To be avoided - Danger
They are unable to deliver in time. They are keeping the product in their warehouse for weeks and continuously lying that they will deliver next day. Totally unacceptable!
Phoenix
Am crezut că cea mai neplăcută experiență cu o companie de curierat a fost cu FAN. Acum câțiva ani mi-au făcut praf o chitară pe care am expediat-o în hardcase și bine-pregătită pentru drum. Nu am recunoscut nimic, nu am fost despăgubit. Put și simplu și-au bătut joc de bunurile mele. Am adus-o fără sincopă din Indonezia până aici, doar pentru a fi zdrobită în drumul cu FAN către Iași (parcă). Într-o instanță diferită, au trimis coletul la altă adresă dintr-o eroare a curierului. Am promis că nu mai folosesc serviciile lor și m-am ținut de cuvânt, până am dat de concurență. Nu dăm nume, dar domnii în portocaliu m-au făcut să îmi fie dor de FAN. Am zis să le mai dau o șansă, și de ani buni primesc/trimit cu ei atât personal cât și prin terți și totul a decurs fără cusur. Mi se pare că și-au îmbunătățit mult serviciile în ultima perioadă, aspect lăudabil. Dacă acum câțiva ani v-aș fi dat o stea, acum meritați 5. Tot așa!
Show more
Some advantages
They may sometimes deliver a little late but extending the FanBox pickup time for up to 72 hours for free is a big plus, good job!
Redirect parcel to Fanbox not working
When you try to redirect the parcel, you cannot select a nearby Fanbox. The map is like a picture with 0 Fanboxes
No easy-box
I gave 4 not 5 stars because there is no easy-box in the centre of Brasov
