Keine Bezahlmöglichkeit
Dauerkunde seit Jahren, jetzt ging mal eine Rechnung nicht runter. Account blockiert, keine Möglichkeit in der App zu bezahlen und der Support kann nicht wirklich helfen.
Nichts geht
Keine Aktivierungsmail erhalten, nutzlos.
Parken
Zu wenig Parkmöglichkeiten
An sich super, aber..
es kann doch nicht sein, dass so häufig nur ein Helm im Roller ist und es vorher nicht auf der App angezeigt wird. Der Weg zum Roller wird in Kauf genommen und von Eddy wird der Betrag sofort angerechnet, obwohl man sofort die Miete beendet.
Wäre super, wenn die Anzahl der Helme vor Mietantritt in der App angezeigt wird oder wenigstens der Betrag nicht sofort berechnet wird.
Bringt mir auch nicht viel, wenn man sich immer wieder dann bei der Hotline wegen des Betrags melden muss.
Sehr schade :/
Wäre super, wenn die Anzahl der Helme vor Mietantritt in der App angezeigt wird oder wenigstens der Betrag nicht sofort berechnet wird.
Bringt mir auch nicht viel, wenn man sich immer wieder dann bei der Hotline wegen des Betrags melden muss.
Sehr schade :/
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Stressig Zeitaufwendig ärgerlich
Mach Stundenlangen anmelde versuchen, hat schlussendlich nichts geklappt. Das einzige was sehr schnell geklappt hat war die Rechnungsstellung der Anmeldegebühr.
Nun soll ich einen Service zahlen der nicht stattgefunden hat.
Nun soll ich einen Service zahlen der nicht stattgefunden hat.
Langzeitnutzer
Ich benutze die Eddys seit fünf Jahren. Die meisten Roller sind kaputt, oft ist die Batterie defekt und seit circa einem Jahr tritt bei fast jeder zweiten Fahrt ein „unbekannter Fehler“ wenn man die Miete beenden will. Wenn man nicht aufpasst läuft die Miete weiter. Ich schätze, dass die Betreiber von Eddy im Monat so Geld im fünfstelligen Betrag ergaunern(wer ruft schon wegen 20cent an?).
Die Roller sind sehr unregelmäßig verteilt. Ich fahre in letzte Zeit lieber mit anderen Anbeitern.
Die Roller sind sehr unregelmäßig verteilt. Ich fahre in letzte Zeit lieber mit anderen Anbeitern.
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Kniebrücke
Bitte setzt euch doch mal dafür ein, dass die Kniebrücke 50 km/h bekommt, damit man auch dort fahren kann. Danke
Hassliebe
Nachdem mittlerweile Eddy die einzigen verbliebenen Anbieter in Düsseldorf von E-Scootern sind, nutze ich zwangsläufig deren App. Seit Jahren bin ich jetzt Kunde, quetsch leider hat sich das Angebot in der Zeit nur verschlechtert. Die Scooter sind nach wie vor super fehleranfällig, die App macht was sie will und der Support ist immer noch nur telefonisch zu erreichen. Man bemerkt während der Fahrt einen Fehler am Fahrzeug? Tja Pech, warte halt 10 Minuten in der Telefonwarteschlange, weil die Möglichkeit, Fehlermeldungen in der App einzutragen immer noch nicht funktioniert. Wirklich Leute, eure Idee ist super, bekommt endlich eure App in den Griff, dann steigt auch die Kundenzufriedenheit
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Unübersichtlicher, unbequemer, langsamer
Nutze eddy seit vielen Jahren im Abo. Die app zeigt neuerdings bei der Abrechnung die Reservierungszeit als Fahrzeit an. Wer soll da durchblicken.?
Die Helme und Roller wurden kürzlich erneuert, aber leider haben die Helme kein Visier mehr, da bekommt man schnell mal was ins Auge. Da hilft auch nicht dass die neuen Roller über 12% langsamer sind als deren Vorgänger.
Diese fallen hinsichtlich Fussraum zudem recht klein aus, man hat die Knie quasi schon an den Armen/Lenker dran. Körpergrösse 1,78.
Egal trotzdem recht gutes Angebot.
Die Helme und Roller wurden kürzlich erneuert, aber leider haben die Helme kein Visier mehr, da bekommt man schnell mal was ins Auge. Da hilft auch nicht dass die neuen Roller über 12% langsamer sind als deren Vorgänger.
Diese fallen hinsichtlich Fussraum zudem recht klein aus, man hat die Knie quasi schon an den Armen/Lenker dran. Körpergrösse 1,78.
Egal trotzdem recht gutes Angebot.
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Love and CR
+ liebe die Tagesflatrate für 10 EUR, das macht Spass und ist nicht unter Minutenzeitdruck. Das entspannteste Package im Programm.
- derzeit keine Anzeige von anderen Rollern wenn man einen gemietet hat. Das wird aber notwendig wenn man eddy tauschen möchte, z.B. Batterie bald leer. Implementiert einen Tausch button der die nächsten Roller und Ladestände anzeigt und Weg dahin.
- Es gibt bei der Rating-Seite am Ende des Fahrvorgangs kein Feld um Euch noch was mitzuteilen, zB Probleme mit dem Roller. Hier muss man aufwendig Kontakt aufrufen und durchnaviegieren und Angaben machen die man schon wieder vergessen hat. Keine Zeit daür. Macht es einfacher und fügt auf der Rating Seite nach ein freies Textfeld hinzu, wo man kurz was eintippern kann.
- die neuen 150 Roller der nächsten Generation sind toll, aber man sitzt zu tief. Die Knie sind nicht über 90 Grad und man sitzt wie auf einem Kindersessel.
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- derzeit keine Anzeige von anderen Rollern wenn man einen gemietet hat. Das wird aber notwendig wenn man eddy tauschen möchte, z.B. Batterie bald leer. Implementiert einen Tausch button der die nächsten Roller und Ladestände anzeigt und Weg dahin.
- Es gibt bei der Rating-Seite am Ende des Fahrvorgangs kein Feld um Euch noch was mitzuteilen, zB Probleme mit dem Roller. Hier muss man aufwendig Kontakt aufrufen und durchnaviegieren und Angaben machen die man schon wieder vergessen hat. Keine Zeit daür. Macht es einfacher und fügt auf der Rating Seite nach ein freies Textfeld hinzu, wo man kurz was eintippern kann.
- die neuen 150 Roller der nächsten Generation sind toll, aber man sitzt zu tief. Die Knie sind nicht über 90 Grad und man sitzt wie auf einem Kindersessel.
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App: ok, Roller: meh
Ich bin seit Anfang an bei den Share-Rollern von Eddy dabei. Leider hat sich die Qualität und allgemein der (Zulässigkeit StVO?) Zustand der Roller stark von der Anfangszeit entfernt. Grade das Thema Zuverlässigkeit des Transportmittels ist stark verbesserungsfähig! Roller die max. 30km/h fahren; Roller die gar nicht starten; Roller die von oben bis unten in Vogelkot eingedeckt sind, sind allesamt sehr ärgerlich.
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Geht schön ab auch bergauf
Die 1.Probe-Rund-Fahrt von der Innenstadt zum Rather Waldstadion, dann an der Pferderennbahn vorbei die bergische Landstraße hoch und zurück ins Zentrum hat Riesenspass gemacht!
Super Konzept aber
es stockt leider mit der App :-(
Die Hotline kann da nicht wirklich helfen. Es sind augenscheinlich eher technische Macken der App.
Die Hotline kann da nicht wirklich helfen. Es sind augenscheinlich eher technische Macken der App.
GUTSCHEIN 30min geschenkt CODE: mgzD2P0p
Freunde werben Freunde Code : mgzD2P0p
Bekommen Sie 30 min geschenkt!
Bekommen Sie 30 min geschenkt!
Eddy hat sich um einiges verschlechtert
Seit dem es zu denn Stadt Düsseldorf
(Stadtwerken Düsseldorf)gehört hat sich die App und allgemeine alles viel verschlechtert Abstürze auf dem iPhone X vorher war Eddy 1000 mal besser Voralpen konnte man nur mit einer App in denn Großen Städten fahren. Wie es so ist alle wollen irgend wie immer mitverdienen.
Wirklich schade das es keine Kooperationen geben kann.
Deswegen gibt es nur einen Stern.
(Stadtwerken Düsseldorf)gehört hat sich die App und allgemeine alles viel verschlechtert Abstürze auf dem iPhone X vorher war Eddy 1000 mal besser Voralpen konnte man nur mit einer App in denn Großen Städten fahren. Wie es so ist alle wollen irgend wie immer mitverdienen.
Wirklich schade das es keine Kooperationen geben kann.
Deswegen gibt es nur einen Stern.
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Viel besser als die Emmy App. Neuer EDIT
Ich nutze lieber diese App, da diese App um ein Vielfaches besser funktioniert!
Die App startet nicht während ich das Fahrzeug schließen will neu, ist Strom und Daten Volumen sparsam und es gibt noch eine Apple Watch App!
Toll das Ihr hier Apple Maps nutzt dieses läuft viel flüssiger!
Aus diesem Grund nutze ich diese App in Berlin und wenn es irgendwann nicht mehr möglich sein wird höre ich auf Emmy komplett zu nutzen!
EDIT: Die app ist seit der letzten Update nutzlos! Ich kann mich weder einloggen noch die App nutzen das war’s wohl jetzt wurde diese mit einer update endgültig stillgelegt.
Ich hab die App noch ohne Update installiert und hoffe das ich diese trotzdem weiter nutzen kann. Wenn die Server eingestellt werden hat sich Emmy bei mir erledigt!
Die App startet nicht während ich das Fahrzeug schließen will neu, ist Strom und Daten Volumen sparsam und es gibt noch eine Apple Watch App!
Toll das Ihr hier Apple Maps nutzt dieses läuft viel flüssiger!
Aus diesem Grund nutze ich diese App in Berlin und wenn es irgendwann nicht mehr möglich sein wird höre ich auf Emmy komplett zu nutzen!
EDIT: Die app ist seit der letzten Update nutzlos! Ich kann mich weder einloggen noch die App nutzen das war’s wohl jetzt wurde diese mit einer update endgültig stillgelegt.
Ich hab die App noch ohne Update installiert und hoffe das ich diese trotzdem weiter nutzen kann. Wenn die Server eingestellt werden hat sich Emmy bei mir erledigt!
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Abzocke
42€ auf die App überwiesen und wenn ich einen Roller ausliehen will kommt die Meldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“. Support hilft nicht. Finger weg von diesen Rollern!
Keine Ausleihe Möglich
Beim wiederholten Versuch einen Eddy auszuleihen, kam stets die Mitteilung: „Es ist ein Fehler aufgetreten“. Der Support von der Hotline konnte mir auch nicht weiterhelfen. Schöne Idee mit den Rollern, aber leider eine schlechte Umsetzung!
Kein Buchen mehr möglich
Fehlermeldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“, antwort vom Support: „Neuinstallieren“ , hat auch nach zwei mal nicht geholfen...
Dann halt kein eddy mehr!
Dann halt kein eddy mehr!
Achtung Support Katastrophe!
Nachdem meine hinterlegte Kreditkarte abgelaufen war, konnte die letzte Rechnung nicht bezahlt werden. Deshalb wurde ich aufgefordert meine Zahlungsdaten zu aktualisieren. Nur leider ist das nicht möglich. Das bestehende Zahlungsmittel kann weder bearbeitet oder gelöscht werden. Der Support reagiert nur mit Standard Antworten die nichts mit dem Problem zu tun haben.
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