Frichti et Voiceover
Cependant, étant aveugle, je l'utilise avec Voiceover. Mais parfois l'accessibilité n'est pas toujours optimale, notamment le nombre d'éléments dans le panier et certaines catégories de produits.
Ce sont sûrement des bugs. Est-il possible d'améliorer l.accessibilité s'il-vous-plaît ?
Merci beaucoup.
Response from developer
Bonjour, Ca serait avec grand plaisir. Nous allons voir avec nos développeurs pour améliorer tout ça et si vous avez un retour plus détaillé sur ce qui vous manque/ ce qui ne va pas, nous serions ravis de le savoir par mail sur support@deleev.com. Belle journée L'équipe Frichti Market
Bon choix de produit mais service horrible
A chaque fois, SAV, ils donnent un avoir du montant du produit erroné ce qui oblige à recommander sur l’app pour récupérer la somme et c’est sans fin. Maintenant j’abandonne, je ne dis plus rien, ma dernière commande, il manquait les œufs, j’ai laissé tomber… la fois d’avant, un produit à la place d’un autre qui n’avait rien à voir, la fois d’avant, idem il manquait quelque chose + des grosses traces de marqueur noir sur le papier toilette…
Si tu commandes un morceau de pain, tu auras un petit bout de croûton rassi au lieu du morceau de pain de la photo qui correspond, j’ai fait le test 3 fois, j’ai eu 3 fois un mini croûton rassi… certains fruits arrivent déjà pourris en plus.
Chaque élément négatif séparé à la limite ça irait, mais ils accumulent les erreurs et les produits franchement pas vendables.
En plus, il n’est plus possible de suivre la livraisons comme avant, on a désormais une fourchette assez large d’horaire de livraison ce qui oblige à rester en stand by pendant longtemps pour être sûr d’être joignable… enfin bon… c’est vraiment pénible, je ne commande plus que quand j’ai pas le choix, sinon plus jamais… je ne recommande donc pas du tout, sauf cas d’urgence. Ça dépanne.
Response from developer
Bonjour, Pourriez vous nous envoyer un mail sur support@deleev.com svp? Nous ne pouvons pas retrouver votre compte avec votre pseudo et nous aimerions retracer tout ce qu'il s'est passé pour corriger cela au plus vite. Belle journée L'équipe Frichti Market
Panier
Response from developer
Bonjour, C'est une bonne idée, nous le proposons sur le site internet, nous allons voir pour l'ajouter sur l'application! :) Belle journée L'équipe Frichti Market
Impossible de payer
Response from developer
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas pouvoir utiliser votre carte restaurant pour le paiement. Nos équipes techniques travaillent activement pour résoudre ce problème et nous espérons que ce service sera rétabli très bientôt. En attendant, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions vos retours et faisons tout notre possible pour améliorer notre service.
Diversité des produits et qualitatifs
Pas beaucoup plus cher, voire même prix qu’en magasin sur Paris.
Response from developer
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service de livraison et la variété de nos produits. Nous faisons de notre mieux pour offrir des prix compétitifs et une expérience d'achat agréable, même à distance. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. À très bientôt pour vos prochaines commandes :)
