毎回のスコアを具体的に表示すべき
1年目Sランク、2年目Aランクで終えています。
判定については少々不満はあれどアプリなので限界はあるかと思っています。
問題は毎回のスコアが何点か不明な点です（今までの合計点数とグッド•バッド判定の数は表示されます）
20時間経過して89点Aランクの為、あと一点Sランクの為に計測を続けました。「あと○時間この運転を続ければSランク」とホームに表示されているのですが、毎回グッドドライブ判定にもかかわらず、○時間が減少しては戻り、減少しては戻りを繰り返されます。グッドドライブでも80点台後半ということなのかもしれませんが、毎回のスコアが出ないのでわかりません。
「残り2時間この運転を続ければSランク」の判定後、グッドアクセル•ブレーキ•ハンドル合計15越えでマイナス操作無しのグッドドライブ判定にも関わらず、「残り18時間でSランク」に戻った時点でアプリへの信用を失ったので計測を辞めました。
Sランクを取らせない為に不明瞭にしている可能性を感じた為です。
グッドドライブ判定は90点以上でしか出さない、もしくは合計点だけでなく毎回のスコアを表示する等の改善がされない限りは使用する事はないでしょう。
Response from developer
レビューいただきありがとうございます。 今後もよりよいサービスとなるよう改善を重ねてまいりますので、引続き GOOD DRIVE アプリをよろしくお願いいたします。
山に行くと酷いことになる
街で乗ってる分には、そこそこ良いのだが。山に行くと酷い評価になる。
街乗りで緩やかに乗ってると徐々に評価は回復傾向に。
でも、これは逆あおり運転にならないのか？
あと、加速と減速に時間をかけないといけないのでアクセルを踏む快楽がスポイルされると共に、後続車がイライラする。たまに危険を感じる。
保険の契約前と契約後で計測データを反映する期間が異なるので、落ちた評価を上げるのが大変。
無事Sランク達成
Response from developer
レビューいただきありがとうございます。 今後もよりよいサービスとなるよう改善を重ねてまいりますので、引続き GOOD DRIVE アプリをよろしくお願いいたします。
まぁこんなものかと
Sランクを取るには他の方も仰っていた通り普段から車を乗ってる人には信じられないくらい遅く走り、後続車に迷惑がかかるレベルで運転しないと維持できませんね。
他の点としてはスマホ操作の減点ですが、確かにバッグやポケットに入れたまま運転してると減点扱いになるケースがあります。
自分は普段携帯ナビを使用するのでホルダーに固定して使用していますが、ホルダー使用中は誤反応は一度もないです。近所の行き慣れた所に行く時に一度ポケットに入れたまま運転して減点は喰らいました。それ以降はずっとホルダーで固定してます。
点数評価されない点については、説明でもある通り、信号に捕まったりせず、減速も大きくない状態で長時間運転してる場合は点数評価されていません。（高速道路で走行中等）
恐らくリリース当初に比べればだいぶマシになったんだろうなと思います。
そもそもこのアプリを使うってことはキャッシュバック目当てが大半だと思いますので笑
何にせよ1番は事故を起こさないこと、貰わないことが大事ですからアプリの採点やキャッシュバック金額を基準にせずに周りをよく見て注意を払いながら運転しましょうって事ですな。
キャッシュバックなんてあったらラッキーだね位で思った方がいいですよ。
運転お気をつけて。
Response from developer
レビューいただきありがとうございます。 今後もよりよいサービスとなるよう改善を重ねてまいりますので、引続き GOOD DRIVE アプリをよろしくお願いいたします。
iPhoneの不具合
そのため「【重要】運転がしばらく計測されていません（安全運転でキャッシュバックプラン）」というメールが頻繁に届き、大変ストレスを感じております。
この件についてカスタマーサービスに電話で相談しましたが、「iPhoneの機種上の問題であり、電波の良い場所でスマホをタップすれば良い」との説明を受けただけで、根本的な解決には至りませんでした。
電話では解決できないため、ここに改めて苦情として書かせていただきます。
私は毎日運転しており、本来であればアプリが自動で正しく計測すべきものと考えます。現在の不具合は利用者にとって大きな不安・不満の原因となっており、保険契約の信頼にも関わる問題です。
つきましては、iPhone機種への対応を含め、アプリの改善を早急にご検討いただきたく存じます。
どうか誠実にご対応くださいますようお願い申し上げます。
Response from developer
このたびはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 「【重要】運転がしばらく計測されていません（安全運転でキャッシュバックプラン）」というメールは一定期間運転の計測が確認できない場合に送信される設定となっております。 計測されているにも関わらずメールが送信される場合、下記の2点が主な原因と考えられます。おそらく（１）のケースについてカスタマーセンターよりご案内させていただいているかと存じます。 もし「（２）の計測自体が出来ていない」に該当する場合には、お手数ですが、再度こちらで調査をさせていただきたく、カスタマーセンター（good-drive@web.sonysonpo.co.jp）までご連絡いただくことは可能でしょうか。その際、①レビューいただいたiPhoneの不具合様であること②証券番号③ご契約者氏名を記載いただけますと幸いです。 （１）アプリ内にデータが保存されているが、サーバーにアップロードされていない （２）計測自体が出来ていない
分析のロジックが超テキトー
ちょっとでも減点つけられるとすごい割合の表示がされ、加点はなかなか表示が延べません。どういったロジックで分析してるのか意味不明です。
Response from developer
レビューいただきありがとうございます。評価基準とあわせて、お客様に納得いただけるサービスとなるように引続き研究と改善を行いますので、[（走行記録）メニューをタップ＞該当の走行をタップ＞マップ上に表示されるアイコンをタップ］からご意見を投稿いただけますと幸いです。
