Eleven User Reviews

Customer Experience

Positive experience21.9% of reviews
Neutral5.5% of reviews
Negative experience72.7% of reviews

~ Based on 128 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Eleven Safe?

Eleven appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Eleven is 94/100.

This assessment is based on 1,265 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

91.1% of ratings point to a safe experience
1.7% of ratings suggest some concerns
7.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,265 App Store ratings for Eleven.

Is Eleven Legit?

Eleven appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Eleven is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Плохо

Самокаты просто не работают, деньги списываются, ни одной удачной поездки при многократных попытках совершено не было

воровство

с меня списали деньги за задолженность на поездке без какого либо предупреждения, на что поддержка ответила, что это прописано в пользовательском соглашении. Пункт 8, пользователь согласен на списание денег без предупреждения, и не прописано в каких ситуациях это используется. будьте аккуратнее и внимательнее, читайте пользовательское соглашение, потому что по нему, сервис имеет право списывать с вас любую сумму в любое время и вы не сможете это оспорить!
Show more

Зона парковки

Вы если зарретили парковаться во дворах, то починили бы лучше gps на самокатах и добавили бы, что после понздки можно отметить неисправности на свмокате. А то 80 процентов самокатов будто с войны вернулись

Не нравится

самокат выключился посреди пути, деньги были на счете

обман

Деньги списались просто так самокат не включался

разочарование

решила скачать приложение и покататься на самокатах,все правила были соблюдены,но кнопка «добавить eleven” НЕ РАБОТАЛА,пока пытались её подключить,деньги списывали,в итоге покататься не получилось,а деньги списали.

Приложение норм, а сам сервис полный отстой

Самокаты все севшие + на карте самоткты есть а по факту их нет

Зоны парковки

Зоны парковки подобраны ужасно по-идиотски

Карта навсегда!

Нет возможности отвязать карту, если передумал пользоваться услугами.

Если глючит, то только перезагружать телефон

В остальном ОК

Баги

Максимально багнутое приложение, я начал поездку, деньги списались, НО САМОКАТ НЕ АКТИВИЗИРОВАЛСЯ, а поддержка отвечает шаблонами

Проблемы: (на основе опыта полученного за 1000км проката)

Плохо работает gps, часто если ты паркуешься рядом с зоной где нельзя, особенно если ты через нее проезжал - самокат не даст закончить поездку.
Иногда после старта и тое после оплаты старта оказывается, что самокат по неизвестной причине едет очень медленно, хотя на этой территории разрешено ехать кратно быстрее. Остается только оставить самокат и искать другой.
Самокат на карте может показываться в одном месте, а по факту- в 100-150 метрах! Часто я спешил куда-то и просто не мог его найти.
Не смейте устанавливать телефон на беспроводную зарядку на самокате! Она очень слабо держит, когда мой телефон слетел оттуда и разбился в дребезги, мне сказали, что с креплением якобы никаких проблем нет и предложили 15 бесплатных минут 😁
Если вы едете с горки и ненароком скорость набирается выше разрешенных 25(даже если вы не нажимаете на кнопку газа)- самокат ОЧЕНЬ резко и неожиданно начинает тормозить, я с огромным опытом поездок чуть несколько раз не упал.
Show more

Düzgün çalişmiyor

Düzgün çalişmiyor

Stole money

I got message from my bank that this app take from me money, however I can’t login as they said in my country that not supported

Ужас!!!

Если бы можно было меньше поставить поставил, у Яндекса нету таких глупых ограничений. Я еще и плачу деньги за скорость которая не превышает мою пешую

Не открываются чаты с поддержкой

После обновления приложения не открываются чаты с поддержкой, просто облачко грузится и всё

.

Лучший каршеринг в Беларуси

Страховка

Ставить по умолчанию оплату страховки -это скам

приложение не развивается

Из всех самокатных сервисов самое глючное приложение. Для завершения аренды открыв окно ВСЕГДА вижу «сканировать QR-код». Приходится выгружать приложение, снова загружать и только тогда появляется «завершить аренду». А это полминуты минимум! Бронирование тоже остается после завершения аренды. Так и висит с таймером, либо вручную крестик жать либо оставлять пока время не истечет…
Show more

Парковать должно быть попроще

Парковать должно быть попроще