料金表示について改善をお願いしたいです。
この場合、2名利用時の実質料金はいずれも13,700円となり、2B割増なしプランが料金面で有利なわけではありません。
楽天GORAでは「2サム追加料金なし」について「2人でプレーする際に通常発生する可能性のある追加料金が発生しない」と説明されていますが、今回のように基本料金を上げることで2B割増をなくしているプランまで「2B割増なし」と表示されると、利用者が料金メリットのあるプランだと誤認する可能性があるのではないでしょうか。
少なくとも検索結果では、4名利用時の料金と2名利用時の実質料金を比較できるようにするなど、利用者が実際の支払額を容易に判断できる表示に改善していただきたいです。
添付の画面をご確認いただき、楽天GORAとしてこの表示方法が適切なのかご回答いただけますでしょうか。
Response from developer
楽天GORAーゴルフ場予約・ゴルフ場検索アプリをご利用くださり、ありがとうございます。 この度は、プラン料金の表示に関しまして、非常に貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。 3バッグや2バッグ利用時のプランにつきましては、例えば3バッグであれば11,500円が適用されるなど、プランごとの条件によって総額が変動いたします。 このようなケースにおいて、お客様がご予約時に迷われることなく、有利なプランを正確に選択いただけるよう、表示の改善に努めてまいる所存です。 現状ではご期待に沿う表示となっておらず恐縮ですが、今後もお客様に快適にご利用いただけるよう改善に邁進してまいりますので、引き続き当アプリをご活用いただけますと幸いです。
割と便利ですが、もっと良くなると思います。
運営の方がレビューに目を通しているようなので、以下要望です。既に実装済みですしたらすみません。
・検索の際、現在地からの距離だけではなく、起点を設定できるようにしてほしいです。自宅からの距離で検索したいのに、出先で使えない機能になっています。
・1人予約でも現在地からの距離で検索できるようにしてほしいです。通常予約ではできるのに、なぜ出来ないのか不思議ですが、機能を見落としていますかね？
・こちらはバグのような気がしますが、現在地からの距離で検索した際の出力結果がおかしい時があります。例えば10kmほどの距離のゴルフ場が、20km以内で検索すると表示されるのに30kmでは表示されないことがあります。こちらのGPSの問題かもしれませんが。古い機種なので。
・検索結果を他人と共有できるようにしてほしいです。予約後に共有できるのは知っています。プランの検討段階で共有することはできますか？アプリで検索したプランをわざわざweb版で検索し直して、URLで共有しています。
Response from developer
楽天GORAーゴルフ場予約・ゴルフ場検索アプリをご利用くださりありがとうございます。 現在地からの距離で検索した際の出力結果につきまして、本件詳細をお調べさせていただきたく、以下お問い合わせフォームに事象が発生した詳細情報をお知らせいただけますでしょうか。 ■楽天GORAーゴルフ場予約・ゴルフ場検索アプリ＞ホーム画面上部メニュー「設定・使い方」＞アプリに関するお問い合わせ よりお問い合わせいただけます。 また、その他いただいた貴重なご意見はアプリの改善の参考とさせていただきます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
お気に入り登録をもう少し
そのため、お気に入り登録も種類分けできるように、もう少し工夫が欲しいですね。
Response from developer
レビュー投稿くださり、ありがとうございます。 いただきました貴重なご意見は、チームで共有し今後の改善に活かしてまいります。 引き続き、楽天GORAーゴルフ場予約・ゴルフ場検索アプリをご活用いただければ幸いです。
ひどいです。
プレーの3日前にコロナにかかりました。コロナなので予約を取り消ししたいと言う電話をゴルフ場にしたら、その後キャンセル料の4000円の支払いののメールが届きました。病欠なのにキャンセル料求めるのはひどいです。キャンセル料が発生するのは自己都合の場合はわかりますが、病欠の場合はそれでキャンセル料を取るって言うやり方はひどいと思います。もう二度と予約は取りません。そんな形でお金を取られるんだったら別のサイトを使います。
Response from developer
楽天GORAーゴルフ場予約・ゴルフ場検索アプリをご利用くださり、ありがとうございます。 キャンセル料につきましては、ゴルフ場様のご判断にお任せしており、弊社としては 関与出来かねる部分となっております。 こちらにてお力添え出来ず申し訳ございませんがご理解の程よろしくお願いいたします。 https://golf.faq.rakuten.net/s/article/000014939 今後とも当アプリをよろしくお願いいたします。
同好会メンバーコンペ
これからも宜しくお願いします。
Response from developer
楽天GORAーゴルフ場予約・ゴルフ場検索アプリをご利用くださりありがとうございます。 引き続き、当アプリをご活用いただければ幸いです。
