Огни Home User Reviews

Name: Огни Home
Rating: 3.3 (17 reviews)

Огни Home

UDOBNYE RESHENIYA, OOO

🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience13.8% of reviews

Neutral13.8% of reviews

Negative experience72.4% of reviews

~ Based on 29 written reviews from the US App Store.

Is Огни Home Safe?

Not enough ratings yet to assess Огни Home.

Is Огни Home Legit?

Огни Home appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Огни Home is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Безобразная ук

Не принимают показания по несколько месяцев через это приложение. Ссылаются на ошибку. Считают по среднему. Делают перерасчет. Но остаются, все равно, в плюсе. Кто должен отвечать за ваши ошибки? Почему мы должны переплачивать?
Заявки закрывают, либо откладывают, без причины!
Обходите стороной эту Ук и приложение в том числе!

Дарья3191

5 months ago

Response from developer

Добрый день! Могли бы более конкретно описать проблему, с которой столкнулись при использовании приложения? Напишите нам в техподдержку app_support@ds24.ru, укажите Ваш адрес и номер телефона, мы обязательно Вам поможем

Заявки закрываются без фактического выполнения

Заявки закрываются без фактического выполнения, невозможно нажать кнопку, что заявка не выполнена.

ceokalinin

8 months ago

Response from developer

Добрый день. Мы будем рады вам помочь, если у вас возникнет вопрос или предложение по работе мобильного приложения. Здесь пользователи оставляют обратную связь о работе приложения. Ваш отзыв связан с работой управляющей компании, на который разработчики мобильного приложения не могут дать комментарий. Функционал оценки доступен только по "Выполненным" заявкам. Если заявка была консультационного характера либо "закрыта" исполнителем, то оценить ее невозможно. Комментарии исполнителя вы можете увидеть в разделе Профиль - Заявки - провалившись в заявку. Если у Вас остались вопросы по работе сервиса, напишите нам в техподдержку app_support@ds24.ru и мы обязательно Вам поможем

Не советую

Комиссия за оплату коммунальных услуг в приложении. Если скачать квитанцию QR код ни в одном приложении банка не читается

g.gennadevich

8 months ago

Response from developer

Добрый день. Плата за услугу не является комиссией, это лицензионный платеж за возможность использования платного функционала приложения. Подробнее вы можете прочитать в пункте 4 Пользовательского соглашения. Мы хотим решить вашу проблему с квитанцией. Сообщите нам Ваш адрес, номер телефона и подробное описание проблемы, написав письмо на эл. почту app_support@ds24.ru

Разводят на доп выплаты

Внимание пользователям приложения !!
На главном экране у вас есть сумма в верхнем левом углу, это коммуналка, но дело в том что это сумма с учётом комиссии если платить через какой-то сервис поэтому проваливайте в эту сумму, и там будет другая сумма которая будет меньше значительно может быть рублей на 200 300, так вот именно эту сумму можете платить, которая меньше!! заходите в ваш банк и на номер счёта в квитанции оплачиваете с банка без комиссии!

Ещё раз повторю то что сумма которая указана на главном экране эта сумма к комиссией! платить можно другую сумму

звездный диссант 27

10 months ago

Response from developer

Добрый день! На главном экране сумма к оплате отражается с учетом "Платы за услугу". "Плата за услугу"- функция безналичной оплаты с использованием платежных карт в Программе является платной функцией Программы, за которую с Пользователя взимается Плата за услугу. Рассчитывается как процент от суммы осуществляемого платежа и доводится до сведения Пользователя непосредственно перед осуществлением оплаты. Информация об этом подробнее отражена в разделе 4 пользовательского соглашения, акцептируемом каждым лицом использующим сервис. Лицензионный платеж необходим, чтобы поддерживать техническую работоспособность приложения, выпускать обновления и предоставлять иные бесплатные функции. Оплачивать ЖКУ можно любым другим удобным способом. Благодарим за отзыв!

Комиссия за оплату ком услуги

Жадность ваше всё

Не им

a year ago

Response from developer

Добрый день! Плата за услугу не является комиссией, это лицензионный платеж за возможность использования платного функционала приложения. Подробнее вы можете прочитать в пункте 4 Пользовательского соглашения. А есть что-то, что не устраивает вас в работе приложения? Могли бы более конкретно описать проблему, с которой столкнулись при использовании приложения? Если у Вас есть вопросы по работе сервиса, напишите нам в техподдержку app_support@ds24.ru, укажите Ваш адрес и номер телефона, мы обязательно Вам поможем

Дно

Нет возможности видеть состояние л/с по капремонту. Приложение сырое, очень неудобный функционал. Чтобы найти квитанцию нужно постараться. Зато реклама так и поет из всех щелей.

#Toxicity

a year ago

Response from developer

Добрый день! Мы обязательно поможем вам. Сообщите нам Ваш адрес, номер телефона, лицевой счет и подробное описание проблемы, написав письмо на эл. почту app_support@ds24.ru

Не рекомендую !!

С 16 июля мне оформили лицевой счет , но по текущий момент нигде не могу его добавить ! Пишет проверьте правильность л/с! На почте УК кормят завтраками , по телефону шлют куда подальше ! Вообще безобразие ! В первый раз встречаю такое отношение

StarsHhhhhhjtdf

a year ago

Response from developer

Нет временного кода

Почему нельзя добавить временный код на сутки для открытия домофона? Почему везде можно, а в этом приложении нельзя!

ooopppaks

a year ago

Response from developer

Добрый день! Могли бы более конкретно описать Ваше предложение? Напишите нам в техподдержку app_support@ds24.ru, укажите Ваш адрес и номер телефона и подробное описание предложения, мы обязательно рассмотрим в будущих релизах приложения.

Функционал и стабильность

Худшее приложение из всех домовых приложений, дом ру и ростелекомовское в тысячу раз лучше, как по функционалу так и по стабильности работы.
То работают/не работают камеры, то звонок от домофона не проходит, временные коды доступа (пропуска) для домофонов - не работает, отматывать запись видео по времени - нельзя и так далее и тому подобное

Арт2238

a year ago

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что вам не понравилось приложение. Просим направить ваши предложения по улучшению на почту app_support@ds24.ru с указанием вашего адреса и номера телефона. Мы обязательно рассмотрим их! По проблемам с камерами/звонками в приложение - сообщите нам Ваш адрес, номер телефона и подробное описание проблемы, написав письмо, также, на эл. почту app_support@ds24.ru

Неудобное

Приложение не самое удобное, большую часть экрана занимает реклама услуг УК и ненужная информация, зато кнопки которыми чаще всего пользуешься мелкие и чтобы открыть тот же шлагбаум надо сделать кучу кликов, нет возможности вывести в виджет те же кнопки чтобы не заходить постоянно в приложение, неудобный просмотр камер. Когда смотришь квитанции, то автоматом выбирает текущий месяц, на который квитанции еще нет и вылазит ошибка, нет темной темы. Вызов с домофона не всегда приходит.

Anton0888

a year ago

Response from developer

Добрый день! Мы обязательно поможем вам. Сообщите нам Ваш адрес, номер телефона и подробное описание проблемы, написав письмо на эл. почту app_support@ds24.ru Благодарим за обратную связь и Ваши предложения, мы обязательно рассмотрим их в будущих релизах приложения!

Гномы хуекрады

Карлики хапают процент за обслуживание сервиса, а обслуживают в итоге друг друга…

Донателло въеби им

2 years ago

Response from developer

Жлобы

почему комиссия за платеж, я че должен ваше приложение содержать, 60 печальные деньги)но нам таких много)

Анонимный10101

2 years ago

Response from developer

Бесполезное приложение

Не могу добавить ни помещение, ни машиноместо по лицевому счету. Пишет свяжитесь с разработчиками, при нажатии на кнопку «связь с разработчиком» просит скачать приложение «почта». Для чего такие сложности? По куар коду с квитанции помещение тоже не добавляет, включается камера и ничего не происходит. В итоге добавил все помещения по тем же лицевым счетам в приложении фрисби, и ни каких проблем почему то не возникло.
upd: Проблему с добавлением машино-места решили.

БаззЛайтер

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Мы хотим решить вашу проблему. Сообщите нам Ваш адрес, номер телефона и подробное описание проблемы, написав письмо на эл. почту app_support@ds24.ru

Огни Номе

Отвратительно! Не принимает адрес, не считывает qr код!!! Держу квитанцию и пишет нет такого лиц.счета!!! В тех поддержку не дает из-за того что нет адреса, который ОНО ЖЕ не принимает!

Oxsit

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Мы хотим решить вашу проблему. Напишите нам в техническую поддержку на эл. почту app_support@ds24.ru укажите Ваш адрес, номер телефона и подробное описание проблемы,, приложите скриншот ошибки. Мы обязательно поможем вам.

Квитанции

Почему нет квитанции не открывается?

Доктор 499

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Квитанции становятся доступны к просмотру после того, как их загружает на сервер расчетный отдел управляющей компании. На вкладке Платежи - Детали, нажимаете на иконку оторванного чека напротив ЖКУ. В левом верхнем углу можно выбрать месяц, за который необходимо скачать квитанцию. Если за предыдущие периоды квитанция скачивается, а за актуальный период - нет, значит она ещё не загружена. А есть что-то, что не устраивает вас в работе приложения? Если у Вас есть вопросы по работе сервиса, напишите нам в техподдержку app_support@ds24.ru, укажите Ваш адрес и номер телефона, мы обязательно Вам поможем

Нерабочая кнопка связи с поддержкой в приложении

Не могу в приложении добавить в квартиру по номеру лицевого счета. В колл-центре рекомендовали обратиться в приложении, но кнопка обращения не активна🤷🏽‍♂️

SiD AnderseN

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Мы обязательно поможем вам. Сообщите нам Ваш адрес, номер телефона и подробное описание проблемы, написав письмо на эл. почту app_support@ds24.ru

Неудобное приложение

Чтобы посмотреть квитанции за прошлые месяцы надо проделывать какие-то движения совершенно неудобные - догадайся, что когда все оплачено надо идти в раздел «платежи», совершенно случайно можно тыкнуть на иконку квитанции, и там если догадаться потыкать на месяц о чудо! Внизу вылезает бегунок с месяцами и каждый раз нужно проваливаться в квитанцию, чтобы посмотреть информацию по начислениям. Ну, что за «юзерфрендли» логика? В многоквартирном доме на 600 квартир, как показывает практика людям вообще неведома логика создателя… эххх

Maksimenkoekb

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим за Вашу обратную связь, передано разработчикам. Обязательно рассмотрим в новых версиях приложения другие варианты отображения.

Не приложение а Ж….

Не создаются обращения , камеры не подключаются. В приложении для Андроид получше ситуация

owlite

3 years ago

Response from developer

Ничего не работает

Не могу пользоваться приложением, не доходит звонок , не приходит смс с кодом, чтобы зарегистрироваться в приложении

nina4ca

3 years ago

Response from developer

Все через ж

После того, как посмотришь камеру, приходится целиком закрывать приложение потому, что в свернутом режиме звуки с камеры все равно остаются. И да, баг при скролле остался, но с этим я научилась справляться.

Lislisaaaa

3 years ago

Response from developer

Добрый день. Мы хотим помочь вам. Обновите приложение до последней версии. Если ваша проблема актуальна, сообщите нам Ваш адрес, номер телефона и подробное описание проблемы, написав письмо на эл. почту app_support@ds24.ru