50円取られた。また、長く使用されていないのか自転車本体に蜘蛛の巣が張っており使えないものもあった。上記に挙げたものもすべて貸出可能台数としてカウントされているため、実質使用可能なものは停まっている台数の半分ほどだった。定期的なメンテナンスをお願いしたい。
可能なら使いたくない
システムが不安定で返却できず、延滞料金を払う羽目になった
返却や施錠開錠もそもそもシステム時間がかかりすぎるし途中キャンセルもきかない。操作中の確認画面を入れた方がいい
インフラとしてはありがたいがアプリのUXが悪すぎる
返却や施錠開錠もそもそもシステム時間がかかりすぎるし途中キャンセルもきかない。操作中の確認画面を入れた方がいい
インフラとしてはありがたいがアプリのUXが悪すぎる
とにかくエラーが多い
名古屋や東京や大阪でも乗りますが比べようも無いほどにシステムが軟弱です。エラー無く乗れたらラッキー位に思った方が良いです。カスタマーサービスに電話すると応対は丁寧ですがあちらも原因は解明出来た事は一度も無く手探りの案内が続きます。アプリを再ダウンロードしてみろだとか電波だとか自転車自身の不具合だとか。7台ほどあったので全て試したが駄目な時も。一緒に居た友人も別の友人も乗れなくて旅が台無しになったと言ってました。勿論スムーズに動く場合もありますので、ほんと運ですね。
LOOPの超下位互換。ゴミ。
LOOPは返却時に30秒もかからず返却処理が終わるのに対し、このゴミレンタルアプリは通常通信時でも返却に3分も処理に時間がかかる。もっと処理を改善してからサービスを開始しろよ。もう使いたくない。
本音はは星ゼロです。
最初に使用した時の印象が悪過ぎて、二回目の利用をためらっています。
旅先の山口市で使えるシェアサイクルがないものかと探したところ、実証実験中のこのアプリ&サービスに辿り着きました。
まず、使用開始がうまく行きませんでした。QRコードをスキャンして使用開始の操作を行うと、進行状況をパーセンテージで表示してくれるのですが、この進行が異様に遅い。居住地域で使っている別サービスなら1秒かからないこのステップに20〜30秒かかります。しかもどうやら成功率が低い。散々待たされた挙句「接続できませんでした。Bluetoothを繋ぎ直せばうまくいくかもね」的なメッセージが表示されてまた一からやり直し。こんなことを5、6回繰り返してようやく使用開始。で、使い終わって返却する際もまたパーセンテージ表示で20秒ほど。挙句「施錠されてないので返却できません」いやいやしっかり施錠してるから！仕方ないので一旦解錠してからやり直そうと「解錠」をタップするとまた20秒ほど待たされて、さらに解錠なんかされもしない。何度か返却ボタンをタップしては待たされてエラー、を繰り返しているうちに、利用時間のカウントが30分を超えてしまい、料金表示が200円から300円に。何度目かのチャレンジでようやく返却できたものの、モヤモヤした気分は色濃く残りました。
この不安定さが解決されない限り、山口市さん、採用は見送った方がいいと思いますよ。
旅先の山口市で使えるシェアサイクルがないものかと探したところ、実証実験中のこのアプリ&サービスに辿り着きました。
まず、使用開始がうまく行きませんでした。QRコードをスキャンして使用開始の操作を行うと、進行状況をパーセンテージで表示してくれるのですが、この進行が異様に遅い。居住地域で使っている別サービスなら1秒かからないこのステップに20〜30秒かかります。しかもどうやら成功率が低い。散々待たされた挙句「接続できませんでした。Bluetoothを繋ぎ直せばうまくいくかもね」的なメッセージが表示されてまた一からやり直し。こんなことを5、6回繰り返してようやく使用開始。で、使い終わって返却する際もまたパーセンテージ表示で20秒ほど。挙句「施錠されてないので返却できません」いやいやしっかり施錠してるから！仕方ないので一旦解錠してからやり直そうと「解錠」をタップするとまた20秒ほど待たされて、さらに解錠なんかされもしない。何度か返却ボタンをタップしては待たされてエラー、を繰り返しているうちに、利用時間のカウントが30分を超えてしまい、料金表示が200円から300円に。何度目かのチャレンジでようやく返却できたものの、モヤモヤした気分は色濃く残りました。
この不安定さが解決されない限り、山口市さん、採用は見送った方がいいと思いますよ。
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