Otimo
Response from developer
Agradecemos pela avaliação, Tati! Ficamos felizes que o aplicativo funcione bem para você. Os preços e descontos podem variar conforme o operador de cada ponto de recarga.
Deficiência de informações
Response from developer
Agradecemos pelo seu relato, Tzanella. Queremos entender quais informações não estavam claras na estação de Porto Belo. Envie mais detalhes pelos nossos canais de atendimento para que possamos avaliar o caso de forma direcionada.
LENTO E CARO
Response from developer
Entendemos sua percepção. O preço é definido pelo operador responsável pelo ponto de recarga, e a velocidade pode variar conforme a potência disponível, a capacidade aceita pelo veículo e as condições da bateria. Antes de iniciar, recomendamos consultar no aplicativo as informações e os valores da estação.
Carregador off-line após atualização
Response from developer
Sentimos muito pelo problema após a atualização. Esse não é o comportamento esperado. Para identificarmos a causa, entre em contato com o suporte pelo aplicativo e informe o modelo e a identificação do carregador, além da versão instalada. Assim, a equipe poderá analisar seu caso de forma direcionada.
Muito complicado
Response from developer
Olá, lamentamos que a conexão com a wallbox e a configuração não tenham funcionado como esperado. Para analisarmos o travamento, contate o suporte pelo aplicativo e informe o modelo da wallbox, a versão do app e a etapa em que o processo foi interrompido.
