Very good
Sono tempestivi, mi stanno aiutando tanto… perfetti nell aiutare se non ci sia sente bene
Merci
Merci a cette interlocutrice qui a su repondre a nos demande
Disponibilité immédiate
L’assistance a été disponible de suite, a monté notre dossier et les premières démarches sont enclenchées. Nos enfants présentent des symptômes et un médecin va venir les consulter directement à l’hôtel, le tout pris en charge par l’assurance (pas de frais à avancer). Attendons de voir la suite mais pour l’instant c’est très utile et rassurant !
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Soluzione per ricovero ospedaliero in Kirghizistan
Personale davvero competente e gentile. Mi hanno aiutata concretamente tutti e tre gli operatori con cui sono entrata in contatto telefonicamente: Giorgia, Riccardo e Mariangela. Grazie a loro abbiamo trovato la soluzione più semplice.
Assstenza
Non ho avuto per niente problemi, mi hanno aiutato in tutto e per tutto grazie staff assistenza
Top!
Assistenza di primissimo livello in tutto e per tutto, la prima fatta nella mia vita ma non avrei mai potuto avere nulla di meglio, complimenti!
Mi experiencia de viaje con Heymondo
Excelente servicio, yo soy de las que casi nunca me enfermo y en Tailandia tuve una infección gravísima por una bacteria que pasó a mi sangre durando varios días hospitalizada. Heymondo estuvo siempre conmigo, cubrió todos los costos y me brindaron un servicio de altísima calidad. Estoy muy agradecida.
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Réactivité ++
Professionnalisme et réactivité à chacun de mes appels. Merci. Je recommande vivement HEYMONDO
Assicurazione viaggio inutile: NON copre la cancellazione del volo!
Voglio condividere la mia pessima esperienza con Heymondo per mettere in guardia altri viaggiatori.
Dopo aver subito la cancellazione del volo Volotea Palermo-Zante a ridosso della partenza, ho avviato la pratica di rimborso fiducioso di essere tutelato dalla polizza viaggio acquistata. La risposta? Richiesta respinta in toto.
Leggendo le motivazioni e il "linguaggio contrattuale" con cui si sono lavati le mani, è emerso l'assurdo:
La garanzia "Ritardata Partenza" (Art. D1) non si applica perché il volo è stato cancellato e non semplicemente ritardato.
La garanzia "Perdita dei Servizi" (Art. F1) non copre le cancellazioni dei voli ma solo i ritardi causati da incidenti stradali o disservizi dei trasporti di terra.
Come se non bastasse, l'Art. D2 (punto 7) esclude espressamente dalla copertura le cancellazioni effettuate dalle compagnie aeree, lasciando il cliente a farsi carico di tutte le spese extra (nuovi voli con altre compagnie, notti in hotel perse, noleggi auto, ecc.).
In pratica, acquistate una polizza per viaggiare sereni e, davanti al disservizio più comune in assoluto (la cancellazione di un volo), l'assicurazione si appiglia a cavilli e articoli per non pagare un centesimo, invitandovi semplicemente a sbrigarvela da soli con la compagnia aerea.
A cosa serve pagare una polizza viaggio se poi, nel momento del bisogno, vi lasciano a terra e senza tutele? Sconsigliatissima. Servizio inutile.
Dopo aver subito la cancellazione del volo Volotea Palermo-Zante a ridosso della partenza, ho avviato la pratica di rimborso fiducioso di essere tutelato dalla polizza viaggio acquistata. La risposta? Richiesta respinta in toto.
Leggendo le motivazioni e il "linguaggio contrattuale" con cui si sono lavati le mani, è emerso l'assurdo:
La garanzia "Ritardata Partenza" (Art. D1) non si applica perché il volo è stato cancellato e non semplicemente ritardato.
La garanzia "Perdita dei Servizi" (Art. F1) non copre le cancellazioni dei voli ma solo i ritardi causati da incidenti stradali o disservizi dei trasporti di terra.
Come se non bastasse, l'Art. D2 (punto 7) esclude espressamente dalla copertura le cancellazioni effettuate dalle compagnie aeree, lasciando il cliente a farsi carico di tutte le spese extra (nuovi voli con altre compagnie, notti in hotel perse, noleggi auto, ecc.).
In pratica, acquistate una polizza per viaggiare sereni e, davanti al disservizio più comune in assoluto (la cancellazione di un volo), l'assicurazione si appiglia a cavilli e articoli per non pagare un centesimo, invitandovi semplicemente a sbrigarvela da soli con la compagnia aerea.
A cosa serve pagare una polizza viaggio se poi, nel momento del bisogno, vi lasciano a terra e senza tutele? Sconsigliatissima. Servizio inutile.
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Professionali e disponibili
Sin dal primo contatto via chat con il dr. Polino, e successivamente con gli operatori della assistenza tecnica, ho potuto constatare la professionalità e disponibilità di tutti gli operatori, Marco di Sinistri Salute e Martina e Matteo di Assistenza Tecnica compresi. Hanno trovato in tempi brevi una struttura vicina al mio luogo di residenza estero per le visite specialistiche e mi hanno seguito lungo il percorso amministrativo e clinico. D’ora in avanti per i miei viaggi e quelli della mia famiglia l’assicurazione sarà sempre e soltanto Heymondo (IMA) Grazie mille!
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Assistenza impeccabile a New York: salvata la vacanza!
Ho utilizzato questa assicurazione durante un viaggio a New York e sono stati di enorme aiuto. Quando la mia ragazza è stata male, sono intervenuti inviando due medici direttamente in stanza in giorni diversi. L'assistenza è stata tempestiva e, soprattutto, non ho dovuto sborsare un solo centesimo. Servizio eccellente, non avremmo saputo come gestire la situazione senza di loro!
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algunas cosas a arreglar
en las llamadas por wifi se corta si sales de la aplicacion o se apaga la pantalla, lo cual dificulta la comunicacion, pero todo lo demas bien
Servizio ottimo
Servizio molto competente
Shame
Shame , app doesn’t work, we got a medical emergency, they don’t respond on Saturday and Sunday
Miguel fue excelente en su servicio
Gracias por escucharnos y buscar la mejor opción para atención médica para mi hija
Service
Excellent service
Fate attenzione!!!
Esperienza decisamente complicata con heyMondo. Ho trovato poca flessibilità e attenzione alle esigenze del cliente, e ho dovuto insistere molto per ottenere risposte. Consiglio di valutare alternative, perché in base alla mia esperienza ci sono altri fornitori più attenti e disponibili.
Anastasia Uberti
Bravissima ha lavorato in fretta il mio problema
Ottimi
Assistenza ottima, gentili e disponibili in caso di bisogno. super consigliato
Efficace ed immediato
Risposte immediate
