Бесполезно
Приложение не понравилось
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы остались недовольны сервисом. Напишите нам на support@helzy.ru, пожалуйста. Если консультация не соответствовала стандартам качества, мы готовы вернуть деньги или предоставить промокод на повторный прием.
Остался полностью доволен
Response from developer
Здравствуйте :) Спасибо, что поделились своим опытом. Нам приятно, что вам понравилось приложение! С уважением, команда Helzy
Минус
Я заплатила 249 ₽ чтоб мне порекомендовали второе мнение врача ?
А все так серьезно начиналось ((
Response from developer
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом) Нам приятно, что вам понравилось приложение. Жаль, что консультация не оправдала ожиданий. Врачи терапевты могут дать общие рекомендации по состоянию здоровья и направить к узкому специалисту, если этого требует ситуация. Вы можете написать нам в поддержку — мы постараемся помочь. Если консультация действительно не соответствовала стандартам качества, вернем деньги или предоставим промокод на повторную консультацию.
Бесполезный сервис
Не рекомендую
Пришли результаты анализов крови, суть вопроса была в том, есть ли у меня бактериальная инфекция по анализам, которые были приложены. На основе ответа я не отвела принять решение о повторном вызове врача, чтобы получить рецепт и срочно начать лечении. Заявлено в приложении 24 часа на ответ, спустя 3 дня прислали еще вопрос и в чем смысл этого приложения??? Отбор денег - ответ. Не денег не консультации, минус время.
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, вы всегда можете написать нам в службу поддержки support@helzy.ru и мы разберемся в сложившейся ситуации. С уважением, команда Helzy
Консультация онлайн
Response from developer
Здравствуйте. Возврат денег за отмененную консультацию происходит автоматически, сроки возврата могут зависеть от банка. Напишите нам на support@helzy.ru, мы поможем. Команда Helzy
Жду ответа врача 3 день
Приложение не работает
Расшифровка анализов некачественная
Специалист в приложении сказал, что всё норм. Через полгода я вернулась и дошла до своего врача: выяснилось, что анализы не очень хорошие и необходимо лечение.
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, напишите нам в службу поддержки support@helzy.ru и мы разберемся в сложившейся ситуации. С уважением, команда Helzy
Бесполезная расшифровка анализов
Response from developer
Здравствуйте. В Helzy на вопросы пациентов отвечают опытные врачи с действующим сертификатом и после обязательной стажировки. Мы внимательно следим за качеством консультаций. Если у вас возникли сомнения по результатам расшифровки, пожалуйста, напишите на support@helzy.ru Мы проведем проверку, а также бесплатно предоставим второе мнение другого врача по анализам. Надеемся, что следующая консультация в нашем сервисе будет для вас полезна.
Деньги вернули все хорошо . Но поддержки нет никакой , ответ от разработчика через месяц только был
Response from developer
Здравствуйте. Возврат денег за отмененную консультацию происходит автоматически, сроки возврата могут зависеть от банка. Напишите нам на support@helzy.ru, мы поможем. Надеемся, что вы останетесь довольны следующей консультацией. Команда Helzy
Пустая трата денег
Response from developer
Здравствуйте. В Helzy на вопросы пациентов отвечают опытные врачи, с действующим сертификатом и после обязательной стажировки. В некоторых ситуациях необходима очная консультация врача для оценки состояния и назначения лечения. Надеемся, что следующие консультации в Helzy будут для вас полезны.
Очень долго отвечает врач
Response from developer
Здравствуйте. На персональные заявки врачи отвечают в течение дня. Понимаем необходимость обозначить в приложении время ответа врача. В следующей версии это будет реализовано. Нам очень жаль, что проведенная консультация не оказалась для вас полезной. Надеемся, что после следующей консультации вы измените своё мнение о нашем сервисе и сможете его рекомендовать. Команда Helzy
Супер
Врач дал полезную информацию, все прошло супер!
Response from developer
Спасибо за высокую оценку! Мы рады быть вам полезными :)
Бесполезно не тратьте деньги!
Response from developer
Здравствуйте. В Helzy на вопросы пациентов отвечают опытные врачи, с действующим сертификатом и после обязательной стажировки. Действительно, чтобы диагностировать некоторые заболевания необходим очный приём врача и дополнительные исследования. В таких случаях наши врачи подскажут: срочность обращения, к какому врачу нужно обратиться, на какие симптомы обратить внимание и какие исследования могут быть назначены после очного приёма. Надеемся, что в дальнейшем консультации будут для вас полезны. Спасибо за ваш отзыв. Команда Helzy.
Отличный сервис, все по делу
Не нашел как подписаться на врача, чтобы проконсультироваться после выполнения рекомендаций. Вроде, есть такое, может просто не разобрался.
Response from developer
Здравствуйте. Мы рады, что вы остались довольны консультацией и надеемся, что вся информация была полезна для вас. Подписаться на врача возможно добавив его в "Избранное". Для этого в разделе "История консультаций" откройте карточку консультации с понравившимся врачом, нажмите на ФИО врача и "Добавить в избранные". После этого вы сможете задавать вопросы напрямую этому доктору. Спасибо за ваш отзыв. Команда Helzy
Наэб@лово.
Response from developer
Здравствуйте. В Helzy на вопросы пациентов отвечают опытные врачи, с действующим сертификатом и после обязательной стажировки. Сейчас доступны только врачи-терапевты, врачи других специальностей будут доступны позже. Пожалуйста, напишите нам на support@helzy.ru, мы отправим вам индивидуальный промокод на бесплатные консультации у наших терапевтов. Надеемся, что консультации в Helzy будут для вас полезны. Спасибо за ваш отзыв. Команда Helzy
Пустая трата денег
Response from developer
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой. Напишите, пожалуйста на support@helzy.ru, чтобы мы могли вернуть вам деньги.
Helzy
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашего приложения :)
