App ótimo para cobrar, péssimo para resolver
O aplicativo funciona muito bem na hora de fazer o pedido e receber o pagamento. Agora, quando dá algum problema, simplesmente abandona o cliente.
Meu pedido não foi entregue, ficou aparecendo como “a caminho” por dias, e o app não oferece uma forma real de resolver. Tudo é jogado para o WhatsApp, onde o atendimento é praticamente um robô repetindo as mesmas mensagens, sem solucionar nada.
É absurdo um aplicativo permitir comprar normalmente, mas não permitir resolver cancelamento, estorno ou problema de entrega pelo próprio app. Para vender, tudo é fácil. Para devolver o dinheiro de um pedido que nem chegou, vira uma peregrinação entre aplicativo, WhatsApp e atendimento automático.
Experiência péssima. O app serve para receber dinheiro, mas quando o cliente precisa de suporte, ele se torna praticamente inútil.
Meu pedido não foi entregue, ficou aparecendo como “a caminho” por dias, e o app não oferece uma forma real de resolver. Tudo é jogado para o WhatsApp, onde o atendimento é praticamente um robô repetindo as mesmas mensagens, sem solucionar nada.
É absurdo um aplicativo permitir comprar normalmente, mas não permitir resolver cancelamento, estorno ou problema de entrega pelo próprio app. Para vender, tudo é fácil. Para devolver o dinheiro de um pedido que nem chegou, vira uma peregrinação entre aplicativo, WhatsApp e atendimento automático.
Experiência péssima. O app serve para receber dinheiro, mas quando o cliente precisa de suporte, ele se torna praticamente inútil.
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Te faz passar fome
Paguei por pix às 18:58h e,até agora, às 20:44h nada do meu pedido chegar. Você procura o atendimento e é atendido por um chatbot que pede pra aguardar mais 30 minutos… Habib’s já foi bom, hoje em dia te faz passar raiva e fome!
Horrível, não use
Usei o aplicativo apenas uma vez, deu como pagamento recusado. Eu tentei refazer o pedido 3x e todas deram pagamento recusado. No final das contas cobrou as 3x, não gerou pedido e até hoje o Habib’s não devolveu meu dinheiro, 300 conto foi embora.
Pedi e não me entregou
Ficou com status parado sem entregar meu pedido
Endereço errado é robô em atendimento
Tive um problema com meu pedido, cadastrei o meu cep correto porém mandou pra outra rua nada a ver alterei o endereço manualmente e não funciona, pedi suporte e só um robô lixo me atendeu muito muito ruim .. não tenho contato com a loja, não tem feedback assim que eu efetuei o pagamento já deu pedido como entregue .. melhor usar o iFood pelo menos temos segurança e feedback mesmo que seja mais caro.
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3º vez q não mandam pedido!
Hoje dia 23/02/2026 foi a terceira experiência horrível de pedir algo direto por esse aplicativo, fiz o pedido às 19:55 da noite com previsão de entrega às 21:00. Estou aqui escrevendo as 23:10 sem nenhum lanche pra jantar e sem nenhuma resposta pelo atendimento online horrível, só respondem na hora q querem e sem solução!
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Diz logo que não tem WhatsApp
Falta de informação e
Zero assistência por WhatsApp
Zero assistência por WhatsApp
Péssimo
Fiz pedido, paguei via PIX e não recebi o pedido, suporte horrível e o aplicativo mostra como entregue mas nunca recebi nada!
É GOLPE, NÃO UTILIZEM O APLICATIVO!
GOLPE NO DELIVERY DO APLICATIVO!
o habibs está utilizando o aplicativo pra aplicar golpe nas pessoas, você realiza o seu pedido, paga e NÃO RECEBE SUA COMPRA!
não dá pra entrar em contato por telefone, eles te obrigam a usar aquele lixo criminoso de chat bot COMPLETAMENTE INÚTIL que não resolve o seu problema e você não consegue falar com um único humano!
eles te fazem esperar horas pra atualizar no aplicativo que seu pedido está a caminho, poucos minutos depois aparece como entregue e NINGUÉM ENTREGA O SEU PEDIDO!
moro em condomínio, posso provar que não recebi nada e vou fazer tudo que estiver ao meu alcance pra divulgar esse GOLPE DESSA EMPRESA SEM VERGONHA!
o habibs está utilizando o aplicativo pra aplicar golpe nas pessoas, você realiza o seu pedido, paga e NÃO RECEBE SUA COMPRA!
não dá pra entrar em contato por telefone, eles te obrigam a usar aquele lixo criminoso de chat bot COMPLETAMENTE INÚTIL que não resolve o seu problema e você não consegue falar com um único humano!
eles te fazem esperar horas pra atualizar no aplicativo que seu pedido está a caminho, poucos minutos depois aparece como entregue e NINGUÉM ENTREGA O SEU PEDIDO!
moro em condomínio, posso provar que não recebi nada e vou fazer tudo que estiver ao meu alcance pra divulgar esse GOLPE DESSA EMPRESA SEM VERGONHA!
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Golpe
Realizei o pedido, fiquei quase 2h esperando, quando vou ver o app meu pedido está como entregue, sendo que não recebi absolutamente nada.
Uma VERGONHA esse aplicativo, horrível!!
Uma VERGONHA esse aplicativo, horrível!!
usem IFOOD
app pessimo, sempre atrasam ou NÃO ENTREGAM, e é uma dor de cabeça pra pedir estorno pq não tem SAC nem ouvidoria, só robozinho no wpp
olhem o site do RECLAME AQUI pra confirmarem oq tô falando
DESINSTALANDO ESSA BOMBA
olhem o site do RECLAME AQUI pra confirmarem oq tô falando
DESINSTALANDO ESSA BOMBA
Pedido demorou 1h30 pra chegar
O pedido demorou pra chegar e quando você busca ajuda tem que falar com robô, ao invés de darem o número da loja. Na vdd estou escrevendo esse comentário e ele não chegou, então pode ser que não chegue ou demore 2hrs, quem sabe.
Atendimento péssimo
Impossível falar com alguem nesse tia eda
APP HORRÍVEL
Uma piada, aplicativo confuso e cheio de BUG. Pagaram o dev com uma coxinha e uma coca, certamente.
demora no pedido
Demorando mais do que diz a previsão, estou esperando a uma hora e nada do meu pedido sair para entrega, um absurdo!!!
TENEBROSOOOOO
App tenebroso. Não mostra o andamento do pedido. O pedido atrasado não chega. Não tem atendente para perguntar, o WhatsApp é só mensagem automática. O app não cancela o pedido. Simplesmente bisonho
Fui roubado pelo aplicativo
Fiz o pedido após quase 1 hora de atraso tentei cancelar, eles não deixam e logo em seguida confirmaram a entrega do pedido sem ele ser entregue para mim.
Isso é uma vergonha, estou tentado recuperar o meu dinheiro, mas não estou conseguindo
Isso é uma vergonha, estou tentado recuperar o meu dinheiro, mas não estou conseguindo
Não tem atendimento
Não entrega, não deixam cancelar e não tem atendimento
Muito ruim
Diz que o pedido está entregue e não recebo
Vergonha horrível
Que decepção… domingo a noite com visita em casa
Pedi pelo app… demorou mais de duas horas… resolvemos esperar
E o pedido nem se que foi entregue… e no app constou que foi entregue
Passei um constrangimento terrível….
Não indico para ninguém.. atendimento horrível agora estou eu aqui 22h e 23 minutos da noite de domingo com minhas visitas e sem saber oque fazer o pedido era pra ter chego às 20h e 50 min
Pedi pelo app… demorou mais de duas horas… resolvemos esperar
E o pedido nem se que foi entregue… e no app constou que foi entregue
Passei um constrangimento terrível….
Não indico para ninguém.. atendimento horrível agora estou eu aqui 22h e 23 minutos da noite de domingo com minhas visitas e sem saber oque fazer o pedido era pra ter chego às 20h e 50 min
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