Worse than website
Can’t log in, can’t book a flight. Error after error after error. Don’t bother.
Literally cannot log in on the website on my laptop nor on my iPhone. It only works on my iPad. What kind of crazy security have you got going on there to make it so difficult to fly with you?
Literally cannot log in on the website on my laptop nor on my iPhone. It only works on my iPad. What kind of crazy security have you got going on there to make it so difficult to fly with you?
Abus
L’application fonctionne tres bien, elle n’est pas à remettre en question. Par contre, entre le moment où j’ai trouvé mon billet sur le site internet et où j’ai voulu l’acheter sur l’application (parce que ça ne fonctionnait pas sur le site!), le prix n’était plus le même et l’offre d’assurance n’était plus proposée, à la place il y avait des options plus chères !
Par ailleurs, la mise à jour des disponibilités des vols est lente. Impossible de prendre mon billet sur l’application, achat refusé… je n’ai pu l’acheter quand optant pour la formule Business class plus chère! Soit c’est de l’abus du consommateur, soit il n’y avait plus de billets disponibles en économiques mais dans ce cas ils n’auraient pas du apparaître à la vente!
À la fin, mon billet m’a coûté 130€ plus cher via l’application par rapport à celui que j’ai essayé d’acheter sur le site. Et je n’ai même pas d’assurance annulation à ce prix-‘à.
Par ailleurs, la mise à jour des disponibilités des vols est lente. Impossible de prendre mon billet sur l’application, achat refusé… je n’ai pu l’acheter quand optant pour la formule Business class plus chère! Soit c’est de l’abus du consommateur, soit il n’y avait plus de billets disponibles en économiques mais dans ce cas ils n’auraient pas du apparaître à la vente!
À la fin, mon billet m’a coûté 130€ plus cher via l’application par rapport à celui que j’ai essayé d’acheter sur le site. Et je n’ai même pas d’assurance annulation à ce prix-‘à.
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Lost luggage, no phone service
2.5 days no luggage, had fallen off conveyor belt, wrong tag attached from airline. My Apple tag saved me in indicated where it was, I had to return 3 times to airport to get updates because of lack of communication. I walked Madrid airport near midnight. Thank god one of your agents believed what I was asking and someone went down below and found it wth wrong tag.
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Easy web site
Very easy to navigate
No choice seating
Family of 3 split
