FRITZ!App Fon User Reviews

Customer Experience

Positive experience53.5% of reviews
Neutral12.9% of reviews
Negative experience33.7% of reviews

~ Based on 101 written reviews from the US App Store.

What users say

Is FRITZ!App Fon Safe?

FRITZ!App Fon appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for FRITZ!App Fon is 90/100.

This assessment is based on 82,777 user ratings, with an App Store average of 4.5/5.

Safety Analysis

83.1% of ratings point to a safe experience
3.1% of ratings suggest some concerns
13.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 65 App Store ratings for FRITZ!App Fon.

Is FRITZ!App Fon Legit?

FRITZ!App Fon appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for FRITZ!App Fon is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Over complicated

This is not a functional app. Fritz seem to say everything is easy when it is not. Things don’t work as described.
Also it is difficult to find further guidance in the web. Overall more hazzle than it is worth. Also the type face is hard to read and is not intuitive or user friendly.

iOS Badge

This is a great alternative to the traditional phone BUT could the iOS app have a badge so I know if I’ve missed a call without having to go into the app every time?

I find all the options very difficult to understand.

Hard to comprehend

Very handy

Very useful for screening out scam calls and answering on mobile

Bedingt brauchbar

Das Verbinden und Einrichten der App ist relativ einfach und verdient ein großes Lob. Allerdings verbindet sich mein Mobiltelefon nicht immer sofort reibungslos mit der FRITZ!Box.. Hinzukommt, dass die Sprachqualität laut meinen Gesprächspartnern ab und zu sehr schlecht ist. Dafür kann natürlich nun Fritz nicht unbedingt etwas, Denn meine Leitung läuft über die Telekom, aber das ist natürlich das Ergebnis, welches ich bekomme. Aufgrund der hin und wieder schlechten Gesprächsqualität, und der nicht immer gegebenen Verbindung zur FRITZ!Box, nur zwei Sterne
———————————
Nachtrag: auf meine Rezession hat der Entwickler sehr schnell und zeitnah reagiert, und mich gebeten Daten zu senden. Zugleich wurde ein Update ausgeführt, welches die Probleme beh Jetzt läuft die App ohne Probleme und ich bin sehr zufrieden. Klasse SERVICE, man erkennt das hier der Wille zur Verbesserung gegeben ist.
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Response from developer

Hallo,  gerne schauen wir uns die beiden Probleme mal genauer an. Schicken Sie uns dazu über die Funktion "Feedback geben" in der App eine Nachricht und nennen Sie uns die ID "#appfid 6826761". Hängen Sie außerdem das Protokoll und die Support-Daten an.

Unusable

Zen connectivity is very poor despite calls to their support team and adjustments made. Calls are dropped or break up and this is particularly bad with this app. Dect quality is not much better. WiFi calling is fine on our mobiles and we have a full Fritz Mesh system.
We are going to have to drop our landline and rely totally on mobile calling. Ironically the best quality is FaceTime or WhatsApp!
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Unterwegs oder Zuhause perfekt Telefonieren ink. Anrufbeantworter

Insgesamt alles was AVM macht funktioniert meistens immer. Der YouTube Kanal wird super gepflegt und jede Frage wird da perfekt beantwortet. Zur App man hat das komplette Haustelefon immer bei Via VPN auch noch sicher und zuverlässig. Die Qualität ist bei mir perfekt in beiden Richtungen. Das Telefonbuch hat man immer mit sowie die Anrufliste was die letzten Gespräche waren. Man kann von überall über den Festnetzanschluss telefonieren. Man kann Weiterleiten lassen oder ein Handy als Festnetz zu Hause haben. Es ist also nicht zwingend nötig ein separates Festnetz Telefon zu haben. Zusätzlich kann man Intern oder auch Konferenzschaltung sehr einfach machen so können alle Zuhörer auch zur passenden Zeit alles mitbekommen aber auch von überall. Jedes Gerät das WLAN oder Mobilfunk sowie Lautsprecher und Micro hat kann man zum Telefonieren nutzen und das beste ist es Kinderleicht einzurichten aber auch zu bedienen. Der Anrufbeantworter kann natürlich auch überall abgehört werden. Vielen Dank an das gesamte AVM es funktioniert und wird immer verbessert auf weitere Jahre
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mr

Like the option to call over my cell in the land line. Unfortunately does not work with overseas coads…

Not fully thought through

I’d avoid going digital if you can. App does not integrate well with phone. If you’re connected to a Bluetooth speaker, the app won’t override that. You’ll have no mic and you’ll hear the other person through the speaker. You’ll lose CLIP on your DECT phones, so you won’t know who’s calling. Friz may do reasonable routers. Call quality also suffers if the router is handling lots of traffic.
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Buona app

L’applicazione funziona bene.
Bug presente:
Quando arriva una chiamata e si ha la VPN attiva non ci sentono e non si sente l’interlocutore. Da correggere immediatamente.
Il passaggio al viva voce o cuffie non è così immediato come lo è per le altre app (si perdono sempre 2/3 secondi di conversazione).
Sarebbe possibile aggiungere un’app per Apple Watch dato che ora con watchOS 9 è disponibile CallKit e quindi si possono effettuare e ricevere chiamate su app di terze parti ?
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Response from developer

Salve, suggeriamo di controllare questa guida: https://it.avm.de/assistenza/banca-dati-informativa/dok/FRITZ-App-Fon/119_Gli-interlocutori-non-si-sentono Se il problema persiste, la preghiamo di inviarci un feedback tramite l'App che includa il protocollo ed i dati di assistenza e di menzionare l'ID "#appfid 6019364". Saremo lieti di prendere nota della sua richiesta di un'app per Apple Watch come proposta di miglioramento.

No notifications

I receive no notifications that someone has called. So a week later I realize that I missed an important message.

Response from developer

Hello, You will receive messages about missed calls from the MyFRITZ! app. Please check the settings of the app and the mobile phone. If everything is set correctly, please send us an in-app feedback from the MyFRITZ!App including log and support data and mention the ID "#appfid 6009478".

Funktionierte nicht mehr - Support hat geholfen

Seit einiger Zeit konnte ich keine Gespräche mehr über die App führen. Es klingelte zwar, aber mein Gesprächsteilnehmer hörte mich nicht und ich ihn auch nicht. Wenn ich eine Nummer anrief hatte ich auch keinen Ton. In den Einstellungen fand ich keine Möglichkeit das zu beheben.
Der AVM-Support hat mir geholfen!
Die Lösung war bei meinem Iphone das kurzzeitige Abschalten des AVG Virenschutzes.
Jetzt funktioniert das Telefonieren wieder problemlos. Danke und 5*
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Response from developer

Wir bedauern, dass Sie die App aktuell nicht mehr nutzen können und empfehlen Ihnen Maßnahmen aus dieser Anleitung: https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-App-Fon/119_Gesprachspartner-horen-sich-nicht Wenn keine Abhilfe, bitte über "Feedback geben" im App-Menü die Zeichenfolge #appfid 5773233 sowie die Support-Daten + Protokoll zusenden

Simply The Best BUT

Needed some help with setting up for digital voicemail on my mobile. Got the usual superb help from Zen technical, and soon up and running. However if you are a bit slow and aged 81 like me, you tend to need help from speaking to a live human being, rather than chat or explaining what you want in an email. Which magazine are quite right to sing your praises. Too bad that one frequently over several days, one has to wait hours for someone to pick up the phone. Don’t tell me that I can press 1 and get a callback-it just cuts you off altogether.
Thank you Zen but you can do better than this
Regards
Mick Baker
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Fritz- Box verbunden mit iPad

Nachdem ich das iPad mehr verwende als mein Telefon, verpasse ich fast kein Telefonat mehr.
Außerdem trage ich Hörgeräte. Die Sprachqualität ist am iPad um ein Vielfaches besser als mit dem Telefon.
Zudem ist der ganze Bedienkomfort und die Benutzeroberfläche klar und übersichtlich und sehr gut bedienbar.
Ich muß mich bei meinen Freud bedanken, der meine Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit und meiner gehörschwäche mit dieser Einrichtung bestmöglich, gelöst hat.
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Caubelles

Fantastico!

Good, but needs transfer function

We’ve just switched to full fibre and VOIP. We’ve still got our old DECT phones in use via a converter in to the router, as the Fon app doesn’t seem to have the ability to transfer a call. If I answer the “landline” using the Fon app on my mobile, but the call is for my wife, I need to be able to transfer it to her mobile so that my own mobile is free for me to use again
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Like it

I like being able to make landline calls via my mobile. I can’t find anyway to delete calls from the call list. Am I missing this or does it not exist? It would be useful feature to add if it doesn’t. As someone with an ASC I feel an urgent need to tidy up this list!

Call Transfer

App works as it should and function well as a softphone. Useful to be able to call it as an extension but to be a really useful part of the telephone system being able to transfer calls would be good. It would be 5 stars if you could do this. Is there a plan to include this function?

Background activity problem

Hey team, there’s an issue with app constantly draining the battery with background activity. I removed it from my phone completely and reinstalled but it did not fix it. I wish I could attach the screenshot - it’s 5-8 minutes per hour during night hours, and up to 55 minutes per hour during heavy phone use for me, according to the built in battery monitor in settings
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Sehr gute App, eine Funktionalität fehlt.

Ich finde die App nun sehr gelungen, vor allem, dass sie jetzt auch im Hintergrund zuverlässig laufen kann und sie damit einen vollwertigen Ersatz für das deckt Mobilteil darstellt.

Es wäre super, wenn allerdings auch die Apple Watch klingeln würde, wenn ein Anruf kommt beziehungsweise man damit dann auch über seinen Festnetz Anschluss telefonieren kann. Das wäre insbesondere für Mobilitäts eingeschränkte Menschen zu Hause, ein sehr hoher Mehrwert. Man hätte seinen Festnetz Anschluss zu Hause immer am Arm! Das wäre eine echte Killer Anwendung und würde die Nutzbarkeit der App verdoppeln! Wäre wirklich schön, wenn das noch implementiert werden würde.
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Response from developer

Hallo! Es freut uns, dass Ihnen die FRITZ!App Fon gut gefällt. Wir notieren uns Ihren Wunsch zur Unterstützung der Apple Watch gerne als Verbesserungsvorschlag für die weitere Entwicklung.