Nicht verlässlich
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mitten in der Behandlung vor einer leeren Übersicht standen. Wir löschen keine Patientendaten. Ihre Einträge werden aus Datenschutzgründen ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht auf unseren Servern. Nach einer Neuinstallation oder einem Gerätewechsel stehen sie deshalb leider nicht automatisch wieder zur Verfügung. Verloren sind Ihre Behandlungsdaten aber nicht: Ihre Klinik hat die Dokumentation aller Runden und kann sie Ihnen jederzeit zusenden. Gern unterstützen wir Sie dabei – melden Sie sich einfach unter hi@hope-app.net.
Neu update
Response from developer
Dieses Problem wurde innerhalb von 24 Stunden behoben.
App lässt sich nach Update nicht mehr öffnen
Response from developer
Dieser Fehler wurde innerhalb von 24 Stunden behoben. Es wurde bei diesem Fehler kein Datenverlust vermerkt
Sehr dankbar für diese App
Audios verbesserungswürdig
Response from developer
Vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung. Dass die kurzen Audios zu den einzelnen Behandlungsschritten Orientierung geben, hören wir häufig – und Ihre Anregung, die Inhalte zusätzlich kompakt und strukturiert als Text anzubieten, nehmen wir gern mit. Ihr Hinweis zur Ansprache ist berechtigt. In Inhalten, die sich an Frauen in Behandlung richten, sollte sich das auch sprachlich abbilden. Wir werden bei kommenden Skripten und Aufnahmen konsequenter darauf achten. Ein Gedanke sei uns erlaubt: Die App begleitet die gesamte Behandlung – Termine, Medikationsplan, Erinnerungen und die Kommunikation mit der Klinik. Wir würden uns freuen, wenn dieser Umfang in Ihre Bewertung einfließen könnte. Für weitere Anregungen erreichen Sie uns unter hi@hope-app.net.
