Non fonctionnelle !
La connexion a borne en wifi n’est absolument pas optimisée, il faut au moins 30 secondes pour qu’elle puisse s’y connecter. Que vous ayez une carte wifi, ethernet ça n’y change rien … l’application est tellement mal pensée qu’elle n’est pas capable d’utiliser ces cartes … en gros cette application ne vous sert strictement à rien si vous n’êtes pas à 5 cm de la borne … Hager par pitié revoyez vite cette application , nous sommes en 2026 ! Merci.
Une appli simple et efficace
Response from developer
Bonjour kelkel67700, merci pour votre commentaire et votre note au TOP :), en espérant que notre solution vous donne entière satisfaction. Support Hager Energy.
Pilotage compliqué
Response from developer
Bonjour jchoul, Merci de votre retour et navré que votre expèrience soit si compliquée. Une nouvelle version sera déployée d'ici deux semaines sur laquelle un certain nombre de points liées à la connexion Bluetooth ont été corrigés. Cordialement, Support HagerEnergy.
Ne pas oublier téaccessibili sous VoiceOver
Je suis équipé depuis peu d’une Witte One pour recharger notre véhicule électrique.
La borne fait le job mais il y a quelques remarques concernant l’application.
L’application n’a pas le même comportement si le véhicule est connecté ou pas.
D’autre part il est très intéressant d’avoir accès aux statistiques des recharges et en particulier lors de début l’heure de fin et le nombre de kilowatts transmis.
Actuellement une session de charge commence avec le branchement et Sarette au débranchement Quelque soit les périodes de charge effective dans cette intervalle.
Peut-on aussi demander à Mesdames et messieurs les développeurs de porter une attention toute particulière à l’accessibilité sous VoiceOver.
J’utilise cette application sur iOS et je rencontre des soucis de boutons mal labellisés ret donc mal vocalisés très important pour moi c’est fonctionnalité.
Restant à votre disposition.
PS : la note est dégradée à cause de l’application, mais la borne mérite quand même cinq
Response from developer
Bonjour JlSabau, Merci pour l'ensemble de vos remarques. Nous allons remonter l'ensemble de celles-ci et notamment travailler sur le bon intitulé des labels. Cordialement, Support HagerEnergy.
Witty plus - top
Response from developer
Bonjour DavGok, un grand merci pour ce retour très positif. En esperant continuez à vous satisfaire avec nos prochaines versions. Cordialement, Support HagerEnergy.
Application de mieux en mieux
Encore quelques évolutions seraient les bienvenues comme le paramètrage horaire en plus des tarifs de la TIC, la notion de coût et de % chargé en solaire, des différents tarifs
Une intégration sous Home Assistant serait top
Response from developer
Bonjour xc100, Merci pour votre etour très constructif. L'ensemble de vos demandes sont déà en cour de développement: planning de charge, indication du tarif du kWh... Cordialement, Support HagerEnergy.
Basique, à améliorer !
Borne branchée en ethernet, le relevé et le suivi à distance fonctionne correctement, bien mieux que le simple Bluetooth.
Des mises à jour devraient permette d’améliorer cette application sans problème.
Response from developer
Bonjour Chtimihendrix, Merci pour votre retour. Nous continuons à améliorer notre application afin de répondre au maximum de demandes de nos utilistauers. Cordialement, Support HagerEnergy.
Witty connexion nul
Response from developer
Bonjour Vor ar mor, Navré de la problématique de mise-à-jour de la borne. Merci de prendre contact à: atelier.buenergy@hagergroup.com pour vous apporter une solution. Cordialement, Support HagerEnergy.
Nouvelle version OK
Connexion à la première tentative maintenant 🙂
Il faut TOUJOURS 3 tentatives avant d’avoir la connexion avec la boîte, même en étant juste devant.
C’est frustrant
Response from developer
Bonjour Philippe2499, Merci pour votre modification de comentaire. Nous travaillons encore a résoudre les soucis de connexion Bluetooth pour une prochaine version. Cordialement, Support HagerEnergy.
Super App
Maintenant c’est aussi super simple de récupérer l’historique de mes charges c’est très pratique.
Response from developer
Bonjour Ilovpython, Merci pour votre retour très positif. Cordialement, Support HagerEnergy.
Plutôt moyen comme expérience.
Response from developer
Bonjour Zoiseau, Merci de votre retour et navré que votre expèrience ne soit pas au rendez-vous. Néammoins dans la prochaine version la connectivité Wifi est améliorée et le problème de récupération de sessions de charge sera réglée. Cordialement, Support HagerEnergy.
Fait le job
Response from developer
Bonjour Graoully_57, Merci pour votre commentaire. L'histprique est déjà présent dans l'application dans le menu principal. Le côut de chaque session n'est pas encore disponible mais en cours de développment. Cordialement, Support HagerEnergy.
Coupure charge VE intempestive en mode eco ou solaire
Je suis vraiment déçu et je ne vais pas faire de pub pour cette borne… à moins que vous trouviez une solution ?
Response from developer
Bonjour Yohan Escuret, Effectivement notre borne gère le surplus solaire et plusieurs de nos clients l'utilisent de manière optimale. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse: atelier.buenergy@hager.com afin de comprendre votre problématique. Cordialement, Support HagerEnergy.
Intégration tarif
Response from developer
Bonjour louiskisasoul, Votre demande d'évolution à été pris en compte et est en cours d'analyse pour une future implémentatiion courant de cette année. Cordialement, Support HagerEnergy.
Borne witty
Par contre à chaque tentative de connexion il faut réessayer 3 fois avant que l’application trouve ma borne. Bizarre.
Response from developer
Bonjour Kekeboujou, Merci pour votre retour. Lorsque vous ouvrez votre application mobile, si vous attendez quelques secondes est-ce que la connexion s'effectue automatiquement ? Cordialement, Support HagerEnergy.
Accès à la borne via L’an
Impossible de consulter les statistiques de consommation ou de charge en mode « off line ». Vu que la borne ne peut pas être reliée au lan (rj ou wifi) il faut être debout devant la borne pour consulter les infos en Bluetooth.
Impossible de travailler sur les chiffres une fois la synchro effectuée. L’appli ne conserve rien hors ligne
Appli d’un autre âge, borne non connectée, quand allez vous évoluer ?
Très déçu de mon achat
Response from developer
Bonjour goire, Navré que votre expèrience avec l'application mobile ne soit pas une réussite, en espérant que votre borne de recharge vous apporte entière satisfaction. Nous sommes actuellement en train de travailler sur la conenctivité à distance afin d'améliorer l'expèrience utilisateur. Cordialement, Support Hager Energy.
Très déçu
Aussi, dommage qu’il n’y ait pas de possibilité de mettre les prix de kWh dans l’appli pour calcul automatique du coût.
Response from developer
Bonjour Bastienbertout, Navré que votre expèrience avec l'application mobile ne soit pas à la hauteur. Dans les prochaines semaines, nous allons proposer un accès à distance pour les bornes connectées. Cordialement, Support HagerEnergy.
Que dire d’autre
Response from developer
Bonjour uldou, Merci pour votre retour très positif. En espérant vous donner encore satisfaction avec nos prochaines fonctionnalitées. Cordialement, Support HagerEnergy.
Bluetooth uniquement
Response from developer
Bonjour nuanceur, La régulation au travers de la TIC ne passe par le Bluetooth mais soit en filaire, soit en radio (KNX Secure avec module TRPS120), donc si vous avez des disjonctions cela peut provenir de votre Linky. Pour comprendre la problématique et la résoudre au plus vite, merci de contacter votre installateur électricien et passer par notre support téléphonique ou nous envoyez un mail à l'adresse: atelier.buenergy@hagergroup.com. Cordialement, Support Hager Energy.
Fonctionnalités manquante
Response from developer
Bonjour Dany le bleu, Jusqu'à présent la borne est accessible par Bluetooth. La connectivité Wifi ou Ethernet est necessaire pour la fonctionnalité OCPP. Cordialement, Support Hager Energy.