더현대Hi로 바뀌고
앱디자인 바꼈네요
Response from developer
안녕하세요 고객님, 더현대Hi입니다. 먼저 더현대Hi를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 새롭게 강화된 콘텐츠 구성을 긍정적으로 봐주시고, 잡지를 보는 듯한 재미를 느끼셨다는 말씀을 전해주셔서 매우 기쁩니다. 앞으로도 쇼핑뿐 아니라 다양한 기획과 콘텐츠를 통해 즐겁게 둘러보실 수 있는 경험을 제공해 드리고자 지속적으로 노력하겠습니다. 고객님께서 편안하게 탐색하며 새로운 취향과 상품을 발견하실 수 있도록 더욱 다채로운 콘텐츠를 선보이겠습니다. 앞으로도 더현대Hi에 많은 관심과 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
앱 개편 관련
브랜드 측 큐레이션을 그대로 보여주셨으면 좋겠는데, 이번 개편은 더현대에서 브랜드와 소비자의 중간을 가로막는 느낌입니다. 카테고리 분류도 브랜드별로 개성이 있는데 더현대 앱 자체의 정렬 방식으로 일원화된게 매우 불편합니다.
정렬 방식이 치밀하면 모르겠는데, 남성/여성 구분도 앱 설치 후 10분동안 살펴봐도 어디서 하는지 모르겠습니다.
상위 품목은 죄다 여성 아이템들만 있으니 이건 뭐 상품목록 스크롤 계속 내리기 싫으면 남자는 쇼핑하지 말라는건지…
물론 위에서 지시해서 하셨겠지만 문제가 많다는 점을 전달해주시기 바랍니다. 수고하세요!
Response from developer
안녕하세요 고객님, 더현대Hi입니다. 먼저 더현대Hi를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 서비스 이용 과정에서 불편함을 느끼셨다니 죄송합니다. 말씀해주신 것처럼 브랜드 고유의 큐레이션과 카테고리 구성을 중요하게 이용해 주셨던 만큼, 이번 개편으로 사용 경험이 이전과 달라져 불편하게 느껴지셨을 수 있을 것이라 생각합니다. 특히 남성/여성 구분 및 상품 탐색 과정에서 어려움을 겪으셨다는 점도 함께 확인하였습니다. 보내주신 의견은 관련 부서에 전달하여, 브랜드 특성이 잘 반영되면서도 보다 직관적으로 상품을 탐색하실 수 있도록 서비스 개선에 참고하겠습니다. 앞으로도 고객님의 의견에 귀 기울이며 더욱 편리한 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 지속적으로 보완하겠습니다. 감사합니다.
앱 제대로 동작 안함
심함.. 대기업 앱인데 검증부서 없나요?
Response from developer
안녕하세요, 더현대 Hi입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해 주신 프로그레스 표시 후 화면 전환이 지연되는 현상은 확인 후 개선되어 현재는 정상적으로 이용 가능합니다. 이용 과정에서 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 앞으로도 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 보완하겠습니다. 감사합니다.
불편함
쇼핑 불편하게 할거면
왜 만들었는지 의문 입니다.
Response from developer
안녕하세요 고객님, 더현대Hi입니다. 먼저 더현대Hi를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 서비스 이용 과정에서 불편함을 느끼셨다니 죄송합니다. 이번 개편으로 사용 경험이 이전과 달라져 불편하게 느껴지셨을 수 있을 것이라 생각합니다. 보내주신 의견은 서비스 개선에 참고하여 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 지속적으로 보완하겠습니다. 앞으로도 고객님의 의견에 귀 기울이며 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
