ソニー損保の緊急時サポート

ソニー損保の緊急時サポート

by ソニー損害保険株式会社(Sony Assurance Inc.)

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Details

  • Released
  • Updated
  • April 21, 2014
  • July 13, 2026
ソニー損保の緊急時サポート screenshot #1 for iPhone
ソニー損保の緊急時サポート screenshot #2 for iPhone
ソニー損保の緊急時サポート screenshot #3 for iPhone
ソニー損保の緊急時サポート screenshot #4 for iPhone
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About

緊急時サポートアプリは、万が一の事故・トラブルの際にソニー損保へスムーズに連絡できる、自動車保険のご契約者向けのアプリです。 ■知らない場所で事故・トラブルが起きても安心!GPSで取得した位置情報を契約情報と共にソニー損保へ送信します。 ■ロードサービスを手配した際、スタッフがどこまで近づいているのか、確認できます。 ■衝撃を検知すると、アプリの事故連絡画面が自動で立ち上がり、ソニー損保にすぐ連絡することができます。(アプリからプッシュ通知が届きます。) ■「指紋認証」や「Face ID」でマイページに簡単ログイン! ※初回登録が必要です。 <ご契約者の皆さまへ> お気付きの点、ご要望などありましたら、アプリ内の「メニュー >アプリに関するご意見・ご要望」よりご連絡ください。 ※衝突検知機能を利用する場合、バックグラウンドでGPSを使用しますので、バッテリーの残量にご注意ください。
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What's New in ソニー損保の緊急時サポート

4.2.0

July 13, 2026

パスワード保存機能を終了しました。 今後はブラウザ経由のパスキーのご利用をお願い致します。 その他、軽微な修正を行いました。 今後も緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。

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User reviews

とんでもなく使いづらいです

緊急時に使うアプリなのに、平時に設定するだけでも使い勝手が良くないと感じました。
何年も前のレビューから指摘されているようですが、改善の気配は無さそうです。
ライバル社のアプリを見習われた方が良いかと。
保険料が安いのはありがたいですが、、、

Response from developer

レビューいただき、ありがとうございます。ご不便をお掛けしており、申し訳ございません。ご契約情報との連携につきましては、現在改善に向けた検討を進めております。お待たせしてしまい恐縮ですが、より使いやすいアプリをお届けできるよう努めてまいりますので、今後ともソニー損保をよろしくお願いいたします。

手入力が多いような気が

緊急時に使うアプリなのに、平時に設定するだけでも使い勝手が良くないと感じました。
何年も前のレビューから指摘されているようですが、改善の気配は無さそうです。
ライバル社のアプリを見習われた方が良いかと。
保険料が安いのはありがたいですが、、、

Response from developer

レビューいただき、ありがとうございます。ご不便をお掛けしており、申し訳ございません。ご契約情報との連携につきましては、現在改善に向けた検討を進めております。お待たせしてしまい恐縮ですが、より使いやすいアプリをお届けできるよう努めてまいりますので、今後ともソニー損保をよろしくお願いいたします。

車両関連情報のメモとして

JAFデジタル会員証アプリのような会員登録情報とリンクしたサポートアプリでは無いので、ソニー損保の契約者で無くともひと通りの機能が使えるところがこのアプリのメリットであり、デメリットでもあります。

Response from developer

レビューいただきありがとうございます。今後もよりよいサービスとなるよう改善を重ねてまいります。これからも緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。

衝突検知機能の設定

プッシュ通知やモーション設定、アプリの入れ直しなどなにを試しても有効化出来ない。

Response from developer

レビューいただきありがとうございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。衝突検知機能は、iOS15以上が対象となっております。ご利用のiPhoneがiOS15以上の場合、次の設定をご確認ください。プッシュ通知やモーション設定以外に必要な設定として、①位置情報を「常に許可」に設定 ②アプリにお客さま情報とお車情報を登録 がございます。これらが設定されているにも関わらず衝突検知機能を有効化できない場合、詳細を確認させていただきたく、お手数ですが https://from.sonysonpo.co.jp/questionbox/post/ までお問合せいただけますでしょうか。今後とも緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。

追加情報入力を求められて使えない

タイトルの通り、使いたい時にアプリの更新のせいか、追加情報入力しないと何も出来ない。何を優先するのか再考して欲しい。

Response from developer

レビューいただきありがとうございます。 万が一の事故・トラブルの際の連絡をスムーズに行っていただくため、お客さま情報の登録を必須とさせていただきましたが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の改善に役立てさせていただきます。今後とも緊急時サポートアプリをよろしくお願いいたします。

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