Used to be good now is awful
Cc
Amazing
Fleek m’a exposé à des contrefaçons et à un bannissement Vinted permanent
Une grande partie des vendeurs auxquels j’ai eu affaire semblent être basés au Pakistan ou en Afghanistan et proposent, selon mon expérience, des produits qui m’ont semblé être des contrefaçons ou des articles de très faible qualité. Le plus problématique reste la gestion des litiges : certains vendeurs refusent les remboursements et il faut parfois mener de longues démarches pour obtenir une solution.
Il est également important de rappeler que la vente de produits contrefaits est illégale, qu’elle soit réalisée à titre professionnel ou par un particulier, en France comme dans de nombreux autres pays. Une plateforme qui facilite ce type de commerce devrait donc renforcer considérablement ses contrôles et la vérification des vendeurs.
Dans mon cas, après près d’un mois d’échanges et de démarches, j’ai finalement réussi à obtenir un remboursement grâce à l’intervention du support Fleek. Je reconnais donc que le service client a fini par apporter une solution, mais le parcours a été particulièrement long et difficile. Je crains cependant que tous les utilisateurs n’obtiennent pas forcément le même résultat.
Fleek devrait davantage protéger ses acheteurs, contrôler plus efficacement les vendeurs présents sur sa plateforme et lutter activement contre la mise en vente de produits potentiellement contrefaits.
Shoe Listings
Good app overall decent prices
Sold fake - refused refund
great way too source wholesale vintage
kind
very bad
Gone downhill
Response from developer
Hi there, it is great to hear that you have found some gems on the app, but I am truly sorry for the trouble you have faced since then. Dealing with faulty stock and missing items is stressful enough, but not receiving replies or your refund for a cancelled order is completely unacceptable. We want to get this sorted out for you right away. Please email us at support@joinfleek.com with the subject IOS App Store Review and share your details. We will look into your previous messages and the status of your refund to make sure everything is corrected and you are fully compensated. Best regards, Fleek Customer Care
£65 minimum per store
Was great now rubbish
Sourcing international is cool.
Delivery
Building a bundle is no more an option
Love these guys!
Overall a great app!
Some of my clothes come with broken zips, buttons, stains that weren’t disclosed by the supplier (not the apps fault really) but fleek team members are quick to help and offer a refund if needed, or a coupon, it’s very nice that they care about their customers and they’re pretty quick too, never had a bad experience with that or any issues with not getting a solution! :) thank you for this app and the hard work customer service goes through! 💝
Great app idea horrific execution
The constant bombardment of notifications is also extremely annoying as-well.
The support team is replay useless, in a bundle of 80 branded items, costing me £900, over 50% were fake. All I was offered was a £20 fleek credit. Laughable & illegal.
It’s a shame because if the company actually invested in the app it would be so great. Lazy work imo
