Très bien quand ça marche
Du coup, on doit entrer ce qui déclenche l’alarme
Au prix de l’abonnement il serait bien de faire des améliorations
Response from developer
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes récurrents de connexion à l'application. Cette situation n'est effectivement pas normale et ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin que nous puissions analyser votre situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client en demandant un rappel via l’appli rubrique Aide / Contact ou nous appeler au 09 69 36 88 39 du lundi au samedi de 8h à 20h. Nos conseillers pourront effectuer les vérifications nécessaires et vous accompagner dans la résolution de ce dysfonctionnement. Nous vous remercions pour votre confiance et pour vos remarques, qui contribuent à l'amélioration continue de nos services. L'équipe Groupama Box Habitat
Bof! Trop de manque
Le plus gros défaut étant le manque de programmation qui permettrait de ne pas de faire surprendre le matin à la moindre ouverture de porte… bref trop incomplète surtout pour le prix!
Response from developer
Bonjour et merci pour votre avis. Pour information, le délai de déclenchement de chaque détecteur sera bientôt modifiable. Nous sommes toujours intéressés à faire évoluer le fonctionnement de l'application mobile selon les besoins de nos clients. Si vous en êtes d'accord, pourriez-vous svp nous envoyer une liste de vos suggestions à l'adresse mail suivante : applimobile.groupama.box.habitat@groupama.com.
Appli et fonction pas terrible
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec l’accès aux vidéos, en particulier lors des détections. Nos équipes peuvent vérifier votre installation et optimiser la configuration afin de garantir la bonne réception des clips vidéo, qui sont en effet essentiels pour identifier la cause d’une intrusion. Nous vous invitons à demander un rappel via l’appli mobile (rubrique Aide / Contact) ou à nous joindre au 09 69 36 88 39. Nous ferons un diagnostic complet pour vous proposer les meilleures solutions.
