WEMOB EV Drivers User Reviews

Name: WEMOB EV Drivers
Rating: 4.44444 (9 reviews)

WEMOB EV Drivers

WEG Equipamentos Eletricos S/A

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Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Excelente atualização

Mudou completamente a experiência do usuário, muita fluidez, excelente usabilidade. Agora sim WEG mostrou competência em software também! Parabéns

xtremeBR

2 months ago

Response from developer

Olá. Obrigado pelo feedback. Sabemos que a experiência anterior apresentou pontos de melhoria e utilizamos esses retornos para evoluir o aplicativo. Recentemente lançamos uma nova versão com melhorias em usabilidade, navegação e desempenho. Convidamos você a atualizar o app e compartilhar sua experiência conosco.

Péssimo!

Toda vez que vou usar minha estação de recarga preciso configurar quase que tudo novamente. Depois que passou a ser administrado pela Tupi perdi minha conta e estou há mais de 10 dias sem conseguir usar.

RafaeLLL81

2 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos pela experiência relatada. Estamos trabalhando continuamente na evolução da plataforma e recentemente disponibilizamos uma nova versão com diversas melhorias. Pedimos que entre em contato com nosso suporte para avaliarmos sua conta e a configuração da estação e ajudá-lo a restabelecer o uso normal do serviço.

Péssimo

Não serve para nada. Nem o registro das cargas efetuadas aparece mais na última versão. Na anterior já não havia a curva de potência. A cada atualização piora. Já desisti. Já recadastrei e reconfigurei, mas as deficiências prosseguem 👎

Sergio B Gusmao

2 months ago

Response from developer

Olá, Sergio. Sentimos pela frustração. Entendemos que histórico de recargas e curva de potência são informações importantes para acompanhar o uso residencial. Estamos trabalhando para melhorar a consistência dessas informações na nova versão.

Estação Residencial Offline

Sou usuário a 3 anos e depois da mudança do app e entrada da Tupi, minha estação weg residencial deixou de ficar online e não consigo mais acompanhar minha recarga e detalhes de carregamento. Mesmo reconfigurando tudo novamente e mudando o OCPP de ws para wss, ela não aparece mais online.

Leirton

2 months ago

Response from developer

Olá, Leirton. Sentimos pelo transtorno com sua estação residencial. Entendemos que, mesmo após reconfigurar, ver a estação offline no app impede acompanhar a recarga como esperado. Estamos avaliando esses casos para melhorar a estabilidade da conexão.

Wemob não fica On-line

Após atualizar o App minha estação só fica off-line, tentei de tudo, resetei Wi-Fi, reinstalei tudo e simplesmente não funciona! Aguardo uma solução, pois paguei bem mais caro por um carregador Weg e estou tendo uma péssima experiência com a conectividade.

SauloBer

2 months ago

Response from developer

Olá, Saulo. Sentimos pela experiência com a conectividade da sua estação. Entendemos sua insatisfação, ainda mais após tentar resetar Wi-Fi e reinstalar o app. Estamos tratando esses relatos para melhorar a comunicação entre estação e aplicativo.

Não consigo parar o carregamento.

Retirada a opção de parar o carregamento se você iniciar o carregamento em casa sem usar o aplicativo. Nesse caso só consigo parar o carregamento desligando o wallbox. Agora sempre tenho que obrigatoriamente iniciar o carregamento pelo app.

villela.ro

2 months ago

Response from developer

Olá. Obrigado pelo relato. Entendemos que não conseguir parar pelo app uma recarga iniciada diretamente na estação residencial gera uma limitação importante. Estamos avaliando esse fluxo para melhorar o controle das recargas domésticas.

Sempre dando problema

nova versão fica desconectando do carro o tempo todo, já é a terceira versão do app, cada versão é uma pior que a outra

joojipaes

2 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos pela instabilidade relatada. Desconexões durante o uso prejudicam bastante a experiência de recarga. Estamos acompanhando esses casos na nova versão para melhorar a comunicação entre app, estação e veículo.

Horrível

O app te obriga a ligar quase toda vez que vai usar. Agora na última me obrigou a recadastrar e não aceitou nenhum cartão de crédito que cadastrei. Desisti de carregar e não uso mais quem usar esse app.

Chevalier_7

2 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos pela experiência no recadastro e no cadastro de cartão. Entendemos que isso impede o uso normal das estações. Estamos acompanhando os relatos da nova versão para melhorar a autenticação, o pagamento e a estabilidade do app.

Nova versão não mostra os pontos de recarga disponíveis.

Primeiro não apareciam se os pontos de recarga estavam disponíveis, agora sumiram todos os pontos de recarga.

Não funciona do jeito esperado

2 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos pelo problema na visualização dos pontos de recarga. Sabemos que o mapa e a disponibilidade das estações são essenciais para usar o app. Estamos tratando inconsistências de exibição para que as estações apareçam corretamente.

Péssimo aplicativo

Já era ruim, depois da atualização ficou pior ainda … tá complicado …

BlasterBR

2 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos que a atualização tenha piorado sua experiência. Estamos acompanhando os relatos dos usuários e trabalhando para melhorar estabilidade, login, mapa, histórico e uso das estações. Seu feedback ajuda a priorizar esses ajustes.

Versão 5.0 não está boa

Ontem atualizei o aplicativo para a última versão. O meu carregador doméstico (wallbox parking), embora ligado e on-line, constava off-line no aplicativo versão 5.0. Abri o aplicativo antigo (versão anterior) em outro dispositivo e carregador estava on-line e funcionou perfeitamente. Hoje, contudo, ao abrir o aplicativo novo (versão 5.0), nem sequer consta o carregador doméstico na lista de dispositivos. Não vou resetar o carregador e adicionar como novo; isso exige muito trabalho (desparafusar toda a carcaça e fazer o procedimento de formatação), além de não ter certeza de que ele funcionará com o aplicativo novo. Ademais, se configurar como novo carregador, perderei os dados históricos da mesma estação a respeito de consumo, valores de carregamento etc. Seria interessante que as novas versões fossem melhor testadas antes de um lançamento ao público geral, ainda mais tratando-se de um aplicativo cujo serviço abarcado é tão sério (transporte e mobilidade). Se fosse um aplicativo de joguinho de celular até seriam toleradas falhas, mas, neste caso, a empresa tem responsabilidade civil perante os clientes/usuários pelos danos que sofrerem.

Antonio Sávio

2 months ago

Response from developer

Olá, Antonio. Sentimos pelo transtorno com sua estação residencial na versão 5.0. Entendemos sua preocupação em não resetar o equipamento nem perder histórico. Estamos avaliando esses casos para melhorar o vínculo da estação e a exibição correta no app.

Bug após atualização

Após a atualização o aplicativo tem que ficar logando toda hora. E na maioria das vezes dá erro até tentar logar….

thifmed

3 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos pelo transtorno. Identificamos oportunidades de melhoria relacionadas à autenticação e já disponibilizamos uma nova versão com ajustes nesse fluxo. Recomendamos atualizar o aplicativo e verificar o comportamento. Caso a dificuldade continue, nosso suporte está à disposição para ajudar.

Insatisfeito

Olha eu nunca usei um aplicativo tão ruim, inaceitável que uma marca dessas fez um aplicativo assim, transtorno para quem está na estrada.

Filipe.paiva

3 months ago

Response from developer

Olá. Lamentamos pela experiência relatada. Sabemos o quanto a confiabilidade do aplicativo é importante, especialmente durante deslocamentos. Com base nos feedbacks recebidos, lançamos uma nova versão com melhorias significativas em estabilidade, desempenho e experiência do usuário. Agradecemos sua contribuição para essa evolução.

Estragaram o aplicativo

A versão anterior funcionava certinho, agora nessa versão não dá mais para usar com a liberdade pelo celular, o botão simplesmente não funciona, tive que deixar liberado para qualquer um usar

Dissenha13

4 months ago

Response from developer

Olá. Sentimos pelo transtorno. Esse não é o comportamento esperado do aplicativo. Recentemente disponibilizamos uma nova versão com correções e melhorias na experiência de uso. Recomendamos atualizar o app e, caso a situação persista, entrar em contato com nosso suporte para que possamos analisar o caso.

Não tem mais o gráfico Curva de Potência

A nova versão 4.10 do aplicativo ficou com o visual muito bonito. Agora fica visível na ilha dinâmica do iPhone e também na tela bloqueada. O botão de encerrar a carga agora tem que ser pressionado por alguns segundos e isso evita finalizar a carga acidentalmente. Mas infelizmente a nova versão 4.10 não tem mais o gráfico que mostrava a curva potência de carregamento. Isso era útil demais, pois mostrava claramente se existia alguma variação na rede elétrica.

Flaviolcarneiro

4 months ago

Response from developer

Flavio, agradecemos seu feedback! Ficamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Acompanhe nossas novidades em @weg.wemob e vamos juntos fortalecer a mobilidade elétrica! ⚡

Carregador

Ótimo local super atrativo recomendo carregador top 60w

SandroDinizRS

4 months ago

Response from developer

Sandro, agradecemos seu feedback! Ficamos felizes em saber que teve uma boa experiência e que o local atendeu suas expectativas. Seguimos trabalhando para oferecer sempre o melhor. Acompanhe nossas novidades em @weg.wemob e vamos juntos impulsionar a mobilidade elétrica!⚡

Horrível

App nao funciona. Durante configuração fica exigindo permissão para localização, mas nem com permissão total ele funciona.

Mario-Cdr

5 months ago

App não deixa configurar o carregador

Aplicativo pede autorização para localização, que está já está autorizado, portanto não consigo configurar o carregador.

Mateus Massari

5 months ago

Response from developer

Mateus, agradecemos seu feedback e sentimos pelos transtornos! Informamos que na versão mais recente do aplicativo essa instabilidade relacionada à permissão de localização não ocorre mais. Recomendamos que atualize o app para a versão atual disponível na loja. Acompanhe nossas novidades em @weg.wemob e vamos juntos impulsionar a mobilidade elétrica ⚡

Bug para adicionar nova estação particular

Para adicionar um wallbox ele solicita para habilitar a localização, mas mesmo habilitando (testei todas opções) o app não reconhece que foi habilitado e não permite adicionar o wallbox. Por favor, corrijam logo ou façam rollback para uma versão estável.

mcampezatto

6 months ago

Response from developer

mcampezatto, agradecemos seu relato! Estamos cientes da instabilidade envolvendo a permissão de localização nesta versão do app e nossa equipe está atuando para corrigir. Também disponibilizamos uma versão beta com melhorias. Convidamos você a testar essa nova versão. Acompanhe nossas novidades em @weg.wemob e vamos juntos impulsionar a mobilidade elétrica ⚡

Localização já permitida

App pede para permitir localização, que já está concedida, mas mesmo assim na reconhece a permissão. Estou com um wallbox mas até agora não consegui incluir no app. Corrijam!!

Alan Chiato

6 months ago

Response from developer

Alan, sentimos pelo transtorno e agradecemos seu feedback! Já identificamos o bug relacionado à permissão de localização nesta versão do app e nossa equipe está trabalhando na correção. Também disponibilizamos uma versão beta com melhorias. Convidamos você a testar essa nova versão. Acompanhe nossas novidades em @weg.wemob e vamos juntos impulsionar a mobilidade elétrica ⚡