空気もなく、充電残量が少なかったです。
借りた場所には空気入れがなく、15分ほど行った自転車屋さんで空気を入れました。その分のお金を返してほしいと思いました。
2時間電動アシスト付き自転車を借りましたが、30分ほどで充電がなくなりました。
お客様問い合わせ窓口に電話したところ、先に充電残量を見てから乗って下さいとのことで、返金などの対応はありませんでした。初めて借りましたが、残量を見てから乗って下さいなど記載は私には見つけられませんでした。
私は、もう乗りませんが、利用される方いたら、空気の確認と充電が充分にされているか確認した方がいいと思います。
口コミはあまりしませんが、2時間も利用させていただいたのに、残念だったので、書かせていただきました。
岐阜駅北口で借りました。
もう借りません。
2時間電動アシスト付き自転車を借りましたが、30分ほどで充電がなくなりました。
お客様問い合わせ窓口に電話したところ、先に充電残量を見てから乗って下さいとのことで、返金などの対応はありませんでした。初めて借りましたが、残量を見てから乗って下さいなど記載は私には見つけられませんでした。
私は、もう乗りませんが、利用される方いたら、空気の確認と充電が充分にされているか確認した方がいいと思います。
口コミはあまりしませんが、2時間も利用させていただいたのに、残念だったので、書かせていただきました。
岐阜駅北口で借りました。
もう借りません。
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言語違った場合の対処法
アプリをQRコードでインストールしたら、後は驚くほど使い方は簡単でした。電動自転車はシートご破けている、ペダルを漕ぐと異音がする等痛みがあるのは否めませんでした。
アカウントで誤って言語を韓国語と登録してしまったようで、正式登録のメールが韓国語で届き、変更も全くできず困った。対処法もどこにも書いていない。別のアドレスでアカウントを作り直し事なきを得ましたが、ここはなんだかなぁといった感じです。
アカウントで誤って言語を韓国語と登録してしまったようで、正式登録のメールが韓国語で届き、変更も全くできず困った。対処法もどこにも書いていない。別のアドレスでアカウントを作り直し事なきを得ましたが、ここはなんだかなぁといった感じです。
乗れないし返せない
PayPayにて支払いを行いましたがアプリに反映されず、お金だけ取られて乗れませんでした。電話した結果返金に応じると言われたものの、待っても返金されなかったため、再び連絡するとしばらくして雀の涙位のお金が返ってきました。返す時もエラーが出て一生返せなかったです。他の人はスムーズにレンタルと返却が出来ていたので個人差だとは思うので何回か試してみると良いと思います。
岐阜では使えませんでした
岐阜市で利用しようとしたら、追加の情報が必要とメッセージが出て、画面遷移しようするがページが無くて遷移せず。
コールセンターに問い合わせしたら、分からないのでシステム部門に確認の上連絡します、と対応終了。結局、連絡来ず。公共サービスとして基準を満たしていないと思う。岐阜市は他のシェアサイクルサービスに切り替えてもらいたい。
コールセンターに問い合わせしたら、分からないのでシステム部門に確認の上連絡します、と対応終了。結局、連絡来ず。公共サービスとして基準を満たしていないと思う。岐阜市は他のシェアサイクルサービスに切り替えてもらいたい。
使えなかった
デポジット制度でPayPayを払いましたが使えず、(返金はされてます)仕方ないので別の現金決済ができる場所まで歩いていって、そこでは交通系ICと現金を試しましたが通信エラーと最初からやり直してくださいだけでした。その後カスタマーサービスに電話し、その人の対応は丁寧でしたが、特に解決策もなく、20分くらい無駄にしました。時間がない人、使ったことない人は絶対やめた方がいいです。
