家族が大喜び
ゴミすぎる
Response from developer
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。バージョンの更新後にアプリが起動できなくなったとのこと、深くお詫び申し上げます。その後の修正対応（またはアップデート）により現在は改善済みとなります。万が一不具合が解消されていない場合は、大変恐れ入りますが、弊社アプリサポートデスク（0120-546-610 10:00－21:00 / 年中無休）まで詳細をお寄せいただけますと幸いです。これからも安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
使い方がわからない
Response from developer
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。マニュアルやご案内メールの表現が不十分であり、使い方が分かりづらかったとのこと、ご不便とお手数をおかけして大変申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすく親切なマニュアルへの改善や、アプリ内の導線見直しを進めてまいります。今後ともサービスの向上に努めてまいります。
ロードが長い
最近頻繁にサーバーが落ちている。「エラーが発生しました」ダイアログが出てしばらくしてから実行するかCSに連絡しろと表示されるが、肝心の問い合わせ画面は「以下の窓口からお問い合わせください」のテキストしかなく連絡先が表示されず意味がない。ダウンしてる時の問い合わせ先はダウンしてても見られる場所に書いておいて下さい…
↓過去レビュー
ロードが遅い。
頻繁にAlexaのホームタクトスキルがログアウトされる。他社のスマートホーム連携系スキルでは起きない現象。
また、アプリのローディングが遅いのに絡んでか、「home_header_title」とか「home_scene_title」だとか、メニューや見出しの項目名の変数が丸見えになってる。頻繁にこのぶっ壊れ状態の画面を見せられます。ユーザに見せるべきでないもののはず、根本の作りを変えたほうがいいのでは…
エアロテックの設定変更に時間がかかりすぎる。
全室のエアロテックの温度変更やキープ運転への変更に関するシーンを作ってもまともに機能しない。（数部屋のうち最初の一部屋分しか反映されない等）
Response from developer
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。障害時のご案内方法の改善等、具体的な事案として改善予定です。サーバー不安定時の問い合わせ画面において連絡先の記載がなく、大変なご迷惑とお手数をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。そのほかご不明点等ございましたら、弊社アプリサポートデスク（0120-546-610 10:00－21:00 / 年中無休）へご連絡ください。
アプリが見やすくて使いやすい
家のネット環境を整備すると快適です。
iPhone16でもアプリが重いと感じる時があるので更なる改善期待しています。
Response from developer
高評価をいただき、誠にありがとうございます。アプリの見やすさや動作の改善を実感していただけて大変嬉しく思います。一部の環境や端末において動作が重く感じられる点につきまして、貴重なフィードバックをありがとうございます。より軽快で快適にご利用いただけるよう、今後もパフォーマンスの向上とアプリのブラッシュアップを継続してまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
