Worst online tax questionnaire ever
I am working with this tool since years, it has been updated several times and never was getting more reliable. I don’t talk about the design of the tax questionnaire. Simply the technical non reliability is a nightmare. 85% of the time you have problems even accessing the tool, be it through browser or app (app reliability though is somewhat better). I cannot imagine how the EY top management can accept such a bad tool, I know from others using the tool they must have tons of complaints. I guess most users would if they were to choose their tax support opt for another company just because online tools work much better.
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Poor performance, instability
The application crashes regularly, face recognition deactivates randomly, no pasting possible for password and username
Bad experience
Lot's of bugs. Choppy experience
Very poor experience
Automatic location capture does not work
Worst user experience ever
No reason the app needs background location or network device access but keeps prompting for it. Keeps freezing and hanging all the time. Has no consistent access to OneDrive Personal Vault or iCloud Drive. And many more issues
Performance
Bad on mobile
Never works
Terrible.
VF
Unusable…
Bad from the start
Cannot login with SSO
Poor integration into iOS
Even though biometric login is enabled the app asks for login / password
SOS
Inconsistent
Katastrophen-App
Gesichtserkennung funktioniert nicht und ich muss trotzdem immer User und Passwort eintippen. Tägliche Erinnerungen und beim Check ist dann nichts Neues zu finden. 4-5 malige Abfrage beim Einloggen, die automatische Ortserkennung zu akzeptieren oder abzulehnen und es gibt keine Möglichkeit dies abzustellen.
Kalenderänderungen mit dem Finger sind meist ein Glücksspiel, da die Felder so klein sind. Immer wieder springt die Spracheinstellung zurück auf Englisch beim nächsten Einloggen. Selten so ein schlecht programmiertes User Interface gesehen.
Kalenderänderungen mit dem Finger sind meist ein Glücksspiel, da die Felder so klein sind. Immer wieder springt die Spracheinstellung zurück auf Englisch beim nächsten Einloggen. Selten so ein schlecht programmiertes User Interface gesehen.
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More challenging than ever
Good concept. Poor user experience.
What is its purpose?
I get tons of notifications and all send me to a login page which doesn’t take my credentials…ever.
More challenging than ever
Good concept. Poor user experience.
Too slow, too complicated
I am still a bit disappointed how an app could be so poor in UX and technical implemented, that it is from abroad really an issue to do the necessary stuff (so, even it is only the care of the calendar - what makes it even a worse experience).
Doesn’t work at all
Absolutely disfunctional and useless. How can it be that stays like that for months?
Furchtbar…
Schreibe selten Bewertungen. Allerdings bekommt EY sehr viel Geld für von meinem Arbeitgeber gezahlt, um unheimlich viel Arbeit abzuwälzen auf die Nutzer. Und dann lässt man Apps erstellen, die noch mehr Arbeit erzeugen und komplexe Vorgänge noch schwieriger gestalten. Unglaublich wie hier Zeit und Geld verschwendet wird. Mögliche Verbesserungen der App: Anmelde-Prozess, Ladegeschwindigkeit im Backend (gleichzeitige Nutzung mehrer Anwender???), Design und Menüführung & bitte keine Papierprozesse 1:1 digitalisieren…
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Login w/ Face ID ist working and Passwort needs to be typed in every time
Login is still not working well. Every time is a new log needed and Face ID doesn’t work. Warning for location service all Time time. Why is it not enough location only when in use.
Time to release an update
Non-intuitive interface. Need to log in manually twice a day. Inconvenient.
