제발
비밀번호
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안녕하세요. i-ONE 캠퍼스 운영팀입니다. 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 문의 주신 내용과 같이 “사용자 인증 실패” 메시지가 발생하는 경우, 비밀번호 오류 또는 계정 인증 오류로 발생할 수 있습니다. 현재 i-ONE 캠퍼스 앱은 별도의 비밀번호를 생성하거나 찾는 구조가 아니라, 학교 업무 포털 비밀번호로 학교 사용자 인증하는 구조 입니다. 쉽게 설명 드리면, 학교 업무 포털 비밀번호 그대로 사용하기 때문에 계속적으로 오류가 발생하면 학교 업무 포털의 비밀번호 초기화 후에 재생성하여 i-ONE 캠퍼스 로그인 진행 하시면 됩니다. 따라서 아래 사항을 한번 확인 부탁드립니다. - 학교 포털 계정(ID) 및 비밀번호로 정상 로그인 가능한지 확인 - 학교 포털 계정(ID)의 비밀번호 초기화 후에 비밀번호 재설정하고 변경된 비밀번호로 i-ONE 캠퍼스 재로그인 시도해 주시면 됩니다. 위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 정확한 원인 확인을 위해 i-ONE 캠퍼스 콜센터(02-336-2566) 연락 부탁 드립니다. 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 지속적으로 개선하겠습니다. 감사합니다.
전자출결
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안녕하세요, i-ONE 캠퍼스 운영팀입니다. 먼저 블루투스 출결 이용 과정에서 불편을 겪으신 점, 그리고 그로 인해 지각이 아닌 상황에서 결석 처리까지 이어질 수 있었다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 현재 블루투스 출결의 경우 일정 시간이 경과하면 자동으로 이의신청 상태로 전환되며, 앱 내에서 직접 취소가 어려운 구조 입니다. 왜 이렇게 처리하고 있는 간단히 설명 드리면 해당 수업 담당 교수님의 블루투스 신호가 학생 핸드폰에 수신되지 않아 직접 출결이 어려운 경우, 출결 이의신청으로 자동 등록 됩니다. 해당 건에 대해서는 교수님에게 이의신청 접수되어 승인하는 구조로 출결 반영 됩니다. 반영 일자나 시간의 차이가 있지만 교수님이 출결 승인하면 자동으로 반영(출석)되는 구조이오니 참고 부탁 드립니다. 다만, 말씀 주신 것처럼 이의신청이 단순 조회만 가능하고 사용자가 직접 조치할 수 없는 부분은 분명히 불편함이 있는 기능이라고 판단하고 있습니다. 본 건은 출결 서비스의 신뢰도와 직결되는 중요한 이슈이기 때문에, 내부적으로 학교측 담당자 및 교수님과 협의하여 해당 기능이 개선될 수 있도록 조치하겠습니다. - 이의신청 상태에서 사용자가 직접 취소할 수 있는 기능 - 일정 시간 내 재인증(재출결) 가능 구조 - 출결 처리 흐름 자체 개선 남겨주신 의견은 단순 건의가 아니라 실제 사용자의 불편을 알려주신 중요한 피드백으로 받아들이고 있습니다. 보다 정확하고 공정한 출결 환경을 제공할 수 있도록 꼭 개선으로 이어가겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다.
캠퍼스
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안녕하세요, i-ONE 캠퍼스 운영팀입니다 😊 앱 이용에 만족해 주시고, 안정적으로 개선된 점을 체감해 주셔서 정말 감사합니다! 앞으로도 더 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다 🙏
기존앱보다 깔끔해진거같아요
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안녕하세요, i-ONE 캠퍼스 운영팀입니다 😊 앱이 기존보다 더 깔끔해졌다고 느껴주셔서 정말 기쁩니다! 사용자분들이 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 UI/UX 개선에 지속적으로 힘쓰고 있습니다. 앞으로도 더 직관적이고 완성도 높은 서비스로 보답하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다 🙏
