Comme au temps de mes parents
Les 45 tirages gratuits m’ont poussé à développer mes photos, comme à l’époque de mes parents. Avoir les photos en mains, c’est une tout autre sensation que de les voir sur un écran. Ça me donne envie d’une chose : faire des albums photos régulièrement pour rendre physique mes souvenirs… et qu’un jour mes enfants puissent les feuilleter. C’est tellement plaisant et bon marché que je me suis mis à imprimer plus que les 45 tirages gratuits. J’ai pu tester deux autres produits : les livres photos et les t-shirts personnalisés. Les livres sont top, ça fait un truc de se dire que c’est « son livre », que « c’est moi qui l’ai fait ». Si j’avais seulement une remarque à faire, ce serait au niveau des t-shirts : je trouve qu’ils gagneraient en qualité perçu si le motif était imprimé dans le tissu et non à même le tissu.
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Arrêt de commande
Je vous remercie tout d’abord pour vos superbes photos mais malheureusement actuellement je ne peux pas commander car j’aide ma fille financièrement mais bientôt je vais reprendre mes commandes merci pour tout j'étais très satisfaite de vos photos magnifiques a très bientôt désolé pour mon absence temporaire bonne continuation 👍 Bonsoir merci j’ai bien reçu les photos comme vous me l’avez dit Excusez moi pour la réclamation que je vous est demandé mais j’avais reçu un message me disant que mon colis ne sera pas livrer pour cause l’adresse incomplète et j’ai penser que c’était les photos je reçois beaucoup de messages arnaque Cordialement et merci encore pour les photos
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Response from developer
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre application ! A très vite sur FreePrints ! Excellente journée de l’équipe FreePrints
A fuir ! SAV inexistant
Il est navrant de devoir laisser ce genre de commentaire après avoir commandé de nombreuses fois chez vous. Je n’ai jamais rencontré de soucis jusqu’à aujourd’hui. votre SAV est inhumain voir inexistant. Personne n’est là pour entendre. Il cherche à comprendre votre problématique. On se contente juste de me renvoyer des photos qui n’arriveront même pas en temps et en heure.
En effet, j’ai fait une commande de tirage de photos le 8 août pour un anniversaire le 31 août et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Quand je demande où est ma commande on m’explique les photos ont été éditée de nouveau et que je les recevrai le 6 septembre. J’ai beau expliqué que cela ne m’intéresse pas car il me les faut absolument pour le 31 août. Personne n’est là pour m’écouter ni me trouver une solution alors qu’il suffit d’envoyer les photos en express de manière urgente par voie postale. Quand je demande de parler à un responsable ou un supérieur de l’entreprise, personne ne sait me répondre et même personne ne prend le temps de me répondre. Service doit avoir un résultat. À ce jour je n’ai rien eu. Le résultat est nul. Je demande un remboursement de ma commande et on m’explique que cela est impossible. Dois-je rappeler les lois ou faire aller la protection juridique pour une simple commande passée ? Cela serait malheureux. Mais en attendant vous êtes malhonnête.
Des photos personnelles sont arrivés Je ne sais où et dans les mains de je ne sais qui et on a aucune solution pour moi.
Déplorable.
En effet, j’ai fait une commande de tirage de photos le 8 août pour un anniversaire le 31 août et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Quand je demande où est ma commande on m’explique les photos ont été éditée de nouveau et que je les recevrai le 6 septembre. J’ai beau expliqué que cela ne m’intéresse pas car il me les faut absolument pour le 31 août. Personne n’est là pour m’écouter ni me trouver une solution alors qu’il suffit d’envoyer les photos en express de manière urgente par voie postale. Quand je demande de parler à un responsable ou un supérieur de l’entreprise, personne ne sait me répondre et même personne ne prend le temps de me répondre. Service doit avoir un résultat. À ce jour je n’ai rien eu. Le résultat est nul. Je demande un remboursement de ma commande et on m’explique que cela est impossible. Dois-je rappeler les lois ou faire aller la protection juridique pour une simple commande passée ? Cela serait malheureux. Mais en attendant vous êtes malhonnête.
Des photos personnelles sont arrivés Je ne sais où et dans les mains de je ne sais qui et on a aucune solution pour moi.
Déplorable.
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Bonjour, Navrés d’apprendre de votre retard de livraison. Nous n’arrivons pas à retrouver votre commande, à partir des détails fournis. Veuillez, s'il vous plaît, indiquer votre numéro de commande ou nous contacter à serviceclient@freeprintsapp.com si vous n’avez toujours pas reçu. L'équipe FreePrints
Livraison
Bonjour je viens de recevoir le chevalet photo ainsi que mes photos
Mais le chevalet photo a été coupé en bas où il y a le chiffre 20 et une toute petite ligne alors que sur la photo de même dimension tout est dessus de plus sur le chevalet petite éraflures donc merci de refaire le chevalet conforme à la photo et rapidement car c’est pour les fêtes.
Cordialement
Mais le chevalet photo a été coupé en bas où il y a le chiffre 20 et une toute petite ligne alors que sur la photo de même dimension tout est dessus de plus sur le chevalet petite éraflures donc merci de refaire le chevalet conforme à la photo et rapidement car c’est pour les fêtes.
Cordialement
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Response from developer
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé. Nous serons heureux de pouvoir vous aider. Afin que nous puissions vous aider, merci de nous contacter par email : customerservice@freeprintsapp.com ou via notre live chat, du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00. Cordialement, votre équipe FreePrints
Limite entre gratuit et payant
Faire tirer sur papier nos photos, c’est devenu inhabituel, et pourtant si agréable.
Cependant rien ne nous signale que nous dépassons le nombre de photos « gratuites ».
Cette gratuité annoncée, oblige cependant à sortir notre carte bleue pour payer les frais de port qui me semble couvrir un peu plus que l’affranchissement.
Cependant rien ne nous signale que nous dépassons le nombre de photos « gratuites ».
Cette gratuité annoncée, oblige cependant à sortir notre carte bleue pour payer les frais de port qui me semble couvrir un peu plus que l’affranchissement.
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