Wallet unterstützt
Endlich funktioniert die Karte auch im Apple Wallet. Vielen Dank für die Integration. Nun gibt es keinen Grund auch nur einen Stern ⭐️ vorzuenthalten 👍
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Guten Tag, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen dass Apple Wallet nun offiziell unterstützt wird. Sie können Ihre Karte nun über die Detailansicht der jeweiligen Karte, oder über die Apple Wallet App hinzufügen. Bitte achten Sie darauf, die aktuellste App-Version zu verwenden. Bei Problemen wenden Sie sich gerne per Mail an unser Support-Team unter office@givve.com. Wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat, würden wir uns über eine Anpassung der App-Bewertung freuen. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr givve-Team
Easy und flexibel
Einlösung läuft super easy Bei allen Mastercard Akzeptanzstellen bei mir vor Ort
Gute App
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Guten Tag, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen dass Apple Wallet nun offiziell unterstützt wird. Sie können Ihre Karte nun über die Detailansicht der jeweiligen Karte, oder über die Apple Wallet App hinzufügen. Bitte achten Sie darauf, die aktuellste App-Version zu verwenden. Bei Problemen wenden Sie sich gerne per Mail an unser Support-Team unter office@givve.com. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr givve-Team
PIN ist weg
Ich habe es jetzt doch noch gefunden. Die Anleitung ist veraltet. Wenn man auf der Startansicht auf das zart graue Gültigkeitsdatum tippt, öffnet sich tatsächlich die Seite mit den Transaktionen und der PIN. Wie man da drauf kommen soll, ist mir ein Rätsel. Da wäre eine aktuelle Bedienungsanleitung schon wichtig.
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Guten Tag und herzlichen Dank für das Feedback. Die Anleitungen auf unserer Website werden selbstverständlich noch aktualisiert, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten durch die veraltete Version dieser. Der Bereich mit allen Karteninformationen wie PIN, Transaktionen, Akzeptanzstellen/Region und Karteneinstellungen kann nicht nur durch Tap auf das Gültigkeitsdatum erreicht werden – die schematisch dargestellte Karte ist vollständig klickbar. Falls das bei Ihnen nicht der Fall ist wenden Sie sich gerne an unseren Support via Email an office@givve.com. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr givve® Team
Apple Wallet
Es wäre wirklich toll, wenn sich die Karte auch zum Apple Wallet hinzufügen lassen würde, da ich beim Einkaufen oft nur das Handy dabei habe und über Apple Pay bezahle. Das wäre sehr praktisch :)
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Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir prüfen Ihr Anliegen schnellstmöglich und geben Ihnen in den nächsten 48h Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr givve® Team -- Haben Sie Ihre givve® Card verloren? → Bitte sperren Sie die givve® Card bereits über das givve® Card Portal und wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber. → Als Arbeitgeber können Sie im Business Portal unter "Karten" die Karte aufrufen und die Karte rechts oben bei "Aktionen" sperren. HAT EINE ZAHLUNG MIT IHRER GIVVE® CARD NICHT FUNKTIONIERT? → Im givve® Card Portal in den Transaktionen finden Sie eine automatische Begründung, warum die Zahlung fehlgeschlagen ist. HABEN SIE EINE NICHT AUTORISIERTE ABBUCHUNG BZW. EINEN BETRUG FESTGESTELLT? → Bitte sperren Sie sicherheitshalber Ihre givve® Card über das givve® Card Portal. Wir werden zeitnah auf Sie zukommen bzgl. Rückerstattung des Betrags bzw. einer Ersatzkarte. HABEN SIE EINEN FEHLERHAFTEN LADEAUFTRAG AUFGEGEBEN? → Solange die Karte(n) noch nicht beladen wurde(n), kann der Ladeauftrag im Business Portal unter „Rechnungen“ storniert werden. Geben Sie anschließend ggf. eine neue korrekte Beladung in Auftrag. HABEN SIE EINE FEHLERHAFTE KARTENBESTELLUNG AUFGEGEBEN? → Solange die Zahlung noch nicht bei uns eingegangen ist, kann die Rechnung von Ihnen über das Business Portal noch storniert werden. SIE ODER IHRE MITARBEITER BRAUCHEN NEUE ZUGANGSDATEN? → Als Arbeitgeber können Sie im Business Portal die E-Mail-Adresse Ihres Mitarbeiters hinterlegen sowie austauschen. Ihr Mitarbeiter erhält dann eine E-Mail, um die Adresse freizuschalten und sich ein neues Passwort zu vergeben. BENöTIGEN SIE EINE NEUE GIVVE® CARD FüR EINEN MITARBEITER? → Im Business Portal unter "Kartenbestellungen" können Sie selbständig zusätzliche Karten bestellen. → Um eine Karte mit ablaufendem Gültigkeitsdatum zu verlängern, rufen Sie die Karte auf und klicken Sie anschließend rechts oben auf "Aktionen" und anschließend auf "Folgekarte bestellen“. SIE HABEN EIN ANDERES ANLIEGEN? → Bitte schauen Sie in unseren FAQs, ob Ihre Frage dort beantwortet wird. Andernfalls bitten wir Sie um Geduld. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. -- Ihre individuelle givve® MasterCard® – Mitarbeitermotivation, die sich auszahlt. Kundenbetreuung Deutschland PL Gutscheinsysteme GmbH Ainmillerstraße 11 80801 München Geschäftsführer: Patrick Löffler, Alexander Klaiber HRB: 188665 Ust-ID: DE815242749 www.givve.com
zu viele Updates
Aber Jedes Mal muss ich mich neu einloggen, auch wenn ich zukünftige Identifizierung über Face ID anwählen. Scheinbar verliert es diese Information mit jedem Update. Da gefühlt einmal im Monat ein Update erfolgt, ist sehr oft eine nervige umfangreiche Anmeldung erforderlich.
Ob die Updates notwendig sind, kann ich nicht beurteilen, man merkt zumindest keine Veränderung.
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Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir prüfen Ihr Anliegen schnellstmöglich und geben Ihnen in den nächsten 48h Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr givve® Team -- Haben Sie Ihre givve® Card verloren? → Bitte sperren Sie die givve® Card bereits über das givve® Card Portal und wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber. → Als Arbeitgeber können Sie im Business Portal unter "Karten" die Karte aufrufen und die Karte rechts oben bei "Aktionen" sperren. HAT EINE ZAHLUNG MIT IHRER GIVVE® CARD NICHT FUNKTIONIERT? → Im givve® Card Portal in den Transaktionen finden Sie eine automatische Begründung, warum die Zahlung fehlgeschlagen ist. HABEN SIE EINE NICHT AUTORISIERTE ABBUCHUNG BZW. EINEN BETRUG FESTGESTELLT? → Bitte sperren Sie sicherheitshalber Ihre givve® Card über das givve® Card Portal. Wir werden zeitnah auf Sie zukommen bzgl. Rückerstattung des Betrags bzw. einer Ersatzkarte. HABEN SIE EINEN FEHLERHAFTEN LADEAUFTRAG AUFGEGEBEN? → Solange die Karte(n) noch nicht beladen wurde(n), kann der Ladeauftrag im Business Portal unter „Rechnungen“ storniert werden. Geben Sie anschließend ggf. eine neue korrekte Beladung in Auftrag. HABEN SIE EINE FEHLERHAFTE KARTENBESTELLUNG AUFGEGEBEN? → Solange die Zahlung noch nicht bei uns eingegangen ist, kann die Rechnung von Ihnen über das Business Portal noch storniert werden. SIE ODER IHRE MITARBEITER BRAUCHEN NEUE ZUGANGSDATEN? → Als Arbeitgeber können Sie im Business Portal die E-Mail-Adresse Ihres Mitarbeiters hinterlegen sowie austauschen. Ihr Mitarbeiter erhält dann eine E-Mail, um die Adresse freizuschalten und sich ein neues Passwort zu vergeben. BENöTIGEN SIE EINE NEUE GIVVE® CARD FüR EINEN MITARBEITER? → Im Business Portal unter "Kartenbestellungen" können Sie selbständig zusätzliche Karten bestellen. → Um eine Karte mit ablaufendem Gültigkeitsdatum zu verlängern, rufen Sie die Karte auf und klicken Sie anschließend rechts oben auf "Aktionen" und anschließend auf "Folgekarte bestellen“. SIE HABEN EIN ANDERES ANLIEGEN? → Bitte schauen Sie in unseren FAQs, ob Ihre Frage dort beantwortet wird. Andernfalls bitten wir Sie um Geduld. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. -- Ihre individuelle givve® MasterCard® – Mitarbeitermotivation, die sich auszahlt. Kundenbetreuung Deutschland PL Gutscheinsysteme GmbH Ainmillerstraße 11 80801 München Geschäftsführer: Patrick Löffler, Alexander Klaiber HRB: 188665 Ust-ID: DE815242749 www.givve.com
Alles übersichtlich
Gute App mit Verbesserungspotenzial
Keine push notifications
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Hallo Tomkro85, aktuell ist unsere Karte nur bei unseren Vertragspartnern einsetzbar. Möglicherweise zählt die Tankstelle nicht dazu, bei der Sie einen Zahlungsversuch unternommen haben. In der neusten Version der givve App können Sie sich eine Liste aller Akzeptanzstellen Ihrer Karte anzeigen lassen. Viele Grüße, Ihr givve® Team
Die Idee ist gut
Was mich aber wirklich stört: seit Monaten versuche ich herauszubekommen, welche Akzeptanzpartner in meiner zugänglichen Region die Karte akzeptieren. Mir werden mit der App lediglich die Regionen mit den PLZ angezeigt, in welchem die Karte für mich gilt.
Auf der Internetseite von givve bekomme ich nur ein paar Akzeptanzpartner angezeigt, jedoch weiß ich dadurch noch lange nicht, ob es auch für die jeweiligen Filialen gilt. Ich weiß z.B. dass DM Akzeptanzpartner ist, aber das heißt ja nicht, dass da alle Filialen mitmachen. Durchs ausprobieren direkt vor Ort bei der Kartenzahlung finde ich es dann raus, ob es geht oder nicht??? Irgendwie doof.
Passt wieder
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Hallo Sannebine, schön, dass Sie das Problem selbst beheben konnten. Wir danken Ihnen für die Bemühungen! Ihr givve® Team
Übersichtlich, dennoch einen Wunsch
Was mich bis heute sehr stört und ich bei einem Konkurrenzunternehmen super fand, man konnte in der APP sehen bei welchen Geschäften/Tankstellen/Restaurants ich in meiner Gegend die Karte einsetzen kann.
Hier sehe ich nur in welchem Postleitzahlen Bereich aber nicht in welchen Geschäften. Auf der Suche in der Homepage brauchte ich etwas bis ich es gefunden hatte selbst heute noch und man braucht ewig bis man von A-Z durchgegangen ist. Hier könnte man vielleicht den Aufbau besser und übersichtlicher gestalten und auch die Suchfunktion verbessern um direkt dort hinzugelangen.
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Hallo Fechtmaus, vielen Dank für Ihr Feedback. Seit dem 5.4.2022 ist wieder eine Zahlung bei allen Mastercard Akzeptanzstellen in Ihrer Region möglich.
Endlich wieder im (fast) altem Glanz👌🏻
Zwar nur noch Regional, darüber kann ich als Nutzer aber hinweg sehen.
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Hallo Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dieses an unsere Entwickler weitergeben. Ab 5.4.2022 wird wieder eine Zahlung bei allen Mastercard Akzeptanzstellen in Ihrer Region möglich sein. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber oder an unseren Service unter office@givve.com.Danke! Ihr givve® Team
Die App ist gut
Push Benachrichtigungen, FaceId, ansprechendes Design, sinnvoll übersichtlich dargestellte Informationen, keine nennenswerte Problem,…
Gut gemacht Leute!
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Hallo jub1, ganz herzlichen Dank für das positive Feedback! Ihr givve® Team
Seh gut (über Umwege)
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr givve® Team
Update
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zur App. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an office@givve.com. Anschließend überprüfen wir das. Viele Grüße Ihr givve®-Team
Könnte eine tolle Sache sein
Doch die App wird von Update zu Update meiner Meinung nach schlechter oder eher gesagt die Gutscheine werden immer schlechter . Am Anfang konnte man eins zu eins Amazon Gutscheine freischalten, dann ging es garnicht mehr und jetzt muss man noch oben drauf zahlen.
Der Prämien Shop ist meiner Meinung nach auch eher so lala. Töpfe und preiswertes Heimwerker Werkzeug im Angebot gibt ja so gut wie überall.
Fazit: tolle Sache eigentlich aber Prämien Shop ist für mich nicht zu gebrauchen.
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Vielen Dank für Ihr Feedback, ab 2022 müssen leider alle Sachbezugslösungen in Deutschland auf die neuen gesetzlichen Anforderungen angepasst werden. Aufgrund dessen musste auch das Angebot im givve Shop angepasst werden. Allerdings kommen jeden Tag neue Akzeptanzpartner dazu, bei denen Sie bezahlen können. Eine Übersicht finden Sie unter https://givve.com/de/information-kartennutzer. Viele Grüße, Ihr givve® Team
Transaktionen
Leider im Ausland nicht mehr zu gebrauchen
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße Ihr givve®-Team
Cookies akzeptiert
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir das App-Handling verbessern. Teilen Sie uns an die office@givve.com gerne mit wann genau es zu den Problemen mit den Cookies Meldungen kommt. Anschließend überprüfen wir dies. Viele Grüße Ihr givve®-Team
