FFIN Bank KZ User Reviews

Name: FFIN Bank KZ
Rating: 2.4 (25 reviews)

FFIN Bank KZ

Bank Freedom Finance Kazakhstan

💰 Finance

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Почему заблокирован аккаунт иди сервис временно не доступен?

Какие могут быть причины блокировки акаунта? При сбросе пароля и попытке назначить новый, пишет сервис временно не доступен? Санкции? Гражданин Рф

Shtmanch

2 years ago

Response from developer

Добрый вечер! Очень хотим помочь и разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам по номеру +77761595595 (whatsapp) или в direct инстаграм аккаунт банка @bankffin.kz.

Ольга

Уважаемый банк, сначала вы отключили доступ к онлайн-банку через браузер и не можете вернуть эту опцию уже несколько месяцев, а теперь у вас проблемы со входом в приложение. И, как говорят в поддержке, сроки восстановления работы неизвестны. По-моему, это просто позор. Вы обрезали доступ клиентам к собственным средствам.

Helga-2023

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Очень хотим помочь и разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам по номеру +77761595595 (whatsapp) или в direct инстаграм аккаунт банка @bankffin.kz.

Самый ужасный банк !

Это не банк , а целая беда ! Несколько раз не присылали мне возвраты денег по оплате , просто говорили , что они на каком то там счете и все такое , тупо отжали больше 100$ …обращения в поддержку не помогали … а теперь на всеобщую радость они обновили приложение и теперь нужно регистрироваться в новом , в новом у меня лично регистрация не проходит , так как видите ли им документы другой страны не устраивает, а паспорта загран у меня нет в данный момент! Поэтому я остаюсь без приложения и без возможности перевода денег и конвертации их! Решения никакие не предлагают, от поддержки толку нет ! В итоге я остаюсь в другой стране без всего ! Это не банк это позор полный , знал бы никогда не открыл эту карту ! И не надо мне писать ответ от банка «сообщите в поддержку» уже сообщал и толку нет ! Не позорьтесь и вообще удалите все приложения свои !

ches1155

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемами при использовании приложения или услуг банка, просим вас написать нам в direct инстаграм аккаунта банка @bankffin.kz. Мы проверим информацию и поможем вам.

Swift-перевод недоступен

При нажатии на SWIFT-перевод ничего не происходит, кнопка просто неактивна, хотя на вид ничем не отличается от других. Верните, пожалуйста, международные переводы.

Guðni Þór Jóhannesson

3 years ago

Response from developer

Доброе утро! Просим написать нам по номеру +77761595595 (whatsapp) или в direct инстаграм аккаунта банка @bankffin.kz, приложив скриншот ошибки и ваши данные. Мы обязательно все проверим и поможем.

Swift-перевод недоступен

При нажатии на SWIFT-перевод ничего не происходит, кнопка просто неактивна, хотя на вид ничем не отличается от других.
Верните, пожалуйста, международные переводы.

Guðni Þór Jóhannesson

3 years ago

Бегите подальше от этого банка

До недавнего времени я мог управлять своими деньгами через сайт и через приложение. Больше не могу, потому что вдруг одновременно произошло 2 события по инициативе этого банка: без предупреждения закрыли сайт, а приложение перестало пускать и предлагает скачать новое. Новое при этом не дает войти. Да, я писал на WhatsApp в поддержку, помочь они не могут.

MM_USA

3 years ago

Response from developer

Добрый день! Мы приносим извинения за все возникшие неудобства и понимаем, что такие изменения могут вызывать недопонимание и неудовлетворение. Мы стремимся предоставлять лучший сервис, и ваши замечания крайне важны для нас. Мы расследуем ситуацию с вашим доступом к приложению, чтобы понять причины возникших проблем, просим написать нам в direct Instagram аккаунта банка @bankffin.kz

Не могу зарегистрироваться

Скачал приложение, но при нажатии на ссылку регистрация на главном экране, открывается пустое окно и ... все. Iphone 12, ios 16.5.1

Roman Usoltsev

3 years ago

Кто с кривыми руками делал это приложение?

Это мой первый отзыв на приложения!
Это самое тупое в мире приложение которое я когда либо видела! АБСОЛЮТНО каждый раз когда я пытаюсь войти в паролем (который сохранен в специальном файле) мне пишет НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ!!!!!!
С какого он неверный ????
И мне каждый раз приходится тратить час чтобы написать в поддержку, сменить пароль и тд!!!!
Зачем делать приложение - если нормально делать не умеете?
Мата и зла на вас не хватать!!!!!!

EvaDonika

3 years ago

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение и столкнулись с такой ситуацией. Мы всегда разбираемся в ситуациях, с которыми сталкиваются наши клиенты. Напишите, пожалуйста, нам в direct инстаграм аккаунт банка @bankffin.kz и мы поможем с решением ваших вопросов

Криворукие разработчики

После обновления приложения оно перестало открываться по старому ПИНу, и !внимание! Больше не отправляет верификационные смс на мобильные не из РК и РФ!!! И криворукие разрабы утверждают прокладкам из клиентской поддержки, что это невозможно исправить!!! Представляете уровень дебилизма!

13legs

3 years ago

Response from developer

Доброе утро! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение и столкнулись с такой ситуацией. Мы всегда разбираемся в ситуациях, с которыми сталкиваются наши клиенты. Напишите, пожалуйста, нам в direct инстаграм аккаунт банка @bankffin.kz и мы поможем с решением ваших вопросов.

ужасное приложение.

Я бы не рекомендовала приложение этого банка, так как оно не соответствует ожиданиям. Когда я попытался зайти в приложение, я столкнулась с сообщением "сервис временно недоступен", что вызвало у меня большие неудобства, так как я нахожусь в чужой стране и не мог снять деньги. Это очень неудобно и неприятно. Я рекомендую, чтобы разработчики улучшили свой сервис и обеспечили более надежный доступ к приложению, чтобы пользователи могли воспользоваться услугами банка в любое время и в любом месте.

Anzhelika Lee

3 years ago

Response from developer

Доброе утро! Понимаем ваше недовольство, однако эта ошибка произошла из-за технических неполадок, сейчас всё работает исправно!

Swift - Автозаполнение полей

Я вас прошу, сделайте автозаполнение всех полей (бенефициар, страна, адрес, назначение) при совершении повторного SWIFT-перевода, смысла повтора нет, когда он не сохраняется

Каждый раз молишься, что ввел все правильно , так еще и переводы сильно ограничены по времени до 13:00, но это уже другая история…

В общем , пожалуйста, сделайте повтор Свифт перевода корректно, это будет очень полезно для клиентов, которые регулярно совершают переводы и корректно с точки зрения UX в таком технологичном банке 👍

SWIFT AGENT

3 years ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы стараемся улучшать наше приложение с каждым новым релизом. Обязательно учтем ваш отзыв.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ

Даже 1 звезды не заслуживают. Вообщем поехал с этой картой за границу, все деньги на ней в долларах. Решил выйти с отеля и пройтись пешком, ушел на 2 часа от дома, несколько раз хотел поесть но операция не проходила, думал ошибка. Пришло время заказать такси а я не могу. На карте было 1.500$ а стало -1300$. В чужой стране где никого нет. Спустя неделю вернули, и сейчас спустя 4 месяца с этого случая (я там больше не держал деньги) пишут и присылают по домашнему адресу бумагу по которой я якобы должен им 500$ по какой то там ошибке. Мало того что косяк свой не закрыли, так еще и развести пытаются) дорога в казахстан закрыта на всегда для меня благодаря этой компании, и впечатление о стране испорчено

Mercedes_6.3

3 years ago

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Позвольте нам разобраться в ситуации и помочь. Напишите, пожалуйста, в direct инстаграм аккаунт банка @bankffin.kz. Мы готовы проверить информацию и помочь с решением.

Один очень раздражающий баг

Новые операции по карте оставляют красные идентификаторы сообщений на иконке приложения на домашнем экране. Также нет возможности их моментально за раз «прочитать» в сообщениях. Приходится в сообщение каждой транзакции заходить и зачищать. Это дико сильно раздражает. Почините, пожалуйста. Спасибо!

philippapi

3 years ago

Response from developer

Добрый день! Обязательно учтем ваши замечания.

Конченный банк

Внезапно изменили условия обслуживания и списали дополнительно 15 тыс казахский денег.

иван шиленко

3 years ago

Response from developer

Добрый день! Если вы оформляли карту до 17 января комиссия составит 15 000 тенге, после 17 января 30 000 тенге. Комиссия списывается только один раз за выпуск карты. При пополнении карты на сумму меньше, со счета сумма постепенно будет списываться по мере пополнения, пока не покроет полностью сумму комиссии.

Пропали деньги

Пропал из приложения долларовый счет вместе с деньгами. Просто тупо испарился. Обращался в тех поддержку, только обещания разобраться. Никакого доверия к этому банку больше нет.

maksimshovkov

4 years ago

Response from developer

Добрый вечер! Просим написать нам по номеру +7 776 1 595 595 (WhatsApp) или в direct инстаграм аккаунта банка @bankffin.kz. Мы проверим информацию и поможем вам с решением.

Не работает

Несколько дней подряд не работает приложение, через сайт тоже деньги нельзя перекинуть в итоге пополнить счёт через кассу можно, но дальнейшие операции произвести нельзя. Таким образом польза от банка нулевая.

ALAKAZ

4 years ago

Response from developer

Напишите нам, пожалуйста, по номеру +77761595595 (whatsapp) ваши данные. Мы проверим ошибку касательно вашего приложения и обязательно поможем с решением.