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ERGO

ERGO

by ERGO Group AG

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20 reviews

Details

  • Released
  • Updated
  • December 2, 2013
  • July 7, 2026

Developer

ERGO Group AG
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About

Manage insurance policies, report claims, submit invoices, and view contract details. Access your digital mailbox for important documents and get quotes for new products.

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What's New in ERGO

4.7.6

July 7, 2026

NEU: PDF-Upload in der Fotofunktion „Schaden melden“ ab sofort möglich. Wir haben die Fotofunktion mit dem neuen Service PDF-Upload erweitert. Sie können ab sofort Rechnungen direkt als PDF hochladen und damit an uns senden. NEU: wir haben im Bereich „Produkte und weitere Services“ eine Kachel zum „Widerruf-Service“ hinzugefügt.

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User reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Schnell und unkompliziert

Bisher immer vollkommen unkomplizierte Abwicklung über die ERGO-App, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, manchmal etwas nervige Werbung.
Stretch53Stretch53

Response from developer

Hallo Stretch53, vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit ERGO und der ERGO App sind. Viele Grüße Lara vom ERGO App Team

Bittttttte

Ich bin Schülerin und meine Eltern kümmern sich um meine Versicherung. Ehrlich gesagt: Ich bin wirklich müde von Ihrer Werbung auf Spotify.

Es geht nicht nur darum, dass sie oft kommt – sondern wie sie gemacht ist. Die Werbung mit „Bahnhof, Bahnhof“ und „einfach“ ist extrem störend. Ich würde lieber zehn andere Werbungen hintereinander hören, als diese noch einmal.

Aufgrund meiner finanziellen Situation muss ich viele Werbungen hören, weil ich mir kein Premium leisten kann. Deshalb weiß ich aus Erfahrung, welche Werbung gut ist – und welche einfach nur nervt.

Bitte ändert diese Werbung. Wirklich. Ich halte sie nicht mehr aus.

Ich bin zwar keine Expertin, aber ich würde euch sogar kostenlos eine bessere Werbeidee machen – ohne Bezahlung. Hauptsache, diese Werbung verschwindet.

Bitte nehmt das ernst.
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FotstuksFotstuks

Response from developer

Hallo Fotstuks, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen gern helfen. Schreiben Sie uns gern eine E-Mail mit Ihrer Versicherungsscheinnummer an mobilesupport@ergo.de. Viele Grüße Lara vom ERGO App Team

Anwenderundfreundlich

Ich bin mit den Leistungen der ERGO insgesamt zufrieden und auch mein Versicherungsmanager ist sehr engagiert und kompetent.
Leider ist die App aus meiner Sicht extrem anwenderunfreundlich. Nach dem Login muss man gefühlt bei jedem Klick erneut Datenschutzbestimmungen bestätigen. Selbst das Öffnen einzelner Dokumente im Postfach erfordert jedes Mal zusätzliche Sicherheitsstufen wie Passwort, Kennwort und SMS-Code.
Sicherheit ist wichtig, keine Frage – aber hier wird sie leider auf Kosten der Benutzerfreundlichkeit umgesetzt. Der Aufwand steht in keinem Verhältnis zum eigentlichen Zweck der App.
Sehr schade, denn mit einer moderneren, nutzerfreundlicheren Lösung wäre das Gesamterlebnis deutlich besser.
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Queen89899Queen89899

Response from developer

Hallo Queen89899, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen gern helfen. Schreiben Sie uns gern eine E-Mail mit Ihrer Versicherungsscheinnummer an mobilesupport@ergo.de. Viele Grüße und einen guten Wochenstart! Lara vom ERGO App Team

App langsam und Foto Katastrophe

Fotos hochladen gestaltet sich sehr schwierig. Auch keine wirkliche Vorschau. Zahnreinigung soll sich sofort regulieren lassen. Nach Eingabe der Daten technischer Fehler und ich soll die Rechnung hochladen. Ich hoffe, die App wird mal irgendwann verbessert.
Ottokar111Ottokar111

Response from developer

Hallo Ottokar111, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen gern helfen. Schreiben Sie uns gern eine E-Mail mit Ihrer Versicherungsscheinnummer an mobilesupport@ergo.de. Viele Grüße Lara vom ERGO App Team

Grundprinzip toll so viel Verbesserung nötig

Schreibe selten Rezensionen aber hier kann ich einfach nicht anders. Das Grund Prinzip der App ist toll aber sie muss dringend überarbeite und anders eingestellt werden! Tausend mal Datenschutz akzeptieren und dann fliegt man immer direkt wieder komplett raus.. muss alles immer erst dreimal machen bis ich dahin komme wo ich hin möchte. Ist anstrengend und nimm viel zu viel Zeit in Anspruch. Es wär schön wenn man sobald man sich eingeloggt direkt die Optionen hat Dokument hoch zu laden etc. Ihn erst über fünf Ecken.
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Mimi_609Mimi_609

Response from developer

Hallo Mimi_609, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Optimierungswünsche für die Weiterentwicklung berücksichtigen. Viele Grüße Lara vom ERGO App Team

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FAQ

How do I report a claim with ERGO?

You can report a claim directly through the ERGO app by navigating to the 'SCHADEN MELDEN' section. This allows you to submit details about the incident for processing.

Can I submit invoices for reimbursement using ERGO?

Yes, ERGO features a new photo function allowing you to submit invoices for services like dental cleaning. Simply take a picture of the invoice with your smartphone and upload it through the app.

Where can I find my insurance contract details in ERGO?

Your contract details can be viewed under 'Meine Versicherungen' in the 'VERTRAGSDATEN EINSEHEN' section. This provides access to all your policy information.

How does the digital mailbox work in ERGO?

The digital mailbox, found under 'Meine Versicherungen' in the 'DIGITALES POSTFACH' section, stores notifications and contract documents. You can access these at any time within the app.

Can I get insurance quotes or purchase new products through ERGO?

Yes, the app allows you to calculate quotes for products like supplementary dental insurance. You can save the quote or complete the purchase directly within the ERGO app.

What is the ERGO app's rating and how many reviews does it have?

ERGO has a strong user rating of 4.5 stars based on 11,621 reviews, indicating high user satisfaction.

On which devices is the ERGO app available?

The ERGO app is available for devices with an age rating of 4+, suggesting broad compatibility with most modern smartphones and tablets.

How often is the ERGO app updated?

The latest version of the ERGO app is 4.7.5, and it was last updated on June 16, 2026. This indicates a commitment to regular updates and improvements.