EDEKA smart User Reviews

Name: EDEKA smart
Rating: 3 (4 reviews)

EDEKA smart

Telekom Deutschland GmbH

🔧 Utilities

Customer Experience

Positive experience95.2% of reviews

Neutral0.0% of reviews

Negative experience4.8% of reviews

~ Based on 21 written reviews from the US App Store.

Is EDEKA smart Safe?

Not enough ratings yet to assess EDEKA smart.

Is EDEKA smart Legit?

EDEKA smart appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for EDEKA smart is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Alles funktioniert einwandfrei

Meine Umstellung (2 Smartphones und 2 Tablets) von einem großen Vertragshändler auf Edeka smart hat einwandfrei geklappt. Meine Fragen beim Kundenservice wurden ohne Warteschleife am Telefon freundlich, korrekt und ausführlich beantwortet. Die App ist sehr übersichtlich gestaltet und ermöglicht mir meinen Datenverbrauch selbst zu steuern. Genau das was ich gesucht habe.

GeoRunninG

2 months ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit EDEKA smart.

Deutlich gebessert

Die Performance der App hat sich deutlich verbessert und ist einfach verständlich/ übersichtlich.

Santakirk187

3 months ago

Response from developer

Vielen Dank für ihr positives Feedback!

Coole App

Die App bietet einen umfassenden Leistungsumfang. Alles ist übersichtlich aufgebaut und schnell gefunden. Wirklich gut.

celaudi

3 months ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit EDEKA smart.

Übersichtlich

Einfach und gut aufgegliedert

Wozia

3 months ago

Response from developer

Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback! Es ist uns eine große Freude, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit EDEKA smart und hoffen, dass Sie viele Vorteile und Freude mit unseren Angeboten erleben. Herzliche Grüße, Ihr EDEKA smart Team

Super übersichtlich

Super verständlich und übersichtlich aufgebaut

ÄiKäiiii

7 months ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit EDEKA smart.

Sehr gut

Sehr übersichtlich gestaltet

brasil 74

7 months ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit EDEKA smart.

Purer dreck

Tarife pausieren und dann wenn man mehr als genug Guthaben auflädt feuchtes trotzdem nicht!

AI Hater2

8 months ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich für die Klärung direkt an unseren Kundenservice, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.

Super

Klar, übersichtlich, alle Funktionen, die man braucht

moabiter_

8 months ago

alles auf einen Blick

übersichtlich,verständlich und gut

#charly53

a year ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Prima - alles sehr einfach

Ich nutze den Service jetzt seit ein paar Stunden. Die Rufnummernmitnahme war sehr einfach. Bin zurzeit im europäischen Ausland. Die Geschwindigkeit hier ist sehr angenehm schnell.
Die App ist prima strukturiert und sehr gut nutzbar.

Nixe-303

a year ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit EDEKA smart.

Sehr übersichtlich

Alles auf einen Blick was wichtig ist.

Andreas Woehlcke

a year ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Gut

Ich finds eigentlich ganz übersichtlich und man bekommt viele Geschenke

Anna H. Maier

a year ago

Ganz OK

Die App erfüllte ihren Zweck. Daher ist sie generell gut zu gebrauchen. Spaß macht es allerdings nicht, sich durch die Menüs zu navigieren. In Details finde ich sie als jemand der selbst Apps baut mit wenig Liebe zum Detail gebaut. Ein paar Beispiele: 1. Die Sofortaufladung funktioniert nicht sofort, sondern hat nach der Zahlung noch etwa eine Minute Latenz. Das bekommt man nicht mitgeteilt und man wundert sich nach der Aufladung wo das Guthaben nun bleibt. Entweder sollte das wirklich sofort, also mit dem letzten Klick erfolgen oder man sollte darauf hingewiesen werden, dass das noch dauert. 2. Die App ist effektiv ein Browser für die Webseite mit all den Unzulänglichkeiten, die damit einhergehen. Wenn es gerade ein Latenzproblem gibt dann funktionieren viele der Schaltflächen nicht instantan und man bekommt auch keine Rückmeldung. Der Aufbau der Folgezeiten ist wie im Browser geplagt von springenden Elementen, weil kein Platz vorreserviert wird. Das sieht alles nicht sonderlich schön aus. 3. PDF-Dokumente wie die Preisliste, die man anklickt öffnen inkonsistent. An manchen Stellen geht es an anderen wird man aufgefordert zum Speichern. Früher war es ganz schlimm und man musste nach dem öffnen von einem PDF, die App beenden, weil man aus dem Viewer nicht mehr raus kam.

The other Moglee

a year ago

Response from developer

Hallo, wir bedauern, dass Sie mit EDEKA smart ein negatives Kundenerlebnis hatten. Damit wir entsprechende Optimierungen vornehmen und Ihnen weiterhelfen können, schildern Sie uns doch bitte den konkreten Sachverhalt per E-Mail unter kontakt@edeka-smart.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr EDEKA smart Team

Läuft

Übersichtlich.

HCTP23

2 years ago

Alltagshelfer

Die App ist für mich ein echter Alltagshelfer. Ich nutze sie vor allem um meine Einkaufslisten zu erstellen und die aktuellen Angebote zu checken. Besonders praktisch finde ich die digitalen Coupons, die direkt in der App eingelöst werden können. Die Filial Suche hat mir auch schon öfter geholfen, wenn ich unterwegs war. Einzig die Synchronisation der Listen könnten manchmal etwas zuverlässiger sein, aber insgesamt bin ich zu super zufrieden.

Sycins

2 years ago

Response from developer

Ich bin begeistert

Ich bin total begeistert von der EDEKA smart App! Die Bedienung ist sehr einfach und intuitiv, und man findet schnell alles, was man braucht. Besonders praktisch finde ich die Möglichkeit, Angebote direkt zu sehen und die Einkäufe bequem zu organisieren. Die App läuft stabil und schnell, und die Scan-Funktion für Produkte ist super hilfreich. Außerdem finde ich die Verbindung von Online-Shop und Filialangeboten sehr praktisch. Insgesamt eine rundum gelungene App, die das Einkaufen noch komfortabler macht. Absolut empfehlenswert!

Linus1089

2 years ago

Response from developer

Alles auf einen Blick

Die App ist sehr übersichtlich. Vor allem die Startseite zeigt alles, was man braucht. Somit überzeugt die App mit Einfachheit und einer unkomplizierten Struktur. Zur optimalen Übersicht seines Prepaidtarifs absolut zu empfehlen.

ToKoPo89

2 years ago

Response from developer

5 sterne

Die app ist richtig praktisch. Alles klappt ohne Probleme und man findet sich super schnell zurecht. Ich bin total zufrieden und nutze sie regelmäßig.

sofie.0

2 years ago

Response from developer

Hallo, wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback! Es ist uns eine große Freude, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit EDEKA smart und hoffen, dass Sie viele Vorteile und Freude mit unseren Angeboten erleben. Herzliche Grüße, Ihr EDEKA smart Team

Es fehlt ein Loggin für mehrere Accounts

Die App ist sehr gut gemacht. Gute Übersicht über den Datenverbrauch und schneller Wechsel in andere Tarife möglich. Auch der Telefonsupport ist sehr freundlich und immer hilfsbereit.

Das einzige was mir fehlt ist die Möglichkeit sich komfortabel mit verschiedenen Accounts anzumelden.
Das ist nur super umständlich auf dem iPhone möglich, wenn man die Telefonnummern und Passworte nicht auswendig kennt. Und wenn man die Telefonverträge mehrerer Kinder verwaltet, dann muss diese Funktion unbedingt integriert werden.

-Jens-

2 years ago

Response from developer

Hallo, wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback! Derzeit arbeiten wir mit Hochdruck daran die Performance der App mit dem kommenden Update zu optimieren und alle Fehler zu beheben. Wir würden es sehr bedauern Sie als Kund:in zu verlieren. Damit wir entsprechende Optimierungen vornehmen und Ihnen weiterhelfen können, schildern Sie uns doch bitte den konkreten Sachverhalt per E-Mail unter kontakt@edeka-smart.de oder melden Sie sich telefonisch bei unserem Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen, Ihr EDEKA smart Team