근데뭔백화점따리주제에
알바들한테 싸가지없다고 하는몇몇 현백직원있어서 민원넣을라고 회원가입하려고 하는데 이거부터 카드가입강요질하네 현백관계자분들 이거보고계시면 알아서좀 해줘요 ㅋㅋ
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안녕하세요 고객님, 현대백화점 앱 담당자입니다. 먼저 점포 내에서 불쾌한 경험을 하신 점, 그리고 앱 가입 과정에서도 불편을 드린 점 모두 진심으로 사과드립니다. 말씀해 주신 오프라인 민원 사항은 관련 부서에 전달하여 현장 서비스 점검에 참고하겠습니다. 아울러 현대백화점 앱은 백화점 카드 발급 없이 'H.Point 통합 회원' 가입만으로도 이용이 가능합니다. 가입 화면에서 오해가 발생하지 않도록 UI 개선을 적극 검토하겠습니다. 더욱 상세한 민원 접수나 추가 의견이 있으시다면 homepage@thehyundai.com 으로 남겨주시면 감사하겠습니다.
앱카드 등록 오류
앱카드 등록이 계속 오류가 나네요 등록이 안됩니다 전화로 인증번호 두자리 눌러서 인증완료해도 어플창으로 돌아오면 인증실패로 나옵니다. 카드 등록 안돼서 사용을 못하겠네요..
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안녕하세요 고객님, 현대백화점 앱 담당자입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. homepage@thehyundai.com로 고객 정보(기기모델명, 현대백화점 앱 ID, 휴대폰번호)를 남겨주세요. 오류 화면을 함께 첨부해주시면 더욱 빠른 원인 파악이 가능합니다. 빠른 시일 내에 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
(해결완료) 전산시스템 장애로 서비스가 불가하오니 잠시후 다시 이용해 주시기 바랍니다
앱에서 매장결제 버튼 누르고 생체인식 완료하면 원래 바코드가 떠야하는데 제목과 같은 팝업창 알림이 화면이 지금 3일째 뜹니다 아이폰 11 프로입니다
담당자분 이메일로 사진과 동영상을 첨부해서 메일 보내니 회신도 빠르고 대처도 좋았습니다 감사합니다
다시 잘 사용하고 있습니다
담당자분 이메일로 사진과 동영상을 첨부해서 메일 보내니 회신도 빠르고 대처도 좋았습니다 감사합니다
다시 잘 사용하고 있습니다
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안녕하세요 고객님, 현대백화점 앱 담당자입니다. 저희 앱을 이용해주셔서 감사합니다. 앞으로도 고객님께서 만족하실 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 많은 관심과 이용 부탁 드립니다. 감사합니다.
현대백화점카드 담당자분 찬절에 감사합니다
카드 결제일은 다가오는데 결제은행이 모바일이나 컴퓨터로 등록이 되지않아 한참 애만 쓰다가 결국 고객센터에 전화했네요. 친절하게 전화 응대하신 직원분이 너무 고마운데 글을 남길 공간이 없어 여기에 남깁니다 현대백화점카드 이벤트라 결제 금액이 100원에 불과하지만 첫 결제이고 은행 연결이 안 될까 걱정했는데 간단히 자동이체로 해결해주시고, 또 이번달은 자동이체가 안 되어 가상계좌로 할 수 있다고 안내 전화까지 다시 해주신 직원분께 정말 감사 드립니다. 다른 모든 직원분들도 모두 수고 많으시리라 생각합니다. 오늘 좋은 하루 보내시길 바랍니다~*
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고객님 안녕하세요, 카드 상담실에서 친절한 응대로 고객님께 좋은 첫 인상을 남겨 드리게 되어 기분이 좋습니다^^ 더욱 친절하고 좋은 서비스 드릴수 있도록 하겠습니다. 감사합니다~!
3/27 (일) 앱실행시 오류때문에 결제못했습니다.
출국전 급하게 백화점 들려 살게 있어서 방문 후 앱으로 결제하려 하였는데, 전날까지 잘되던던 앱이 초기인증하라고 계속 뜨고 인증해도 앱종료 후 실행하면 다시 인증하라고뜨는문제.. 결국 결제도 못하고 다른카드 사용했습니다. 직원분께서 유연하게 다음에 취소하고 재결제 해주겠다고 하셨지만 시간과 비용들여 또 방문해야하네요;; 오늘 앱을 보니 아직도 해결이안됐나보네요
