France Identité User Reviews

Customer Experience

Positive experience36.3% of reviews
Neutral7.5% of reviews
Negative experience56.3% of reviews

~ Based on 160 written reviews from the US App Store.

What users say

Is France Identité Safe?

France Identité has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for France Identité is 68/100.

This assessment is based on 115 user ratings, with an App Store average of 3.4/5.

Safety Analysis

58.3% of ratings point to a safe experience
4.3% of ratings suggest some concerns
37.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 115 App Store ratings for France Identité.

Is France Identité Legit?

France Identité appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for France Identité is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Does not work

The App is unable to read the ID card and so is unusable.
Meme avec la coque enlevée la lecture de la carte donne une “erreur inconnue “

Response from developer

Bonjour, la lecture NFC est parfois sensible. Pourriez-vous tenter d’enlever la coque du téléphone si vous en avez une ? Egalement, pourriez-vous coller la carte au dessus de l’écran et/ou au dos, au niveau des appareils photos ? Pour vos prochaines lectures, vous pourrez trouver quelques conseils sur notre FAQ : https://aide.france-identite.gouv.fr/kb/guide/fr/importer-ma-carte-nationale-didentite-Qd10f2bkra/Steps/1817830,2579902,1877791

Ne scan pas!

Je ne peux pas m’inscrire parce que le scan de ma carte ne fonctionne pas! Ce qui signifie que je peux pas faire mes demarches en ligne… entant qu’expatrie c est plus que frustrant et un réel problème…. Et rien ne change… pas de mise a jour, toutes les recommandations fournies ne fonctionnent pas!

Response from developer

Bonjour, n'hésitez pas à transmettre votre demande à l'adresse de contact de l'application disponible sur cette page: https://france-identite.gouv.fr/contact/

Ne scan pas!

Je ne peux pas m’inscrire parce que le scan de ma carte ne fonctionne pas! Ce qui signifie que je peux pas faire mes demarches en ligne… entant qu’expatrie c est plus que frustrant mais un réel problème….

Useless

Useless if you don’t have your ID card, you cannot login (which they don’t tell you about + no fix)

Inutile

MàJ 09/06/2026:
Après avoir accepté les CGV, l’appli dirige vers l’ajout d’un CNI alors que j’ai déjà un compte et l’avais déjà ajoutée: pas moyen de se connecter.

06/06/2026:
Impossible de se connecter. J’avais déjà sauvegardé ma CNI.
L’appli est à jour.
Imaginez vous vous faites contrôler, vous n’arrivez pas à accéder à votre compte et vous n’avez pas la carte physique.
Est-ce qu’on s’étonne qu’un truc du gouvernement ne soit pas fiable?
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Response from developer

Bonjour, vous devez dans ce cas scanner votre carte, ce qui permettra à l'application de reconnaître celle-ci si un compte existe déjà, et ainsi de vous reconnecter.

Bien content

J’ai suivi les instructions et fait certifier mon identité numérique en mairie sans difficulté

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !

Bon concept mais NFC ne fonctionne pas

Très bon concept et j’applaudie l’effort malheureusement la lecture nfc ne fonctionne pas

Response from developer

Bonjour, la lecture NFC est parfois sensible. Pourriez-vous tenter d’enlever la coque du téléphone si vous en avez une ? Egalement, pourriez-vous coller la carte au dessus de l’écran et/ou au dos, au niveau des appareils photos ? Pour vos prochaines lectures, vous pourrez trouver quelques conseils sur notre FAQ : https://aide.france-identite.gouv.fr/kb/guide/fr/importer-ma-carte-nationale-didentite-Qd10f2bkra/Steps/1817830,2579902,1877791

Utile

Très bonne application qui me permet de ne pas prendre mon porte-feuille à chaque déplacement. De plus, le dévelopeur ne collecte aucune donnée.

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire !

Suggestions Idée Enti fraude

Bonjour,
Je souhaite faire une suggestion simple et efficace pour lutter contre les fraudes et les usurpations d’identité.

Je propose de créer pour chaque citoyen un numéro unique de suivi, personnalisé utilisé par les banques, les opérateurs téléphoniques, les services publics, les bailleurs privés ou publics, les agences d’intérim, et même pour des démarches simples comme une carte de fidélité.
Ce numéro servirait uniquement obligatoirement demandé pour enregistrer une démarche, sans permettre de signer quoique se soit ou d’ouvrir un compte directement. c’est uniquement un suivi personnel pour
La plupart des citoyens qui utilisent aujourd’hui un téléphone portable ou un ordinateur.
Une application gouvernementale obligatoire permettrait de confirmer chaque démarche d’un simple clic, qu’il s’agisse d’un contrat d’intérim, d’une signature, d’une ouverture de compte ou d’une inscription.
L’application afficherait le suivi de toutes les actions effectuées à leur nom, enverrait des alertes immédiates, et permettrait de signaler instantanément toute démarche frauduleuse. et faire fuir les fraudes

Ce numéro serait inutilisable pour frauder, même en cas de fuite, et permettrait de centraliser les démarches afin de protéger efficacement les citoyens contre l’usurpation d’identité. et le citoyen aura sont identifient et passe sur mails à usage unique pour bloquer toute personne et c’est informations seront simplement basique inutilisable contre les pirates informatiques

Merci de votre attention et de bien vouloir remonter cette information. cordialement
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NFC ne fonctionne pas

Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne faut pas s’attendre à bien plus. Je tiens à préciser que c’est un bogue connue depuis LA SORTIE DE L’APPLICATION. Cela fait plusieurs années qu’on vous le signal, et ce n’est toujours pas réglé ! Tout ça avec nos impôts.

C’est bien beau de vouloir conserver la « souveraineté française » mais si on est parfaitement incapable de programmer une application indépendante qui fonctionne sans faillir, il faut ravaler son égo et passer par l’application « Cartes » d’Apple. (Qui fonctionne très bien avec mon permis américain, hein.)

Hâte d’assister à la catastrophe lorsque le Gouvernement voudra nous faire utiliser cette application pour toute notre vie quotidienne. On va encore bien rigoler !
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Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour et désolés pour la gêne occasionnée par ces difficultés lors de la lecture NFC. Pourriez-vous tenter d’enlever la coque du téléphone si vous en avez une ? Egalement, pourriez-vous coller la carte au dessus de l’écran et/ou au dos, au niveau des appareils photos ?

L’administration française comme on si attend

La carte d’identité étant nécessaire, si vous n’avez que votre passport vous ne pourrez vous connecter
Aucune autre alternative proposée

Dégoûtant

Bien sur, la se France.Français ne travaillent pas,C‘est à fait normal

Impossible de compléter la procédure

Au moment d’entrer le code personnel il est impossible de déverrouiller avec Face ID et l’application propose seulement l’abandon si on clique sur déverrouiller.

Erreur Application France Identité.
Données techniques :

==== NE PAS MODIFIER CI DESSOUS ====

Message : Inconnu
Date : 02/02/2026 à 21:53
Device Name : iPhone 14 Pro Max
OS : iOS-26.2
App version : 1.3.4134
Network : WIFI
Battery level : 75%

MobileID : Inconnu
Traceparent : Inconnu

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Response from developer

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement. N'hésitez pas à transmettre votre demande à l'adresse de contact de l'application disponible sur cette page: https://france-identite.gouv.fr/contact/

Très bien et de très bonnes évolutions

L’appli a une carte à jouer très importante pour pouvoir justifier son âge sans avoir à transmettre d’information personnelle confidentielle à un destinataire.

Petite demande : si je ne me trompe pas il est impossible de trier les cartes (permis, cartes grises). Il serait bien de pouvoir le faire pour les placer dans l’ordre que mon veut.

D’ailleurs pour info le texte descriptif de l’appli fait toujours référence au fait que la dématérialisation des cartes grises est prévues « pour le futur » alors que c’est déjà possible.
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Carte grise professionnelle

Merci de permettre d’avoir la carte grise des voitures de fonction sur l’application

Permis de voiture étranger

Est ce possible de digitalisier un permis de conduire allemand? ( je suis français) merci

Useless, constant errors

Impossible to set up or to use, error messages appear all the time.

Response from developer

Bonjour, à quel moment les messages d'erreurs apparaissent-ils ?

Problème résolu sur iOS 26

Tout marche désormais

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup de ce retour !

Ne lit pas la CNI…

Une app bien à la Française… puisqu’elle ne fonctionne pas.
Tout ce que ca fait c’est dire « oops » devant le document qu’elle vient pourtant de demander.
Quelle bande de bras cassés vous faites….

Response from developer

Bonjour, à quel moment l'erreur apparaît elle ? Est ce lors du scan avec l'appareil photo ou le moment où il faut coller la carte au téléphone ?

Ne fonctionne pas avec IOS (Canada)

Impossible d’activer son identité numérique avec un iPhone (IOS 26.1 mais aussi précédente 18.7.2), le système indiquant que le système d’exploitation de l’iPhone n’est pas compatible avec le logiciel!

Response from developer

Bonjour, nous avons rencontré des dysfonctionnements ces derniers jours sur IOS 26.1 empêchant l'utilisation de l'application. Ce problème étant en cours de résolution, nous vous invitons à vous reconnecter dans la semaine.