App stürzt ab beim Laden von Bildern
Neuste Update hat auch nichts gebracht.
Zu viele Abweichungen
Response from developer
Sehr geehrter Herr Schellenberger, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer App hatten und es zu Abweichungen zwischen den angezeigten Informationen und den tatsächlichen Anweisungen gekommen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund der Vielzahl an Ereignissen und möglichen Änderungen der Daten kann es leider manchmal zu Verwirrungen kommen. Unser Team arbeitet jedoch kontinuierlich daran, die App zu verbessern und solche Probleme zu minimieren. Ein Mitglied unseres Support-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre spezifischen Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass alle Unstimmigkeiten behoben werden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten und mit unserer App zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Elithair App Team
Nicht nutzbar
Update: Nach dem Update funktioniert alles, Fotos konnte ich nach Kontakt mit dem Support anderweitig hochladen. Deshalb jetzt 5 Sterne von mir.
Response from developer
Hallo Purplehaze5656, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer App haben. Wir verstehen Ihre Sorgen, besonders im Kontext Ihrer Haartransplantation, und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daransetzen werden, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Es scheint, als ob es ein spezifisches Problem mit Ihrem Account gibt. Wir bitten Sie, uns noch einmal über unser Support-Formular zu kontaktieren und wenn möglich, Screenshots der Fehlermeldung beizufügen. Dies wird unserem technischen Team helfen, die Ursache schneller zu identifizieren und eine Lösung zu finden. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um sicherzustellen, dass dies Ihre Behandlung nicht beeinträchtigt. Ihr Vertrauen in unseren Service ist uns wichtig, und wir möchten, dass Sie die bestmögliche Erfahrung haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Elithair Team
Funktioniert wieder
Das neue Design ist modern und ansprechend.
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, track12! Es freut uns sehr zu hören, dass alles wieder wie gewohnt funktioniert und dass Sie das neue Design unserer App als modern und ansprechend empfinden. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Fehlermeldungen und die Notwendigkeit mehrfacher Neuinstallationen entstanden sind. Unser Team arbeitet ständig daran, die Leistung und Stabilität der App zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie weitere Anregungen oder Feedback haben, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen!
Bilder hochladen
Top Unterstützung
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben kürzlich ein neues Update für die Elithair App veröffentlicht, welches die von Ihnen beschriebenen Probleme beheben sollte. Bitte aktualisieren Sie Ihre App auf die neueste Version 1.4.0.
App startet nicht
Response from developer
Hallo Marcelolkoertevyf, vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@elithair.de, damit wir das Problem mit der App umgehend angehen können. Beste Grüße, Ihr Elithair Support Team
Dank Support läuft es wieder!
Update
Update: App startet nach Neuinstallation wieder :)
Ein Verbesserungsvorschlag von mir wäre, dass zum einen die Bilder die man von seinen Haaren hochlädt auch im richtigen Format angezeigt werde. Wenn ich mir diese in der App anschaue sind diese komplett verzerrt. Und darauf aufbauend wäre es praktisch, dass diese Bilder auch historisch durchgeswipet werden können. Als Beispiel: ich schaue mir das Bild meines rechten Profils an. Wenn ich jetzt wische, dann bekomme ich historisch aufgereiht immer das Bild meines rechten Profiles zu sehen. Das würde den Verlauf der Wachstumsphase super vergleichbar machen 👍
Response from developer
Lieber exasus, zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit unserer App erlebt haben. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und arbeiten stetig daran, unser Produkt zu verbessern. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir das von Ihnen angesprochene Problem bereits erkannt und mit einem schnellen Update behoben haben. Wenn Sie die neueste Version der App installieren, sollten die Störungen nicht mehr auftreten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und die App erneut ausprobieren könnten. Sollte alles zu Ihrer Zufriedenheit funktionieren, würden wir uns ebenfalls über eine Überarbeitung Ihrer Bewertung freuen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Elithair
Tolle App, aber Problem mit V1.3.2 und V1.3.3
Update: Der Support hat mir den Tipp gegeben, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Danach funktioniert die V1.3.3 wieder einwandfrei! Das dauerte nur ein paar Sekunden. Ich haben den Support gebeten zu prüfen, wo das Problem beim Update liegt.
Response from developer
Lieber Tom373, zunächst einmal möchten wir uns herzlich für Ihr positives Feedback zu unserer App bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme nach dem letzten Update haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten das Problem so schnell wie möglich beheben. Damit wir Ihnen gezielter helfen können, bitten wir Sie, uns direkt über den folgenden Link zu kontaktieren: [https://elithair.info/app-support/](https://elithair.info/app-support/). Dort können wir detaillierter auf Ihre Situation eingehen und gegebenenfalls weitere Informationen zur Problembehebung anbieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung. Wir arbeiten stetig daran, die Erfahrung unserer Nutzer zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Elithair
Ease of access
Ihr Navigator durch die Behandlungsreise bei Elithair
Seit dem letzten Update lässt sich die App nicht mehr öffnen.
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Fehler und Probleme in der App zu beheben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Probleme Ihrerseits mitteilen würden, damit wir diese so schnell wie möglich beheben können. Sie können Tickets auch direkt in der App über unser Ticket-System einreichen, wo wir Ihnen umgehend antworten. Das Elithair-Entwicklungsteam
Digitaler Begleiter
Vielen Dank Elithair!
Response from developer
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass die App Ihnen so hilfreich war. Ihr Vertrauen in Elithair schätzen wir sehr!
Der perfekte Wegbegleiter fur die HT
Zuallererst möchte ich die Benutzerfreundlichkeit der App hervorheben. Die Navigation ist intuitiv und einfach zu verstehen. Selbst wenn man nicht besonders technikaffin ist, wird man keine Probleme haben, sich zurechtzufinden. Die klare Struktur und das übersichtliche Design machen es leicht, alle benötigten Informationen zu finden.
Ein weiterer großer Vorteil der Elithair APP ist die umfangreiche Informationsbereitstellung. Sie bietet detaillierte Erklärungen zu jedem Schritt des Transplantationsprozesses. Von der Vorbereitung über den Eingriff bis zur Nachsorge – alles wird ausführlich beschrieben. Das hat mir nicht nur geholfen, mich besser vorzubereiten, sondern auch Ängste und Unsicherheiten vor der Operation zu minimieren.
Besonders hilfreich fand ich die integrierte Terminverwaltung. Mit der App konnte ich meine Termine leicht im Auge behalten und Erinnerungen erhalten, wann ich wo sein sollte. Das hat den Stressfaktor erheblich reduziert.
Die Möglichkeit, über die App direkt mit dem Elithair-Team in Kontakt zu treten, ist ein weiteres großes Plus. Egal, ob ich Fragen zur Behandlung oder zu meinem Aufenthalt in Istanbul hatte, ich konnte immer auf schnelle und professionelle Unterstützung zählen. Das hat mir ein Gefühl von Sicherheit und Vertrauen gegeben.
Insgesamt kann ich die Elithair APP uneingeschränkt empfehlen. Sie hat meinen Transplantationsprozess wirklich verbessert und mir ein hohes Maß an Komfort geboten. Wenn Sie sich für eine Haartransplantation bei Elithair in Istanbul entscheiden, sollten Sie unbedingt diese App nutzen. Sie wird Ihre Erfahrung zweifellos positiv beeinflussen.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Elithair APP Ihnen so geholfen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Patienten die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Revolutionäre Patientenbetreuung: Eine postoperative App, die den Heilungsprozess transformiert
Der Grund für einen Kauf!
Zu wissen, dass man post op immer begleitet wird und nie allein ist, ist ein hammer.
Jeden tag gibts popups mit erinnerungen, videos zum Beachten und andere dinge, die einem das Leben nach der HT extrem erleichtern.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere App hilfreich finden und dass sie Ihnen die Zeit nach der Operation erleichtert. Unser Ziel ist es, unseren Nutzern jederzeit die bestmögliche Unterstützung zu bieten, und es ist großartig zu wissen, dass wir dies erreicht haben. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden sind unser Hauptanliegen, und wir sind stolz darauf, Sie auf Ihrem Weg zur Genesung begleiten zu dürfen. Ihre Worte sind eine großartige Bestätigung für das, was wir tun, und motivieren uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schnelle und angenehme Genesung. Mit freundlichen Grüßen,
Update war nötig
Response from developer
Hallo Herr BK, wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem zu beheben Können Sie uns bitte mehr Details über Ihren Fall geben, vielleicht können Sie uns per E-Mail oder über unseren Kundendienst kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag Mit freundlichen Grüssen, Ihr Elithair Team
