Gute Alternative zu Amazon
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Danke für dein Feedback, Lonewolv! Freut uns, dass wir dir mit unserem Shop eine Alternative zu Amazon bieten können. Ja, unser Sortiment ist mit 10.5 Millionen Produkten deutlich kleiner als bei Amazon. Dies hat einen Grund: Wir möchten in unserem Shop nur hochqualitative Produkte anbieten, die unsere Kunden auch langfristig glücklich machen. Dennoch sind wir ständig dabei das Sortiment zu erweitern und gehen davon aus, dass in den kommenden Jahren Millionen von zusätzlichen Produkten im Shop gelistet werden.
Toller Store
Die App selbst ist auch gut aufgebaut, schnell übersichtlich und nicht zu überladen.
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Freut uns, dass wir eine gute Alternative zu Amazon für dich geworden sind! Danke für deine Fünf-Sterne-Bewertung, XariifTiger.
Super aber
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Danke für deinen Vorschlag, Caspar. Wir schätzen das sehr. Ehrlich gesagt haben wir diese Möglichkeit schon länger auf unserem Zettel. Ehrlicherweise ist derzeit jedoch unklar, wann diese in den Shop integriert wird. Wir melden uns wieder, wenn es soweit ist.
My #1 swiss shopping app
Leider weiß man nicht, wann genau die Ware geliefert wird🙁🙁
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Das ist wirklich ärgerlich - und komisch. Eigentlich sollte das nicht vorkommen. Bei Lieferungen ab unserem Lager gibt es immer eine Sendungsverfolgungsnummer auf der ein Lieferdatum hinterlegt ist. Allerdings gibt es noch sogenannte Marktplatzartikel - also Produkte, die nicht ab unserem eigenen Lager sondern von Dritten versendet werden. Hier ist der Verkäufer für den Versand und somit für die Sendungsverfolgungsnummer zuständig. Diese sollte jedoch standardmässig immer inkludiert sein. Bei der nächsten Bestellung sieht das wieder besser aus.
Schön und schnell
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Freut uns sehr, das zu hören! Vielen Dank, LeMerlot
Galaxus überzeugt!
Die Bestellungen waren einfach und die Bezahlung via Mastercard verlief schnell und reibungslos.
Besonders gefällt mir die Möglichkeit, Produkte intuitiv in den Warenkorb zu legen und als Merkliste zu speichern - sehr benutzerfreundlich.
Insgesamt ein großartiges Einkaufserlebnis, das ich gerne weiterempfehle!
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Freut uns sehr, dass dir unser Shop so gut gefällt, bortuda! Vielen Dank für das positive Feedback.
Extrem gutes Einkaufserlebnis
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Danke für das sehr freundliche Feedback, ChristoS-GR7. So soll das Shopping-Erlebnis bei uns auch sein: möglichst unkompliziert mit einer schnellen Lieferung.
Die App ist übersichtlich
Jetzt funktioniert die App und findet in der Suchfunktion was ich suche.
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Danke für dein Feedback, Hamster678! Tatsächlich hatten wir Mitte Oktober ein paar Probleme, die die App unter gewissen Umständen untauglich gemacht habt. Wir haben den Fehler aber identifiziert und behoben.
Wirklich gute App
Vergleiche von Produkten usw alles mit an Board und viele Informationen zu den Produkten.
Ich hoffe euer Service ist auch gut.
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Danke für das grossartige Feedback, LegalAlien88. Da werden wir ja fast rot im Gesicht 😊. Freut uns sehr, dass dir unsere App so gut gefällt.
Überflüssige App
Benutzt man die Suche der App erhält man eher weniger bis keine Suchergebnisse.
Ok, wenn man davon ausgehen könnte, dass das Angebot so klein ist, weil man wirklich mit Schnäppchen anbieten möchte, könnte man dies noch nachvollziehen.
Jetzt habe ich mir aber die Mühe gemacht und dem einen Treffer der mir angezeigt wurde mit dem größten Onlineanbieter zu vergleichen und dort ist exakt das gleiche Produkt 10€ billiger. Abgesehen davon erhalte ich dort 111 weitere vergleichbare Artikel, darunter auch noch günstigere.
Also zum gezielten einkaufen von günstigen Artikeln ist diese App nicht geeignet.
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Vielen Dank für das ausführliche Feedback, Danzooom! Generell bieten wir in der App die selben Produkte wie auch im Web an. Daher werden auf beiden Plattformen die selben Suchergebnisse angezeigt. Dass bei einigen Begriffen nicht so viele Produkte angezeigt werden, liegt vor allem daran, dass wir in Deutschland noch stark dabei sind, das Sortiment aufzubauen. Ansonsten sind wir auch bemüht darum, die günstigsten Preise am Markt anzubieten. Leider ist aber auch das nicht immer möglich.
Vorsicht bei diesem Shop!
Edit: Vorfall wurde inzwischen geklärt. Mulmiges Gefühl bleibt. 🤨🤔
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Hi tk69! Das ist wirklich sehr, sehr ärgerlich - und sollte eigentlich nicht vorkommen. Tatsächlich hatten wir am vergangenen Wochenende einen technischen Fehler, der den Nutzern bei Kaufabschluss eine Fehlermeldung angezeigt hatte, dass die Bezahlung nicht erfolgreich war. Dies leider, obwohl die Bezahlung erfolgreich durchgeführt wurde. Für diesen Fehler möchten wir uns entschuldigen. Wir haben das Problem inzwischen behoben. Falls du dennoch eine doppelte Bestellung getätigt hast, kannst du dich gerne an unsren Kundenservice wenden https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new Sie erstatten dir dann den doppelten Kauf.
Wenn's nur immer stimmen würde..
Eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden ist immer noch ein absoluter Vorteil, im Vergleich zu vielen anderen Anbietern. Warum man jedoch falsche Hoffnungen machen muss und damit jemanden davon abhält vielleicht doch den Weg in einen Laden aufzusuchen bleibt für mich fraglich und finde ich persönlich nicht vertrauenswürdig.
Super online shop
Von mir aus ich werd jeden Tag 5 Sterne geben , super shop und geile Produkte , mach's weiter .👍🏼👍🏼👍🏼
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Danke für deine netten Worte, BasharXxX!
Super online Shop
Zum Problem:
Das passiert bei jedem Login Versuch.
Die App habe ich seit ca. 2 Wochen. Das Problem besteht seit Anfang an.
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Hi NaFex98 Danke für das Update. Leider können wir auch in unseren Error-Logs derzeit nichts finden, was dein Problem erklären könnte. Daher brauchen wir noch mehr Informationen von dir, die wir aber am besten direkt und persönlich austauschen sollten. Magst du dich deshalb an unseren Kundendienst wenden mit der expliziten Bitte, dass du dich mit den Entwicklern austauschen möchtest? Wir sind uns sicher, dass wir dir dann weiterhelfen können. Unseren Kundendienst findest du hier: https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=39231 Vielen Dank und tut uns sehr Leid für die Umstände Das Galaxus App Team
Guter Shop, gute App, aber Dark Mode?
Aber: Könntet ihr bitte einen Dark Mode auf Website und App implementieren? Das würde in vielen Szenarien helfen (z.B. surfen im gemeinsamen Bett bei Licht aus 🙂).
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Hi Zurgel Vielen, vielen Dank für dein sehr nettes Feedback. Das freut uns sehr! Den Darkmode haben wir nun auch hinzugefügt :) Beste Grüsse Das Galaxus App-Team
Empfehlenswert ✨👌
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Hi ITAincazzato Danke für dein Lob, das freut uns sehr! Beste Grüsse Das Galaxus App-Team
Bester Onlineshop
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Hi Gamzentrum Danke für dein Feedback! Das freut uns sehr! Das Galaxus -App-Team
Deutlich besser als Amazon und co
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Hi Sprengling Vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Gut aber vermasselt es nicht!
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Hi Französisch King ;) Danke dir für dein Feedback! Unser Kundenservice kann in solchen Fällen immer sehr gut weiterhelfen: https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de. Beste Grüsse Das Galaxus App-Team
