Accès au site Génération et découverte de contenus
Attente de 30 minutes pour une recevoir par courriels une série de code d’accès différents à l’application Generation Espace assuré dont seul le dernier reçu est valide. Sécuriser c’est TB alors pourquoi ces durées d’attente? Les banquiers peuvent vous aider à améliorer la sécurité du site au profit de vos adhérents.
Puis navigation laborieuse dans les informations Kalixia Hospit..pour constater que rien n’est fourni pour délivrer une information fiable sur les établissements recommandés , aucun nom de médecin ou de chirurgien etc. Disposer de ses propres sources de données médicales fiables est impératif pour utiliser au mieux les possibilités de remboursement de la mutuelle.
Puis navigation laborieuse dans les informations Kalixia Hospit..pour constater que rien n’est fourni pour délivrer une information fiable sur les établissements recommandés , aucun nom de médecin ou de chirurgien etc. Disposer de ses propres sources de données médicales fiables est impératif pour utiliser au mieux les possibilités de remboursement de la mutuelle.
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Response from developer
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partagé votre avis détaillé. Je suis navrée de lire que vous réceptionnez les codes envoyés par e-mail avec beaucoup de retard. Votre expérience est importante pour nous. Ainsi, pour échanger avec vous des différents points abordés ci-dessus, je vous invite à nous contacter par téléphone. Nous pourrons étudier ces problématiques directement. Bonne journée. Marion, Équipe Relation Client.
Sérieux, rapidité, application fluide et réponse rapide.
Félicitations à votre mutuelle pour cette réalisation exceptionnelle ! Votre engagement envers la qualité des services, la transparence, et la satisfaction des adhérents mérite une reconnaissance particulière. Continuez à offrir une couverture exhaustive, des remboursements rapides et une attention constante à la santé de vos membres. Antoine . Haute-Savoie.
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Response from developer
Bonjour Antoine, Quel plaisir de lire votre avis ! Je tenais sincèrement à vous remercier d'avoir partagé ce commentaire. Prendre connaissance de votre satisfaction est vraiment gratifiant pour nous. Nous allons poursuivre nos efforts. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
Application
L’application se bloque très régulièrement.
Pas pratique
Application très jolie mais très compliqué d’utilisation. Il faut rentrer dans tous les menus pour trouver le sujet qui nous convient. Il n’y a pas de recherche rapide. Pas de possibilité d’activer ou de désactiver la télétransmission nous même. Pas très intuitive. Déçu par mon changement de mutuelle, l’ancienne application était plus facile d’utilisation.
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Envoyer un document
La team de dev doit revoir la partie soumission de documents.
Je dois refaire le formulaire de soumission de document 4 fois pour que ça marche.
C’est vraiment pénible.
Je dois refaire le formulaire de soumission de document 4 fois pour que ça marche.
C’est vraiment pénible.
