WEMOB EV Drivers Reviews: Is It Legit?

Name: WEMOB EV Drivers
Rating: 4.4 (9 reviews)

WEMOB EV Drivers

WEG Equipamentos Eletricos S/A

✈️ Travel

🗺️ Navigation

Customer Experience

Positive experience19.4% of reviews

Neutral6.5% of reviews

Negative experience74.2% of reviews

~ Based on 31 written reviews from the US App Store.

Is WEMOB EV Drivers Safe?

Not enough ratings yet to assess WEMOB EV Drivers.

Is WEMOB EV Drivers Legit?

WEMOB EV Drivers appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for WEMOB EV Drivers is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Otimo

Funciona muito bem mas tem poucos descontos e ótimos e é caro

Tati Flor

21 days ago

Response from developer

Agradecemos pela avaliação, Tati! Ficamos felizes que o aplicativo funcione bem para você. Os preços e descontos podem variar conforme o operador de cada ponto de recarga.

Deficiência de informações

Ausência de informação precisas ao consumidor, especialmente na estação instalada no outlet premium de Porto Belo/sc

Tzanella

a month ago

Response from developer

Agradecemos pelo seu relato, Tzanella. Queremos entender quais informações não estavam claras na estação de Porto Belo. Envie mais detalhes pelos nossos canais de atendimento para que possamos avaliar o caso de forma direcionada.

LENTO E CARO

Preço alto para carga muito lenta

wssaca

3 months ago

Response from developer

Entendemos sua percepção. O preço é definido pelo operador responsável pelo ponto de recarga, e a velocidade pode variar conforme a potência disponível, a capacidade aceita pelo veículo e as condições da bateria. Antes de iniciar, recomendamos consultar no aplicativo as informações e os valores da estação.

Carregador off-line após atualização

Depois que atualizou, meu carregador só vive off-line.

ramoslr

3 months ago

Response from developer

Sentimos muito pelo problema após a atualização. Esse não é o comportamento esperado. Para identificarmos a causa, entre em contato com o suporte pelo aplicativo e informe o modelo e a identificação do carregador, além da versão instalada. Assim, a equipe poderá analisar seu caso de forma direcionada.

Muito complicado

Muito difícil de conectar com a wallbox. App trava. Não evolui na configuração.

Msmaia25

4 months ago

Response from developer

Olá, lamentamos que a conexão com a wallbox e a configuração não tenham funcionado como esperado. Para analisarmos o travamento, contate o suporte pelo aplicativo e informe o modelo da wallbox, a versão do app e a etapa em que o processo foi interrompido.

Aplicativo vem voltando a ser o que era antes.

Depois da última atualização, finalmente voltou a curva de potência do carregador. Ainda sinto falta do % de carga que o carro está enquanto carrega. A maioria dos apps tem essa informação.
Obrigado.

ArthurLopes

4 months ago

Response from developer

Obrigado por reconhecer a evolução da curva de potência, Arthur! O percentual de carga pode ser exibido em recargas realizadas em corrente contínua, quando o veículo e o carregador disponibilizam essa informação durante a comunicação. Seguiremos avaliando como tornar esse acompanhamento mais claro no aplicativo.

Execelente

Preco bom

carloshboliveira

4 months ago

Response from developer

Olá, obrigado pela avaliação! Ficamos felizes em saber que o preço contribuiu positivamente para sua experiência. Buscamos facilitar a localização, o acompanhamento e o pagamento das recargas com informações claras ao longo de toda a jornada. Conte conosco nas próximas recargas!

Sistema de recarga decepcionante

Estávamos em um outlet e deixamos o carro carregando. Quando os créditos da carteira acabaram, o aplicativo simplesmente não avisou que a recarga havia sido interrompida nem que deveríamos retirar o veículo para evitar a cobrança de taxa de ociosidade. É revoltante que uma informação tão importante não seja comunicada de forma clara e imediata. Quando finalmente recebi uma notificação, já havia sido cobrado mais de R$ 50 em taxa de ociosidade. Um aplicativo que presta esse tipo de serviço deveria alertar o usuário de maneira eficiente e em tempo real, e não permitir que ele seja surpreendido com cobranças desse valor por falta de um aviso adequado. Experiência extremamente frustrante e decepcionante.

adjbghk

4 months ago

Response from developer

Olá, Lamentamos a experiência. A tarifa de ociosidade e suas condições precisam ser comunicadas com clareza e antecedência. Seu relato sobre o momento do aviso será considerado na avaliação da jornada. Para verificarmos essa cobrança específica, acione o suporte pelo aplicativo com os dados da recarga.

Excelente atualização

Mudou completamente a experiência do usuário, muita fluidez, excelente usabilidade. Agora sim WEG mostrou competência em software também! Parabéns

xtremeBR

5 months ago

Response from developer

Olá. Obrigado pelo feedback. Sabemos que a experiência anterior apresentou pontos de melhoria e utilizamos esses retornos para evoluir o aplicativo. Recentemente lançamos uma nova versão com melhorias em usabilidade, navegação e desempenho. Convidamos você a atualizar o app e compartilhar sua experiência conosco.

Péssimo!

Toda vez que vou usar minha estação de recarga preciso configurar quase que tudo novamente. Depois que passou a ser administrado pela Tupi perdi minha conta e estou há mais de 10 dias sem conseguir usar.

RafaeLLL81

5 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos pela experiência relatada. Estamos trabalhando continuamente na evolução da plataforma e recentemente disponibilizamos uma nova versão com diversas melhorias. Pedimos que entre em contato com nosso suporte para avaliarmos sua conta e a configuração da estação e ajudá-lo a restabelecer o uso normal do serviço.

Péssimo

Não serve para nada. Nem o registro das cargas efetuadas aparece mais na última versão. Na anterior já não havia a curva de potência. A cada atualização piora. Já desisti. Já recadastrei e reconfigurei, mas as deficiências prosseguem 👎

Sergio B Gusmao

5 months ago

Response from developer

Olá, Sergio. Sentimos pela frustração. Entendemos que histórico de recargas e curva de potência são informações importantes para acompanhar o uso residencial. Estamos trabalhando para melhorar a consistência dessas informações na nova versão.

Estação Residencial Offline

Sou usuário a 3 anos e depois da mudança do app e entrada da Tupi, minha estação weg residencial deixou de ficar online e não consigo mais acompanhar minha recarga e detalhes de carregamento. Mesmo reconfigurando tudo novamente e mudando o OCPP de ws para wss, ela não aparece mais online.

Leirton

5 months ago

Response from developer

Olá, Leirton. Sentimos pelo transtorno com sua estação residencial. Entendemos que, mesmo após reconfigurar, ver a estação offline no app impede acompanhar a recarga como esperado. Estamos avaliando esses casos para melhorar a estabilidade da conexão.

Wemob não fica On-line

Após atualizar o App minha estação só fica off-line, tentei de tudo, resetei Wi-Fi, reinstalei tudo e simplesmente não funciona! Aguardo uma solução, pois paguei bem mais caro por um carregador Weg e estou tendo uma péssima experiência com a conectividade.

SauloBer

5 months ago

Response from developer

Olá, Saulo. Sentimos pela experiência com a conectividade da sua estação. Entendemos sua insatisfação, ainda mais após tentar resetar Wi-Fi e reinstalar o app. Estamos tratando esses relatos para melhorar a comunicação entre estação e aplicativo.

Não consigo parar o carregamento.

Retirada a opção de parar o carregamento se você iniciar o carregamento em casa sem usar o aplicativo. Nesse caso só consigo parar o carregamento desligando o wallbox. Agora sempre tenho que obrigatoriamente iniciar o carregamento pelo app.

villela.ro

5 months ago

Response from developer

Olá. Obrigado pelo relato. Entendemos que não conseguir parar pelo app uma recarga iniciada diretamente na estação residencial gera uma limitação importante. Estamos avaliando esse fluxo para melhorar o controle das recargas domésticas.

Sempre dando problema

nova versão fica desconectando do carro o tempo todo, já é a terceira versão do app, cada versão é uma pior que a outra

joojipaes

5 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos pela instabilidade relatada. Desconexões durante o uso prejudicam bastante a experiência de recarga. Estamos acompanhando esses casos na nova versão para melhorar a comunicação entre app, estação e veículo.

Horrível

O app te obriga a ligar quase toda vez que vai usar. Agora na última me obrigou a recadastrar e não aceitou nenhum cartão de crédito que cadastrei. Desisti de carregar e não uso mais quem usar esse app.

Chevalier_7

5 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos pela experiência no recadastro e no cadastro de cartão. Entendemos que isso impede o uso normal das estações. Estamos acompanhando os relatos da nova versão para melhorar a autenticação, o pagamento e a estabilidade do app.

Nova versão não mostra os pontos de recarga disponíveis.

Primeiro não apareciam se os pontos de recarga estavam disponíveis, agora sumiram todos os pontos de recarga.

Não funciona do jeito esperado

5 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos pelo problema na visualização dos pontos de recarga. Sabemos que o mapa e a disponibilidade das estações são essenciais para usar o app. Estamos tratando inconsistências de exibição para que as estações apareçam corretamente.

Péssimo aplicativo

Já era ruim, depois da atualização ficou pior ainda … tá complicado …

BlasterBR

5 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos que a atualização tenha piorado sua experiência. Estamos acompanhando os relatos dos usuários e trabalhando para melhorar estabilidade, login, mapa, histórico e uso das estações. Seu feedback ajuda a priorizar esses ajustes.

Versão 5.0 não está boa

Ontem atualizei o aplicativo para a última versão. O meu carregador doméstico (wallbox parking), embora ligado e on-line, constava off-line no aplicativo versão 5.0. Abri o aplicativo antigo (versão anterior) em outro dispositivo e carregador estava on-line e funcionou perfeitamente. Hoje, contudo, ao abrir o aplicativo novo (versão 5.0), nem sequer consta o carregador doméstico na lista de dispositivos. Não vou resetar o carregador e adicionar como novo; isso exige muito trabalho (desparafusar toda a carcaça e fazer o procedimento de formatação), além de não ter certeza de que ele funcionará com o aplicativo novo. Ademais, se configurar como novo carregador, perderei os dados históricos da mesma estação a respeito de consumo, valores de carregamento etc. Seria interessante que as novas versões fossem melhor testadas antes de um lançamento ao público geral, ainda mais tratando-se de um aplicativo cujo serviço abarcado é tão sério (transporte e mobilidade). Se fosse um aplicativo de joguinho de celular até seriam toleradas falhas, mas, neste caso, a empresa tem responsabilidade civil perante os clientes/usuários pelos danos que sofrerem.

Antonio Sávio

5 months ago

Response from developer

Olá, Antonio. Sentimos pelo transtorno com sua estação residencial na versão 5.0. Entendemos sua preocupação em não resetar o equipamento nem perder histórico. Estamos avaliando esses casos para melhorar o vínculo da estação e a exibição correta no app.

Bug após atualização

Após a atualização o aplicativo tem que ficar logando toda hora. E na maioria das vezes dá erro até tentar logar….

thifmed

6 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos pelo transtorno. Identificamos oportunidades de melhoria relacionadas à autenticação e já disponibilizamos uma nova versão com ajustes nesse fluxo. Recomendamos atualizar o aplicativo e verificar o comportamento. Caso a dificuldade continue, nosso suporte está à disposição para ajudar.