LUUP - RIDE YOUR CITY

LUUP - RIDE YOUR CITY

E-Scooter & E-Bike Share

1.3K ratings
99 reviews
With Ads#134 in free Navigation
✈️ Travel
🗺️ Navigation
Free
With Ads

Details

  • Released
  • Updated
  • June 4, 2023
  • August 3, 2026

Features

LUUP - RIDE YOUR CITY screenshot #1 for iPhone
LUUP - RIDE YOUR CITY screenshot #2 for iPhone
LUUP - RIDE YOUR CITY screenshot #3 for iPhone
LUUP - RIDE YOUR CITY screenshot #4 for iPhone
LUUP - RIDE YOUR CITY screenshot #5 for iPhone
LUUP - RIDE YOUR CITY screenshot #6 for iPhone
LUUP - RIDE YOUR CITY screenshot #7 for iPhone
LUUP - RIDE YOUR CITY screenshot #8 for iPhone
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About

This app provides a convenient way to rent and ride electric scooters and bikes in various Japanese cities. Users can easily locate, unlock, and pay for rides directly through the application, making it ideal for short commutes and exploring urban areas.

Rent e-scooters and e-bikes
No license required for 16+
In-app ride and payment
Free membership registration
High-density parking locations
Available in major Japanese cities
Show original description

What users say

See all reviews
+1

What's New in LUUP

1.133.0

August 3, 2026

Thank you for using LUUP. In this update, we have made the following improvements - Improved stability and usability, and fixed minor bugs If you like the app, please help us rate it. Thank you for your continued support of LUUP.

More

Charts

Top Free

📉 134-9

Navigation

This app dropped -9 positions in Navigation chart.

Last updated on August 8, 2026.

User reviews

Nul, ne fonctionne pas, préférez Clew

Ne fonctionne pas, vous ne recevez pas de code de validation ou bien après c’est la carte qui ne fonctionnera pas.
(Numéro Français en l’occurrence)
Et service client inutile, inefficace

Bad for travellers

This app requires a mobile number. Ubigi, Simafly ect don’t provide phone numbers. This makes the app useless amd impossible to sign up.

Useless

Make it impossible to quickly go somewhere. Hav to complete 500 questions get them all right in a row and put your passport in. Takes about 40 mins to sort it out. Not cheap massive waste of time and money.

Worst app ever

A rock has designed better apps then this, most time consuming process to set up, not efficient not cheap, wouldn’t recommend to anyone who actually wants to use a scooter or bike

ぜひ見てください。

私は、LUUPが非常に便利だと感じており、毎日のように利用している利用者です。
このようなサービスができて、本当に便利でありがたいと思っていました。

だからこそ、今回の対応には非常に納得がいきません。

明らかにLUUPのナビ案内どおりに運転していたにもかかわらず、どこかも分からない場所で「逆走した」と一方的に判断され、突然アカウントを停止されたことに、まったく納得できません。

正直、非常に不愉快です。

私は初めて通る道でLUUPを利用していたため、ナビの案内を確認しながら、その案内どおりに運転しました。
それにもかかわらず、十分な説明もなく「違反しました」とだけ言われ、勝手にアカウントを停止されるのはおかしいと思います。

そもそも、本当に私が間違った運転をしたのでしょうか。
逆走したというのであれば、正確な場所、時間、判断根拠を明確に示してください。

以前にも似たようなことが何度かありましたが、その時は我慢していました。
しかし、今回はさすがに納得できません。

こちらはすでにサブスクリプション料金を支払っています。
それにもかかわらず、一方的にアカウントを停止するのであれば、残りの利用期間分の料金はどうなるのでしょうか。
利用できない期間が発生する以上、その分についてどのように補償するつもりなのか、明確に説明してください。

以下の点について、一つ一つ必ず回答してください。

1. 私が本当に逆走したという明確な証拠はありますか。
2. 逆走したと判断された正確な場所と時間を教えてください。
3. 私はナビ案内どおりに運転しましたが、それでも私の違反だと判断した理由は何ですか。
4. アカウント停止に至った具体的な判断基準を教えてください。
5. すでに支払っているサブスクリプション料金の残り期間分について、どのように補償するつもりですか。

「違反しました」だけでは納得できません。
曖昧な説明ではなく、こちらが納得できるように、各項目について明確に回答してください。
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User experience

🐞

Reported Bugs

3 issues

App crashes and errors

Bug

Inability to locate/return vehicles

Bug

Payment issues and failed transactions

Bug

Requested Features

3 requests

Email verification option

Feature

In-app purchase of passes/coupons

Feature

Better support for international travelers

Feature

FAQ

What is this app?

This app is a service that allows you to rent and ride electric scooters and e-bikes in various cities across Japan. It provides a convenient way to navigate urban areas for commuting, shopping, or sightseeing.

How do I use the app to ride?

You can find nearby parking locations on the app's map, use the in-app camera to scan the QR code on a vehicle to unlock it, and then start your ride. Payment is completed within the app after you park and take a photo of the vehicle.

Is there a cost to use this service?

Membership registration is free. The service charges a basic ride fee plus a per-minute fee, which varies by city and region. Specific rates are available within the app and on their help page.

What are the age and license requirements?

You can ride an e-scooter if you are 16 years old or older. You will need to pass an age verification and a traffic rules test within the app to be eligible to ride.

Where is this service available?

The service is currently available in many major Japanese cities including Tokyo, Osaka, Kyoto, Yokohama, and more. You can check the app's map for specific parking locations and operational areas.