App funktioniert nicht
Der Kauf einzelner Zeitschriften funktioniert bis zum Wechsel von einem iPhone auf das neue.
Die gekauften Zeitschriften konnte ich nicht mehr Downloaden. Der Kundendienst ist von mir angeschrieben worden, leider habe ich zu dem Sachverhalt keine Rückmeldung bekommen.
Ich habe also der Geo App noch eine Chance gegeben und ein Abo abgeschlossen sowie dafür bezahlt ( zum Glück kein Jahresabo ). Ich konnte leider keine GEO Downloaden bzw. Lesen.
Erneut habe ich mich an den Kundendienst gewendet.
Die Antwort vom KD:
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Da es sich hier um ein Abonnement handelt, welches in der App abgeschlossen wurde, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Wenden Sie sich bitte an Ihren Vertragspartner (Apple/Google).
Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht anders helfen können.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte behalten Sie bei Ihrer Antwort Ihre ursprüngliche Anfrage/Nachricht bei, da wir Ihre Anfrage sonst nur mit Verzögerung bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Digitalisierung und Kundenorientierung geht anders.
Die gekauften Zeitschriften konnte ich nicht mehr Downloaden. Der Kundendienst ist von mir angeschrieben worden, leider habe ich zu dem Sachverhalt keine Rückmeldung bekommen.
Ich habe also der Geo App noch eine Chance gegeben und ein Abo abgeschlossen sowie dafür bezahlt ( zum Glück kein Jahresabo ). Ich konnte leider keine GEO Downloaden bzw. Lesen.
Erneut habe ich mich an den Kundendienst gewendet.
Die Antwort vom KD:
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Da es sich hier um ein Abonnement handelt, welches in der App abgeschlossen wurde, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Wenden Sie sich bitte an Ihren Vertragspartner (Apple/Google).
Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht anders helfen können.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte behalten Sie bei Ihrer Antwort Ihre ursprüngliche Anfrage/Nachricht bei, da wir Ihre Anfrage sonst nur mit Verzögerung bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Digitalisierung und Kundenorientierung geht anders.
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Paar Design Updates Nötig
Tolles Magazin aber ein paar Sachen stören
- wieso wird am unteren Bildschirmrand nicht sofort das wichtigste überhaupt als Reiter angezeigt: Meine Ausgaben !! Oder sowas wie „meine Bibliothek", in der meine geladenen / gekauften Ausgaben sofort anwählbar sind?! Diese Navigation über das „Hamburger" Menü oben links, finde ich nicht gut gelöst.
- wenn ich auf ein Cover einer gekauften Ausgabe drücke, dann wird dieses vergrößert dargestellt. Berühre ich es nochmal wird die Ausgabe nicht geöffnet! Ich muss tatsächlich darunter auf „Lesen" gehen
- wieso ist das „Löschen" Feld genauso groß wie das „Lesen" Feld? Auch schlechtes Design.
- Das schlimmste überhaupt: Ausgaben die ich mal digital gekauft habe vor langer Zeit sind nicht mehr da!? Keine Ahnung was da passierte als man im Hause GEO einige Magazine eingestellt hatte. Das geht gar nichtl
- wieso wird am unteren Bildschirmrand nicht sofort das wichtigste überhaupt als Reiter angezeigt: Meine Ausgaben !! Oder sowas wie „meine Bibliothek", in der meine geladenen / gekauften Ausgaben sofort anwählbar sind?! Diese Navigation über das „Hamburger" Menü oben links, finde ich nicht gut gelöst.
- wenn ich auf ein Cover einer gekauften Ausgabe drücke, dann wird dieses vergrößert dargestellt. Berühre ich es nochmal wird die Ausgabe nicht geöffnet! Ich muss tatsächlich darunter auf „Lesen" gehen
- wieso ist das „Löschen" Feld genauso groß wie das „Lesen" Feld? Auch schlechtes Design.
- Das schlimmste überhaupt: Ausgaben die ich mal digital gekauft habe vor langer Zeit sind nicht mehr da!? Keine Ahnung was da passierte als man im Hause GEO einige Magazine eingestellt hatte. Das geht gar nichtl
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Geo e Paper aktiv kein Download möglich
Jetzt endlich läuft der Download ! Vielen Dank an den Kundendienst !!! (Alte Rezension: Kontakt ist ein Witz ,ebenso der Chatbot ….Hilfe null)
Probeabo nutzlos
Ein Probeabo lässt sich in der App starten und kostet erstmal nichts. Allerdings kann man auch keine Ausgabe und null Artikel lesen, insofern zahlt man im ersten Monat nichts für nichts. Oder anders formuliert: Man testet nichts, zahlt aber wenigstens auch nichts. Ärgerlich wird es halt, wenn man das vergisst und im zweiten Monat 4,99 für nichts zahlt. Nicht mal als Spende absetzbar.
Kontakt in der App? Näääää.
Dass das Monatsabo im Jahr dann weniger kostet als das Jahresabo, dürfte auch einmalig sein. Andererseits…für nichts immer noch zu viel.
Kontakt in der App? Näääää.
Dass das Monatsabo im Jahr dann weniger kostet als das Jahresabo, dürfte auch einmalig sein. Andererseits…für nichts immer noch zu viel.
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GEO vs GEO
GEO bleibt, was es war und ist und ich hoffe, in Zukunft sich genauso darstellt. Seit 1976 verfolge ich sämtliche Ausgaben, die mich in meiner Exploration auch verfolgen. Chapeau an alle, die geschrieben und fotografiert und gefilmt haben. Ein treuer Leser.
