Elena
⭐ 1 stea
Experiența mea cu HomeRun a fost profund dezamăgitoare. Am lăsat o recenzie negativă și sinceră despre experiența mea cu un profesionist găsit prin platformă, însă aceasta a fost eliminată, deși am dovezi concrete care susțin cele relatate, inclusiv contractul și termenul de finalizare stabilit în acesta.
Consider că eliminarea feedbackului negativ al clienților, atunci când acesta este bazat pe fapte și poate fi demonstrat prin documente, afectează grav încrederea în platformă. Din perspectiva mea, o astfel de practică poate crea impresia că platforma protejează profesioniștii în detrimentul consumatorilor și poate încuraja comportamente incorecte sau chiar situații de fraudă și înșelătorie.
Dacă HomeRun consideră că recenzia mea conținea informații neadevărate, îi invit să verifice dovezile pe care le-am pus la dispoziție. Sunt, de asemenea, dispusă să le arăt personal situația de la domiciliu, pentru ca aceștia să poată vedea cu propriii ochi faptul că lucrarea nu a fost finalizată în termenul prevăzut în contract.
Întrebarea mea este simplă: cum ar trebui să se simtă un consumator atunci când o recenzie sinceră, bazată pe dovezi, este eliminată fără o explicație transparentă și fără să i se prezinte dovezi concrete că informațiile publicate sunt false?
O platformă care pune în legătură consumatorii cu profesioniști ar trebui să protejeze și dreptul clienților de a oferi feedback sincer, inclusiv atunci când acesta este negativ.
Experiența mea cu HomeRun a fost profund dezamăgitoare. Am lăsat o recenzie negativă și sinceră despre experiența mea cu un profesionist găsit prin platformă, însă aceasta a fost eliminată, deși am dovezi concrete care susțin cele relatate, inclusiv contractul și termenul de finalizare stabilit în acesta.
Consider că eliminarea feedbackului negativ al clienților, atunci când acesta este bazat pe fapte și poate fi demonstrat prin documente, afectează grav încrederea în platformă. Din perspectiva mea, o astfel de practică poate crea impresia că platforma protejează profesioniștii în detrimentul consumatorilor și poate încuraja comportamente incorecte sau chiar situații de fraudă și înșelătorie.
Dacă HomeRun consideră că recenzia mea conținea informații neadevărate, îi invit să verifice dovezile pe care le-am pus la dispoziție. Sunt, de asemenea, dispusă să le arăt personal situația de la domiciliu, pentru ca aceștia să poată vedea cu propriii ochi faptul că lucrarea nu a fost finalizată în termenul prevăzut în contract.
Întrebarea mea este simplă: cum ar trebui să se simtă un consumator atunci când o recenzie sinceră, bazată pe dovezi, este eliminată fără o explicație transparentă și fără să i se prezinte dovezi concrete că informațiile publicate sunt false?
O platformă care pune în legătură consumatorii cu profesioniști ar trebui să protejeze și dreptul clienților de a oferi feedback sincer, inclusiv atunci când acesta este negativ.
Show more
Great app
This is such a great app for any housework projects or household services. Everyone is very professional and prompt. I highly recommend it.
Deep clean
I had a deep clean done yesterday the ladies were lovely and very friendly and did a fantastic job and will definitely have them again
Jheera (Jay) and team - job well done
My sink repair and putting up my curtain rod was done within the agreed time with attention to detail. Jay and his team are respectful and fairly priced. It was nice doing business with you.
48جزيرة العرب المهندسين
شركة ممتازه جدآ وناس محترمين ومحترفين ومريحين والمدير دقيق مع التفاصيل والعمالة الله يباركلهم بيشتغلو بضمير وحرفيه ويرشحهم لكل شخص بيعاني من الكركبه بعد التشطيب.الله يجازيهم خير
