Bietet was man braucht
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Guten Tag, vielen Dank für das Feedback! Wir können das Problem leider nicht nachstellen. Bei der gestrigen Push-Nachricht haben wir das Prospekt einmal getestet. Können Sie bitte bei der nächsten Push-Nachricht eine Bildschirmaufnahme des Bugs machen und uns diese an app@globus-baumarkt.de senden? Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Vor dem Update 5 Sterne
Warum muss etwas immer weiter optimiert werden wenn es doch schon super funktioniert? Leider am Ziel vorbeigeschossen. Ich bin nicht alleine mit den Problemen, im Bekanntenkreis und auch andere Kunden die sich an den Kassen beschweren bestätigen meine Probleme mit der App.
Sehr schade.
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Guten Tag, vielen Dank für das Feedback! Das sollte natürlich nicht sein. Wir können die genannten Fehler aktuell nicht nachstellen. Können Sie bitte einmal die App zurücksetzen? Unter Mein Konto > Einstellungen > den Button "App-Daten zurücksetzen" - Wir vermuten dass es sich hierbei um ein individuelles Problem handelt. Wenn Sie anschließend weiterhin die genannten Fehler haben, dann schreiben Sie uns bitte erneut an app@globus-baumarkt.de. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Fast perfekt
Nach kleinen Fehlern am Anfang, funktioniert nun die App super (bis auf die etwas längere Ladezeit beim zurückspringen auf die letzte Seite).
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Guten Tag, vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Dass die App nach dem 3. Öffnen nicht mehr aufhört zu laden sollte natürlich nicht sein. Bekommen Sie auch eine Fehlermeldung angezeigt oder erscheint nur der Ladebildschirm? Können Sie uns bitte zudem sagen welche Seite Sie zuvor geöffnet hatten? Lassen Sie uns gerne außerdem an app@globus-baumarkt.de folgende Infos zukommen: Verwendete Hand mit Geräteversion, App-Version und Geräte-ID (unter Mein Konto > ganz nach unten scrollen > dort befindet sich eine lange Buchstaben & Zahlen-Kombination. Durch Klick auf die ID wird diese kopiert). Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Gute App
Ein echtes Plus ist für mich der digitale Kassenbon. Endlich kein Papierchaos mehr und bei Rückgaben oder Garantiefällen hat man alles sofort griffbereit. Auch die Sonderangebote exklusiv für App-Nutzer sind attraktiv und machen die App zusätzlich sinnvoll.
Trotz der positiven Bewertung möchte ich betonen, dass ich ein kritischer Nutzer bin und nicht jede App automatisch gut bewerte. Diese Rezension ist nicht gesponsert oder in irgendeiner Form beeinflusst – sie basiert ausschließlich auf meinen eigenen Erfahrungen. Natürlich gibt es hier und da noch Verbesserungspotenzial, aber insgesamt bietet die App einen echten Mehrwert und ist für mich ein fester Bestandteil beim Einkauf im Baumarkt geworden.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihnen versichern, dass Sie dem Tracking aktiv zustimmen müssen, damit auch tatsächlich getrackt werden kann und darf. Wenn Sie zu Beginn der App keine Tracking-Abfrage erhalten, dann haben Sie grundsätzlich das Tracking auf Ihrem Gerät blockiert (unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Tracking > Apps erlauben Tracking anzufordern). Dementsprechend wird das Tracking in unserer App durch iOS direkt abgelehnt. Der Reiter „Tracking“ erscheint dann auch nicht in den Einstellungen der App. Bei weiteren Fragen können Sie uns auch gerne an app@globus-baumarkt.de schreiben. Viele Grüße das Globus Baumarkt Team.
Gelungene neue App mit kleinen Fehler
Kleiner Störfaktor, ich kann seit kurzem nichts mehr aus dem warenkorb löschen und muss den warenkorb komplett löschen und neu befüllen
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Guten Tag, vielen Dank für das Feedback! So sollte das natürlich nicht sein. Wir können den Fehler nicht nachstellen. Haben Sie das Problem weiterhin? Fall ja, dann schreiben Sie uns bitte an app@globus-baumarkt.de. Anschließend schauen wir uns das Problem schnellstmöglich an. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Fast 5 Sterne
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Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die App gefällt. Ihren Optimierungsvorschlag leiten wir gerne wieder an die zuständigen Kollegen weiter. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Endlich gibt es Coupons
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Guten Tag, danke für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere App so gut gefällt. Liebe Grüße das Globus Baumarkt Team
Neue App
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Guten Tag, vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere App so gut gefällt. Liebe Grüße das Globus Baumarkt Team
Immer wieder gern
Lediglich an des 20%-Tagen sollte darauf hingewiesen werden, dass man „hinten angestellt“ wird. Als ich Freitags Mass-Schnitt-Holz bestellte kam nach einer Stunde ein Anruf, dass es zum angegebenen Zeitpunkt nicht fertig wird. Meine Aussage, dass es nicht so eilig ist, sollte sich rächen. Dienstags war immer noch keine Abholbestätigung gekommen. Nach einem Anruf stellte sich heraus, dass das Rohmaterial am Wochenende ausverkauft worden war.
So mußte ich mein Möbelbau um weitere 3 Wochen verschieben! Ohne 20%!!!
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung während der Rabattaktion gemacht haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an app@globus-baumarkt.de und teilen Sie uns mit, um welchen Markt es sich handelt, damit wir Ihr Anliegen entsprechend weiterleiten können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
Bitte auch Landscape-Modus!
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten aktuell an einer neuen Globus Baumarkt App. In der neuen App wird es auch die Möglichkeit geben, die App im Querformat auf Tablets zu nutzen. Die App und Programmierung beansprucht allerdings noch etwas Zeit. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
Fehler behoben - App wieder ***** wert
Wie gewohnt gut und wieder im Markt zu gebrauchen. So bleibe ich bei 5 *****
Keine Ahnung was im Hintergrund „verbessert“ wurde. Seit heute synchronisiert die App mein Kundenkonto nicht mehr. Login auf der Webpage zeigt Einkaufslisten, persönliche Daten, Stammkundenkarte. Nach Aufruf der App war erstmal alles weg. Nach Eingabe Email und Passwort werden trotzdem keinerlei persönliche Daten angezeigt. Kann ich im Markt so nicht gebrauchen.
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Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Es freut uns dass Sie die App nun wieder ohne Probleme nutzen können. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Sehr gut!
Schade das Globus sich auf Anfragen nicht meldet. Sehr negativ.
Dafür kann der Entwickler natürlich hier nichts.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte schreiben Sie uns an app@globus-baumarkt.de auf welche Anfrage Sie sich beziehen, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir arbeiten fortlaufend an Optimierungen der App und hoffen dass Sie bald zufriedener mit der App sind. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Ganz gut! Jetzt volle Sterne
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Guten Tag, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere App bzw. unser Service gefällt. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Wunderbar
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns dass Ihnen die App gefällt. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Nur noch Abstürze - nach Neuinstallation geht es wieder
Nach einer Neuinstallation geht es wieder. Danke.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die App wieder funktioniert. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Unausgereift
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten fortlaufend an Optimierungen zu unserer Suche. Die Anzahl im Warenkorb sollte natürlich angepasst werden können. Hierbei handelt es sich um einen Fehler, den wir schnellstmöglich beheben möchten. Welchen Markt haben Sie als Standard-Markt ausgewählt? Wenn Sie nur bei der Verfügbarkeitsprüfung einen anderen Markt auswählen, dann ist trotzdem weiterhin der vorher ausgewählte Markt hinterlegt. Wenn Sie den Markt komplett wechseln möchten, dann können Sie das unter „Mehr“ -> „Markt ändern“. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns über app@globus-baumarkt.de mitteilen, um welchen Artikel es bei der Verfügbarkeitsprüfung ging und ob Sie die Click & Collect Funktion nutzen wollten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Schöne App, vermurkste Umsetzung
Leider für das schnelle shoppen ungeeignet. Zu langsam, es im Schnitt 20-30 Sekunden, bis ein Artikel im Warenkorb liegt, Bzw er bricht den Vorgang ab und man landet auf der Startseite…. Das in den Hintergrund verschieben der App verkraftet diese auf IOS auch nicht gut…regelmäßig gehts auf den Startbildschirm zurück…
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Geschwindigkeitsproblem ist uns bekannt und wurde bereits teilweise verbessert. Wir arbeiten fortlaufend an weiteren Optimierungen, um die App zu verbessern. Das Abbrechen eines Vorgangs sollte natürlich nicht passieren. Können Sie dabei ein gewisses Muster erkennen? Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Sachverhalt genauer über app@globus-fachmaerkte.de schildern. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Wieder Probleme mit der Bonusanzeige
Auch 6 Monate nach der letzen Bewertung ist es nach wie vor nicht Möglich das der Kassenbon in der App gespeichert wird. Lisl, Aldi etc. Können das nur Globus Baumarkt bekommt es offensichtlich nicht hin. Die Krüppellösung mit dem QR Code scannen an der Kasse ist indiskutabel. Bis wann können sie Kunden endlich mit der Lösung rechnen ?
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Stammkundenkarte verstehen. So sollte das selbstverständlich nicht sein! Bitte lassen Sie uns Ihre Stammkundennummer über stammkundenkarte@globus-baumarkt.de zukommen, wir schauen uns das Problem an. Die Funktion, dass Sie Ihre Belege in der App einsehen können ist bereits in Planung. Bitte haben Sie noch etwas Geduld bis das Feature ausgerollt werden kann. Wir hoffen, dass Ihnen die App dann auch wieder besser gefällt. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Könnte besser sein
Wäre gut, wenn endlich mal wieder die Anzeige des Bonus gehen würde, ist ja jetzt schon recht lange nicht mehr zu sehen .
Und die Stabilität ist auch schlechter geworden, die Einkaufsliste war vorgestern komplett gelöscht, ohne Grund ?
Ich Benutze gerne die App, gerade in der jetzigen Zeit, aber wäre echt gut, wenn mal wieder ein Update kommen würde.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback - so sollte das selbstverständlich nicht sein. Bitte lassen Sie uns Ihre Stammkundennummer über stammkundenkarte@globus-baumarkt.de zukommen - wir schauen uns das Problem umgehend an. Ist Ihre Einkaufsliste nur in der App verschwunden oder auch im mobilen Browser? Vielen Dank und viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
Ladezeiten
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Ladezeit-Problem ist uns bekannt - wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Die Offline-Verfügbarkeit der Stammkunden-Karte ist bereits in Planung, wir bitten SIe noch um etwas Geduld. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
