In the app
The App Store clearly says it supports English. After much research and my broken Japanese I reached out to the customer support. They informed me there is no English option and they cannot help me. Sadly I am stuck using this because it’s tired to my housing while in Japan for 3 months. But please beware if you cannot read japanese even a little. The Google Translate is a viable option with some screenshots and or another device.
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家に入れません!!
アプリの質が低く驚きです!
早急に改善を求めます。
当方はiPhoneユーザーです。
以下、主な改善要求を3点挙げます。
①鍵のBluetooth接続までの時間が遅い点。(早くとも5秒くらいかかるのが非常に不便。遅いと1分くらいかかる印象。接続要求から1秒以内で安定的に繋がるようにして欲しい)
②接続設定を数週間に一度やらないと鍵が利用不可になる点。
③数週間に一度、勝手にログアウトされる点。(この場合、ログインID、PWを入れて認証し、さらに①で言及した時間かけないと開錠出来ない。)
上記3点は、家の鍵を扱うサービスとして当然満たすべき品質です。早急に改善してください。
改善出来ないレベルの技術力なのであれば、サービス提供を辞めるべきです。中期的に改善が見えないようであれば、然るべき当局への通報も検討します。
追記)引き続き困っています。いつアップデートされますか?
以下、主な改善要求を3点挙げます。
①鍵のBluetooth接続までの時間が遅い点。(早くとも5秒くらいかかるのが非常に不便。遅いと1分くらいかかる印象。接続要求から1秒以内で安定的に繋がるようにして欲しい)
②接続設定を数週間に一度やらないと鍵が利用不可になる点。
③数週間に一度、勝手にログアウトされる点。(この場合、ログインID、PWを入れて認証し、さらに①で言及した時間かけないと開錠出来ない。)
上記3点は、家の鍵を扱うサービスとして当然満たすべき品質です。早急に改善してください。
改善出来ないレベルの技術力なのであれば、サービス提供を辞めるべきです。中期的に改善が見えないようであれば、然るべき当局への通報も検討します。
追記)引き続き困っています。いつアップデートされますか?
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改善点
鍵の反応が悪すぎる。
つながらない
接続エラーが多発します。限界です。ストレスフルです。早急な改善を求めます。





