App ótimo para cobrar, péssimo para resolver
O aplicativo funciona muito bem na hora de fazer o pedido e receber o pagamento. Agora, quando dá algum problema, simplesmente abandona o cliente.
Meu pedido não foi entregue, ficou aparecendo como “a caminho” por dias, e o app não oferece uma forma real de resolver. Tudo é jogado para o WhatsApp, onde o atendimento é praticamente um robô repetindo as mesmas mensagens, sem solucionar nada.
É absurdo um aplicativo permitir comprar normalmente, mas não permitir resolver cancelamento, estorno ou problema de entrega pelo próprio app. Para vender, tudo é fácil. Para devolver o dinheiro de um pedido que nem chegou, vira uma peregrinação entre aplicativo, WhatsApp e atendimento automático.
Experiência péssima. O app serve para receber dinheiro, mas quando o cliente precisa de suporte, ele se torna praticamente inútil.
Meu pedido não foi entregue, ficou aparecendo como “a caminho” por dias, e o app não oferece uma forma real de resolver. Tudo é jogado para o WhatsApp, onde o atendimento é praticamente um robô repetindo as mesmas mensagens, sem solucionar nada.
É absurdo um aplicativo permitir comprar normalmente, mas não permitir resolver cancelamento, estorno ou problema de entrega pelo próprio app. Para vender, tudo é fácil. Para devolver o dinheiro de um pedido que nem chegou, vira uma peregrinação entre aplicativo, WhatsApp e atendimento automático.
Experiência péssima. O app serve para receber dinheiro, mas quando o cliente precisa de suporte, ele se torna praticamente inútil.
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Te faz passar fome
Paguei por pix às 18:58h e,até agora, às 20:44h nada do meu pedido chegar. Você procura o atendimento e é atendido por um chatbot que pede pra aguardar mais 30 minutos… Habib’s já foi bom, hoje em dia te faz passar raiva e fome!
Horrível, não use
Usei o aplicativo apenas uma vez, deu como pagamento recusado. Eu tentei refazer o pedido 3x e todas deram pagamento recusado. No final das contas cobrou as 3x, não gerou pedido e até hoje o Habib’s não devolveu meu dinheiro, 300 conto foi embora.
Pedi e não me entregou
Ficou com status parado sem entregar meu pedido
Endereço errado é robô em atendimento
Tive um problema com meu pedido, cadastrei o meu cep correto porém mandou pra outra rua nada a ver alterei o endereço manualmente e não funciona, pedi suporte e só um robô lixo me atendeu muito muito ruim .. não tenho contato com a loja, não tem feedback assim que eu efetuei o pagamento já deu pedido como entregue .. melhor usar o iFood pelo menos temos segurança e feedback mesmo que seja mais caro.
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