HOGUGU NOW

Response from developer

ヒロ-73様 この度は、せっかくホググNOWをご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。 ホググNOWはフリー予約でセラピストとマッチングできるサービスですが、検索時点で対応可能人数が表示されている場合であっても、セラピスト側の事情等によりマッチングに至らない場合がございます。 また、ご予約時にはクレジットカードの与信枠を確保しております。 そのため、ご利用のカード会社によってはご利用通知が届く場合がございますが、マッチングが成立しなかった場合は自動でキャンセル処理となり、決済が確定することはございません。 なお、デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合は、カードの特性上、一時的に引き落としや返金が発生する場合がございます。 返金の反映時期につきましてはカード会社ごとに異なるため、恐れ入りますが弊社ではご案内いたしかねます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。