Wallet unterstützt
Endlich funktioniert die Karte auch im Apple Wallet. Vielen Dank für die Integration. Nun gibt es keinen Grund auch nur einen Stern ⭐️ vorzuenthalten 👍
Response from developer
Guten Tag, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen dass Apple Wallet nun offiziell unterstützt wird. Sie können Ihre Karte nun über die Detailansicht der jeweiligen Karte, oder über die Apple Wallet App hinzufügen. Bitte achten Sie darauf, die aktuellste App-Version zu verwenden. Bei Problemen wenden Sie sich gerne per Mail an unser Support-Team unter office@givve.com. Wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat, würden wir uns über eine Anpassung der App-Bewertung freuen. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr givve-Team
Easy und flexibel
Einlösung läuft super easy Bei allen Mastercard Akzeptanzstellen bei mir vor Ort
Gute App
Response from developer
Guten Tag, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen dass Apple Wallet nun offiziell unterstützt wird. Sie können Ihre Karte nun über die Detailansicht der jeweiligen Karte, oder über die Apple Wallet App hinzufügen. Bitte achten Sie darauf, die aktuellste App-Version zu verwenden. Bei Problemen wenden Sie sich gerne per Mail an unser Support-Team unter office@givve.com. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr givve-Team
PIN ist weg
Ich habe es jetzt doch noch gefunden. Die Anleitung ist veraltet. Wenn man auf der Startansicht auf das zart graue Gültigkeitsdatum tippt, öffnet sich tatsächlich die Seite mit den Transaktionen und der PIN. Wie man da drauf kommen soll, ist mir ein Rätsel. Da wäre eine aktuelle Bedienungsanleitung schon wichtig.
Response from developer
Guten Tag und herzlichen Dank für das Feedback. Die Anleitungen auf unserer Website werden selbstverständlich noch aktualisiert, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten durch die veraltete Version dieser. Der Bereich mit allen Karteninformationen wie PIN, Transaktionen, Akzeptanzstellen/Region und Karteneinstellungen kann nicht nur durch Tap auf das Gültigkeitsdatum erreicht werden – die schematisch dargestellte Karte ist vollständig klickbar. Falls das bei Ihnen nicht der Fall ist wenden Sie sich gerne an unseren Support via Email an office@givve.com. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr givve® Team
Apple Wallet
Es wäre wirklich toll, wenn sich die Karte auch zum Apple Wallet hinzufügen lassen würde, da ich beim Einkaufen oft nur das Handy dabei habe und über Apple Pay bezahle. Das wäre sehr praktisch :)
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Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir prüfen Ihr Anliegen schnellstmöglich und geben Ihnen in den nächsten 48h Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr givve® Team -- Haben Sie Ihre givve® Card verloren? → Bitte sperren Sie die givve® Card bereits über das givve® Card Portal und wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber. → Als Arbeitgeber können Sie im Business Portal unter "Karten" die Karte aufrufen und die Karte rechts oben bei "Aktionen" sperren. HAT EINE ZAHLUNG MIT IHRER GIVVE® CARD NICHT FUNKTIONIERT? → Im givve® Card Portal in den Transaktionen finden Sie eine automatische Begründung, warum die Zahlung fehlgeschlagen ist. HABEN SIE EINE NICHT AUTORISIERTE ABBUCHUNG BZW. EINEN BETRUG FESTGESTELLT? → Bitte sperren Sie sicherheitshalber Ihre givve® Card über das givve® Card Portal. Wir werden zeitnah auf Sie zukommen bzgl. Rückerstattung des Betrags bzw. einer Ersatzkarte. HABEN SIE EINEN FEHLERHAFTEN LADEAUFTRAG AUFGEGEBEN? → Solange die Karte(n) noch nicht beladen wurde(n), kann der Ladeauftrag im Business Portal unter „Rechnungen“ storniert werden. Geben Sie anschließend ggf. eine neue korrekte Beladung in Auftrag. HABEN SIE EINE FEHLERHAFTE KARTENBESTELLUNG AUFGEGEBEN? → Solange die Zahlung noch nicht bei uns eingegangen ist, kann die Rechnung von Ihnen über das Business Portal noch storniert werden. SIE ODER IHRE MITARBEITER BRAUCHEN NEUE ZUGANGSDATEN? → Als Arbeitgeber können Sie im Business Portal die E-Mail-Adresse Ihres Mitarbeiters hinterlegen sowie austauschen. Ihr Mitarbeiter erhält dann eine E-Mail, um die Adresse freizuschalten und sich ein neues Passwort zu vergeben. BENöTIGEN SIE EINE NEUE GIVVE® CARD FüR EINEN MITARBEITER? → Im Business Portal unter "Kartenbestellungen" können Sie selbständig zusätzliche Karten bestellen. → Um eine Karte mit ablaufendem Gültigkeitsdatum zu verlängern, rufen Sie die Karte auf und klicken Sie anschließend rechts oben auf "Aktionen" und anschließend auf "Folgekarte bestellen“. SIE HABEN EIN ANDERES ANLIEGEN? → Bitte schauen Sie in unseren FAQs, ob Ihre Frage dort beantwortet wird. Andernfalls bitten wir Sie um Geduld. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. -- Ihre individuelle givve® MasterCard® – Mitarbeitermotivation, die sich auszahlt. Kundenbetreuung Deutschland PL Gutscheinsysteme GmbH Ainmillerstraße 11 80801 München Geschäftsführer: Patrick Löffler, Alexander Klaiber HRB: 188665 Ust-ID: DE815242749 www.givve.com
