Uma porcaria total
O aplicativo não funciona, troquei a senha mas não entra, agora é mais de 00:30 e não consigo logar nesse app lixo nem criar uma nova conta no telefone da minha esposa, horrível, deprimente.
Fiasco
Fiquei travado e não carregou
Descontinuaram o app e meu saldo ficou preso
Utilizava o serviço Eletrograal, fiz depósito para carregar meu veículo e fiquei com R$ 85,50 de saldo no aplicativo antigo.
Depois, o app foi descontinuado e substituído pelo Eletrograal+. O problema é que meu dinheiro não foi migrado nem devolvido.
Ao procurar o atendimento da própria Eletrograal, em vez de resolverem, fui orientado a procurar uma empresa terceira chamada MOVE, sob a alegação de que ela operava o aplicativo antigo.
Para o consumidor, isso é inaceitável. Eu contratei e utilizei um serviço apresentado como Eletrograal. Se havia uma empresa terceirizada operando tecnologia, pagamentos ou carteira, essa é uma relação interna entre os fornecedores e não deveria ser usada para deixar o cliente sem acesso ao próprio saldo.
O CDC prevê responsabilidade pela adequada prestação do serviço e responsabilidade solidária entre integrantes da cadeia de fornecimento quando cabível.
Tenho todos os comprovantes, extratos e prints do atendimento.
Quero apenas uma coisa: a devolução dos meus R$ 85,50.
Espero que a Eletrograal resolva imediatamente. Caso contrário, seguirei com reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e demais medidas cabíveis.
Depois, o app foi descontinuado e substituído pelo Eletrograal+. O problema é que meu dinheiro não foi migrado nem devolvido.
Ao procurar o atendimento da própria Eletrograal, em vez de resolverem, fui orientado a procurar uma empresa terceira chamada MOVE, sob a alegação de que ela operava o aplicativo antigo.
Para o consumidor, isso é inaceitável. Eu contratei e utilizei um serviço apresentado como Eletrograal. Se havia uma empresa terceirizada operando tecnologia, pagamentos ou carteira, essa é uma relação interna entre os fornecedores e não deveria ser usada para deixar o cliente sem acesso ao próprio saldo.
O CDC prevê responsabilidade pela adequada prestação do serviço e responsabilidade solidária entre integrantes da cadeia de fornecimento quando cabível.
Tenho todos os comprovantes, extratos e prints do atendimento.
Quero apenas uma coisa: a devolução dos meus R$ 85,50.
Espero que a Eletrograal resolva imediatamente. Caso contrário, seguirei com reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e demais medidas cabíveis.
Show more
muito ruim
dificuldade em acessar o aplicativo, não entra de jeito nenhum
NÃO FUNCIONA
Já é a terceira vez. Trocaram o app e ficou uma PORCARIA. Não funciona, não redefine senha e ninguém resolve! O suporte NÃO RESPONDE! Se você tem carro 100% elétrico NÃO CONTE COM O GRAAL QUE VAI FICAR A PÉ! Estou hoje 27/07/26 em pé a meia hora na frente do posto e não funciona
Desloga toda hora
Aplicativo fica deslogando toda hora. Fica recarregando a tela no login a cada tecla, e dificulta usar as senhas salvas no próprio celular pois apaga totalmente email e senha. Experiência horrível
Demora pra configurar
Só demora demais pra baixar o app , fazer cadastro manual (não tem integração com Google ou Apple), e no final o login caiu, tive que resetar manual
Ótimo Local
Excelente, o equipamento
Pessimo
Funciona de forma intermitente, hora funciona hora não funciona, e quando se trata de carros elétricos precisamos de confiabilidade nos postos de carregamento, não recomendo os preços estão muito altos se for híbrido vale mais a pena gasolina do que carregar
Péssimo
Péssimo atendimento
Melhorou muito após a atualização
Parou de travar e a conexão com a estação de carregamento está rápida . Foi um grande avanço
Fácil de usar.
Excelente. Fácil navegabilidade.
App crashando
O app não para de crashar na splash screen. Tenho que ficar abrindo o app pelo menos 8 vezes ate ele voltar a funcionar
Monopólio preço abusivo
Hoje, nas estradas, somos reféns de um único serviço, mal feito, caro e abusivo. Considerando que temos uma das energias mais limpas do mundo, cobrar qualquer valor acima de R$ 2,00 é, no mínimo, abusivo, tem muito a melhorar.
Funções quebradas
Não consigo planejar rota no app, abro os carregadores pra ver os valores e dá erro de carregamento.
Conseguiram estragar
Antes tudo funcionava perfeitamente, agora está pessimo! Estragou o que antes funcionava muito bem!
Ótimo
App muito bom! Fácil de usar, rápido e bem organizado. Funciona direitinho, sem travar, e entrega exatamente o que promete.
rapido e facil
carreguei no carga rapida do GPSul, deu tudo certo
Ótimo
Carreguei hoje no novo app sem problemas, atualizou em tempo real o status da minha bateria
