Awesome customer support!
Called in for various questions I had. A rep named Jared answered my call. I got to say that Jared was a wonderful help, I appreciated his genuine concern with my situation and his eagerness to help out a customer. Thank you Jared for being awesome! Also, AP Systems, give Jared a raise! There’s few employees like this who actually care about their customers. He should be compensated as such!
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Horrible App
Never fails to have something not work correctly in this app. It’s kinda embarrassing when I’m in front of a customer and trying to give them confidence in the product they spent a very large sum of money on, only for not even the app to work properly. Don’t even get me started on the amount of micro inverters we replace monthly across all our customers.
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imgur is a jokeKeine Verbindung zur ECU
Eine Verbindung zur ECU über den Hotspot aufzubauen ist ein Glücksspiel. Der Hotspot wird angezeigt, laut Smartphone besteht auch eine Verbindung zur ECU. Geht man dann in der EMA Manager App auf Local Access tut sich absolut nichts. Nur die Ladeanzeige und danach die Meldung, dass die Verbindung fehlgeschlagen sei.
Dieses Problem tritt nun auf, nachdem von einer ECU-B auf eine ECU-R gewechselt wurde. Bei der ECU-B wurde nach einem Jahr Nutzungsdauer plötzlich keine WLAN Verbindung mehr aufgebaut; einen Hotspot gab es auch nicht mehr.
Nachdem also die Hardware versagt hatte und gestaucht wurde, versagt nun offenbar die Software. Absolut nicht brauchbar.
Wenn es weiterhin nicht funktioniert, werde ich wohl das System inkl. Wechselrichter komplett gegen ein anderes tauschen.
Dieses Problem tritt nun auf, nachdem von einer ECU-B auf eine ECU-R gewechselt wurde. Bei der ECU-B wurde nach einem Jahr Nutzungsdauer plötzlich keine WLAN Verbindung mehr aufgebaut; einen Hotspot gab es auch nicht mehr.
Nachdem also die Hardware versagt hatte und gestaucht wurde, versagt nun offenbar die Software. Absolut nicht brauchbar.
Wenn es weiterhin nicht funktioniert, werde ich wohl das System inkl. Wechselrichter komplett gegen ein anderes tauschen.
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Réglage
Moi je voudrais une accessibilité au système sans devoir passer par un installateur ou un Mots de passe en passant par local, nous devrions avoir accès à tout le système pour faire des réglages et bien comprendre le système je trouve ça. Dommage d’être limité.
Unusable
Most insane terrible app design in history. Whoever built this needs to go back to school. Completely unusable.
