Sin soporte/ayuda
Malos prestadores, productos engañosos, dicen tener soporte 24/7 pero nadie responde nada. Recomendación: compren sus entradas en las paginas oficiales con antelación (la mayoría con audio guía) y utilicen alguna IA para el guiado junto con maps.
Servicio completamente reemplazable con esas herramientas digitales.
Servicio completamente reemplazable con esas herramientas digitales.
Show more
Free tour Downtown Miami
Una pena no poder disfrutar el tour. Me tocó en dia de evento de FIFA y me estaba comunicando con el guía turístico con anticipación para dejarle saber del tráfico y no me contestaba. Llegue a las misma 17:00 cuando empezaba el tour y la persona
No me daba claro las instrucciones de cuanto duraría el tour caminando ya que tengo mi esposo operado y camitas largas le afectan. Me contestaba molesto y nos dio mucha inseguridad. Me decía que yo debía hacer el tour a mi manera como
Si supiera de la
Cuidad. Al ver la inseguridad cancele el tour y el me quería cobrar por un servicio no brindado. Me trató de i responsable y me escribía que el tour no era gratis solo la reserva. Yo había leído todas las normas y si era gratis y se brindaba una propina guía al
Final por su servicio mínima de $10 por persona en el
Tour. El no me había brindado el tour y me insistía que debía pagarle. Me sentí ofendida y tratada de manera injusta luego de disculparme en varias ocasiones el insistía en el pago por un servicio NO BRINDADO. Fue vergonzoso 😔
No me daba claro las instrucciones de cuanto duraría el tour caminando ya que tengo mi esposo operado y camitas largas le afectan. Me contestaba molesto y nos dio mucha inseguridad. Me decía que yo debía hacer el tour a mi manera como
Si supiera de la
Cuidad. Al ver la inseguridad cancele el tour y el me quería cobrar por un servicio no brindado. Me trató de i responsable y me escribía que el tour no era gratis solo la reserva. Yo había leído todas las normas y si era gratis y se brindaba una propina guía al
Final por su servicio mínima de $10 por persona en el
Tour. El no me había brindado el tour y me insistía que debía pagarle. Me sentí ofendida y tratada de manera injusta luego de disculparme en varias ocasiones el insistía en el pago por un servicio NO BRINDADO. Fue vergonzoso 😔
Show more
Não tem reembolso por serviço mal prestado
Não reserve transfer , eles vão embora mesmo avisando e não tem reembolso nem pelo transfer nem pela Civitatis
Response from developer
Conforme indicado na descrição do serviço, nossa equipe aguarda os passageiros por uma hora a partir do horário combinado. Após esse tempo, caso haja disponibilidade, eles poderão propor uma tarifa ao cliente para prolongar a espera. Lamentamos os transtornos causados.
Decepção
Não consigo concluir o pagamento
Response from developer
Lamentamos o problema. Entre em contato com nosso suporte para que possamos ajudá-lo com mais detalhes.
Vergonha
Es una auténtica vergüenza. Compré una excursión y me ha dado muchísimos quebraderos de cabeza. Nadie contesta, solo un chatbot con IA. El proveedor ya me había dicho que no había plazas disponibles, y aun así, se niegan a reembolsarme el dinero y a permitirme comprar otra excursión. ¡Lamentable!
Response from developer
Sentimos que el tour se tuviese que cancelar. Hemos hecho el reembolso de la reserva, y hemos tomado las medidas oportunas para que esto no se vuelva a repetir.
