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Bonjour, nous serions très heureux d’améliorer nos services grâce à votre aide, en revanche nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez, pouvez-vous nous envoyer un email à l’adresse support.mobile@helium.fr afin de nous donner plus de détails ? Vous en remerciant d’avance. Nous vous souhaitons une excellente journée
Carte 2026
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Bonjour, nous serions très heureux d’améliorer nos services grâce à votre aide, en revanche nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez, pouvez-vous nous envoyer un email à l’adresse support.mobile@helium.fr afin de nous donner plus de détails ? Vous en remerciant d’avance. Nous vous souhaitons une excellente journée
Ne fonctionne plus
Bonne application
Satisfaction
Merci.
Peut mieux faire
Merci d’avance
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Bonjour, nous comprenons votre ressenti et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse suivante : reclamation@helium.fr en précisant « avis internaute » dans l’objet de votre mail. Nous vous recontacterons au plus vite.
Téléchargement et envoi carte tiers payant ne fonctionne pas
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Bonjour, nous serions très heureux d’améliorer nos services grâce à votre aide, en revanche nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez, pouvez-vous nous envoyer un email à l’adresse support.mobile@helium.fr afin de nous donner plus de détails ? Vous en remerciant d’avance. Nous vous souhaitons une excellente journée
Remboursement
Suggestions
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Bonjour, nous serions très heureux d’améliorer nos services grâce à votre aide, en revanche nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez, pouvez-vous nous envoyer un email à l’adresse support.mobile@helium.fr afin de nous donner plus de détails ? Vous en remerciant d’avance. Nous vous souhaitons une excellente journée
Amélioration
Pourriez vous mettre un place un simulateur de remboursements afin que l’on puisse avoir un premier visuel pour nos devis ?
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Bonjour, nous comprenons votre ressenti et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse suivante : reclamation@helium.fr en précisant « avis internaute » dans l’objet de votre mail. Nous vous recontacterons au plus vite.
Lent et peu réactif
Attestation de droit
À ajouter
Demande de prise en charge
Crash appli
Incompétent
Avis Application
Pas de chat ou de possibilité d envoi d e-mail via l application dommage.
Pas de retour /statut pris en charge ou autre de nos demandes sur l’application. On voit juste l historique de nos demandes. Et ils demandent de ne pas faire 2 fois la même demande donc en somme on ne peut pas écrire de nouveau et demander l avancement ou la pris en compte sur une demande déjà faite.
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Bonjour, nous comprenons votre ressenti et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse suivante : reclamation@helium.fr en précisant « avis internaute » dans l’objet de votre mail. Nous vous recontacterons au plus vite.
Demandes
Je ne reçois aucune réponse à mes demandes.
Bonne journée
Remboursement
Les devis sont parfois longs à obtenir et dans un cas mémorable avec un écart d environ 1000€ pour le même devis dentaire estimé à deux reprises
Merci
