Defekte Kamera
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit ICU.
Wir haben eine ICU Cam 5 inklusive Akkus, Metall-Schutzbox und Zubehör gekauft – Gesamtwert etwa 350 €. Die Kamera wurde pfleglich behandelt und war gerade einmal ca. 2,5 Jahre alt.
Nun ist der Bewegungssensor ausgefallen. Die Kamera selbst funktioniert noch, Bilder können manuell aufgenommen werden, jedoch löst sie nicht mehr über PIR aus. Sämtliche Maßnahmen wurden durchgeführt:
- Firmware neu installiert
- Kamera zurückgesetzt
- SD-Karten getestet/formatiert
- verschiedene Akkus verwendet
Die Antwort des Supports: Kamera nicht reparierbar, stattdessen Angebot einer gebrauchten Austauschkamera für 99 €.
Gerade bei einer Wildkamera für den dauerhaften Außeneinsatz hätte ich eine deutlich längere Lebensdauer sowie mehr Kulanz erwartet. Besonders enttäuschend finde ich, dass offenbar keine echte Reparaturmöglichkeit besteht.
Im jagdlichen Bereich zählen Zuverlässigkeit und langfristige Erfahrungen. Unsere über 10 Jahre alte Kamera eines anderen Herstellers funktioniert bis heute problemlos.
Für uns leider keine gute Erfahrung – weder technisch noch beim Kundenservice.
Wir haben eine ICU Cam 5 inklusive Akkus, Metall-Schutzbox und Zubehör gekauft – Gesamtwert etwa 350 €. Die Kamera wurde pfleglich behandelt und war gerade einmal ca. 2,5 Jahre alt.
Nun ist der Bewegungssensor ausgefallen. Die Kamera selbst funktioniert noch, Bilder können manuell aufgenommen werden, jedoch löst sie nicht mehr über PIR aus. Sämtliche Maßnahmen wurden durchgeführt:
- Firmware neu installiert
- Kamera zurückgesetzt
- SD-Karten getestet/formatiert
- verschiedene Akkus verwendet
Die Antwort des Supports: Kamera nicht reparierbar, stattdessen Angebot einer gebrauchten Austauschkamera für 99 €.
Gerade bei einer Wildkamera für den dauerhaften Außeneinsatz hätte ich eine deutlich längere Lebensdauer sowie mehr Kulanz erwartet. Besonders enttäuschend finde ich, dass offenbar keine echte Reparaturmöglichkeit besteht.
Im jagdlichen Bereich zählen Zuverlässigkeit und langfristige Erfahrungen. Unsere über 10 Jahre alte Kamera eines anderen Herstellers funktioniert bis heute problemlos.
Für uns leider keine gute Erfahrung – weder technisch noch beim Kundenservice.
Show more
App issues
Brought 2 of these and set them up. The app is horrible and keeps crashing when I open it and click on the camera to make changes.
Works fine on web browser but for the money you would expect a decent app.
Works fine on web browser but for the money you would expect a decent app.
Würde ich nicht mehr kaufen!
Uns wurden mehre ICU Cams geklaut. System wurde wohl gehackt, leider kein Entgegenkommen vom Hersteller. Würde ich nicht wieder kaufen. Zuvor leider auch öfters Kameras die nicht mehr funktionierten, leider keiner Kooperation mit ICU.
Waz
App crashes can’t control camera as advertised
Von 6 cameras funktionieren noch 2
Leider funktioniert nach 8 Monaten von 6 Cameras noch eine zuverlässig, zwei mäßig und 3 Stück der 5er Generation gar nicht mehr. Die Software ist gut wenn die cameras funktionieren. Zeigt jedoch keine Fehler, Störungen oder den aktuellen Status zuverlässig an. Ich würde auf dieses System nicht mehr vertrauen / mich dafür entscheiden.
Sehr anfällig… Achtung. Wenn dann cameras der easy Serie. Diese funktionieren wenigstens nach ein Jahr noch.
Sehr anfällig… Achtung. Wenn dann cameras der easy Serie. Diese funktionieren wenigstens nach ein Jahr noch.
Show more
Datenschutz und Optimierung Fehlanzeige!
Wenn es um Coin- und Aboverkauf geht, ist man ganz weit vorne.
Geht es um Optimierung oder um Datenschutzfragwürdige Einstellungen gibt man sich zunächst offen, dann aber schiebt man es auf die lange Bank und scheint an seine Grenzen zu kommen.
Überlegt Euch gut, ob ICU das Richtige ist. Ihr könnt Kameras mit jemandem teilen und könnt nicht festlegen was der jenige darf oder nicht darf. Das führt dazu, dass der jenige mit dem ihr die Kamera teilt - ohne dass ihr auch informiert werdet - die Möglichkeit hat die Kamera mit wiederum anderen von dem man nichts weiß geteilt werden kann oder ungefragt in 3. Anbieterapps wie der Revierweltapp eingebunden werden.
Teilweise kann die App sogar - wieder ohne Euer Wissen - gesteuert werden.
Die ICU 6 hat eine SMS Funktion die sehr viel Akkuleistung benötigt und vom „geteilten User“
ein- und ausgeschaltet werden kann.
Der Service und schlussendlich bei ICU - so muss ich es feststellen - ausgesprochen miserabel und man hört manchmal wochenlang nichts - so bei meiner defekten ICU 5 und dabei wartet man nur noch auf das Retourenlabel.
Liebes ICU-Team Eure Kameras sind grundsätzlich gut, Euer Service eine katastrophale Leistung und bei Erneuerungen seid Ihr Flexibel wie eine Brechstange!
Ich hoffe für alle, dass Eure Nina-App so gut ist, dass Ihr auf keine Opimierungen angewiesen seid.
Geht es um Optimierung oder um Datenschutzfragwürdige Einstellungen gibt man sich zunächst offen, dann aber schiebt man es auf die lange Bank und scheint an seine Grenzen zu kommen.
Überlegt Euch gut, ob ICU das Richtige ist. Ihr könnt Kameras mit jemandem teilen und könnt nicht festlegen was der jenige darf oder nicht darf. Das führt dazu, dass der jenige mit dem ihr die Kamera teilt - ohne dass ihr auch informiert werdet - die Möglichkeit hat die Kamera mit wiederum anderen von dem man nichts weiß geteilt werden kann oder ungefragt in 3. Anbieterapps wie der Revierweltapp eingebunden werden.
Teilweise kann die App sogar - wieder ohne Euer Wissen - gesteuert werden.
Die ICU 6 hat eine SMS Funktion die sehr viel Akkuleistung benötigt und vom „geteilten User“
ein- und ausgeschaltet werden kann.
Der Service und schlussendlich bei ICU - so muss ich es feststellen - ausgesprochen miserabel und man hört manchmal wochenlang nichts - so bei meiner defekten ICU 5 und dabei wartet man nur noch auf das Retourenlabel.
Liebes ICU-Team Eure Kameras sind grundsätzlich gut, Euer Service eine katastrophale Leistung und bei Erneuerungen seid Ihr Flexibel wie eine Brechstange!
Ich hoffe für alle, dass Eure Nina-App so gut ist, dass Ihr auf keine Opimierungen angewiesen seid.
Show more
Unglaublich
Funktioniert nicht mit dem iPhone 16. unfassbar schlecht!
Crashes
App crashes everytime try and click on a camera in my list
Then try again same thing
And why can’t I change the cam name to cam 1 or cam 2 there both just cam
Came eat art he trail cams are great the app definitely needs work
And the subscription is way over priced if I can change any thing on cams with out app crashing
Then try again same thing
And why can’t I change the cam name to cam 1 or cam 2 there both just cam
Came eat art he trail cams are great the app definitely needs work
And the subscription is way over priced if I can change any thing on cams with out app crashing
Show more
Mangelnde Qualität
Der Support ist leider ganz unterirdisch. Kaum aus der Garantie funktionieren die beiden ICUClom4 nicht mehr. Ich darf sie kostenpflichtig einsenden 50€ pro Gerät. Dann mal schauen. Ganz sicher nicht. Ab zur Konkurrenz!
Customer Service schwach
Zugangscode kommt nicht an; Anmeldung unmöglich. Mehrmaliges Anfragen userhelp ohne Lösung. Deswegen werde ich mir jedenfalls keine neue E-Msil Adresse zulegen.
Geht besser Software nicht stagbiel
Versand der Bilder nicht stabil. Kann nie sagen wie der Status ist
Regelmäßiger Ärger
Schon wieder gibt es keinen zugriff auf die APP.
Der Zugangscode wird nicht gesendet… der Support ist wirklich zäh.
Der Preis der Kameras und die jährlichen Kosten, stehen nicht im Verhältnis zu Funktionalität.
Der Zugangscode wird nicht gesendet… der Support ist wirklich zäh.
Der Preis der Kameras und die jährlichen Kosten, stehen nicht im Verhältnis zu Funktionalität.
Lässt sich zeitweise nicht öffnen.
Zeitweise klicke ich auf die App um die Bilder zu schauen und es tut sich nichts. Die App lässt sich nicht öffnen und ich muss dann die App entfernen und neu laden!
Dann lässt sie sich öffnen.
Das ist wirklich nervig!!
Was ist denn da los?
P.S. ich habe die 4 und 5 Clom
Danke
Dann lässt sie sich öffnen.
Das ist wirklich nervig!!
Was ist denn da los?
P.S. ich habe die 4 und 5 Clom
Danke
Anwendung
Hallo,
Mir gefällt das System mit den Coins und die Qualität der Geräte. Auch die Einrichtung war sehr einfach. Ich habe bis vor kurzem jeden Tag Bilder in guter Qualität erhalten.
Allerdings ist seit kurzem das Laden der Bilder und dann das Anfordern der Videos eine Vollkatastrophe. Die App zu öffnen dauert Ewigkeiten. Was ist los??
Mir gefällt das System mit den Coins und die Qualität der Geräte. Auch die Einrichtung war sehr einfach. Ich habe bis vor kurzem jeden Tag Bilder in guter Qualität erhalten.
Allerdings ist seit kurzem das Laden der Bilder und dann das Anfordern der Videos eine Vollkatastrophe. Die App zu öffnen dauert Ewigkeiten. Was ist los??
Show more
Connexion
Je n’arrive pas à ouvrir l’application !!
Update oder Downgrade ?
Seit dem letzten Update ist es für zahlreiche iOS-Nutzer unmöglich, die App überhaupt zu nutzen. Nach dem Öffnen der App bleibt man dauerhaft im Logo-Bildschirm hängen. So etwas darf einfach nicht passieren, besonders in der heutigen Zeit, in der es KI-gestützte Tools gibt, die euren Code gründlich testen könnten. Es ist inakzeptabel, ein Update zu veröffentlichen, ohne es zuvor ausreichend getestet zu haben. Es spielt keine Rolle, ob man sich im WLAN oder Mobilfunknetz befindet – das Problem tritt überall auf.
Die einzige kurzfristige Lösung, die derzeit funktioniert, ist das Deinstallieren und anschließende Neuinstallieren der App. Doch selbst das hält nur einen Tag, und das ist schlichtweg lächerlich. Wir erwarten, dass dieses Problem umgehend behoben wird, bevor noch mehr Nutzer die Geduld verlieren.
Die einzige kurzfristige Lösung, die derzeit funktioniert, ist das Deinstallieren und anschließende Neuinstallieren der App. Doch selbst das hält nur einen Tag, und das ist schlichtweg lächerlich. Wir erwarten, dass dieses Problem umgehend behoben wird, bevor noch mehr Nutzer die Geduld verlieren.
Show more
Update Katastrophe
Seit dem letzten Update startet die App manchmal garnicht oder Braucht ewig.
App öffnet regelmäßig nicht!
Um die App zu öffnen braucht man schon eine Portion Glück! Häufig bleibt man im „Screensaver“ hängen. (iCU delivers clarity) auch ein Neustart hilft nix
Da muss man warten ob man vielleicht in ner Stunde wieder Glück hat.
Ich öffne aufm iPhone 14 Pro.
Richtig nervig!!
Da muss man warten ob man vielleicht in ner Stunde wieder Glück hat.
Ich öffne aufm iPhone 14 Pro.
Richtig nervig!!
Neues Update eine Katastrophe
Nach dem neuen Update (August 2024) dauert es ewig bis sich die App öffnet. Von 10 mal öffnen möchte die App 6 mal eine neue Zertifizierung per Mail. Das nervt übelst.
Schaut bitte das Ihr das in den Griff bekommt, sonst muss ich mich nach Alternativen umschauen. Auch wenn ich bis Dato 5 Cams von euch in Betrieb habe.
Grüße aus dem Saarland.
Pascal
Schaut bitte das Ihr das in den Griff bekommt, sonst muss ich mich nach Alternativen umschauen. Auch wenn ich bis Dato 5 Cams von euch in Betrieb habe.
Grüße aus dem Saarland.
Pascal
Show more
Seit Update weiter verschlechtert
Vorher dam Update hatte man mit regelmäßigen Abstürzen zu tun, jetzt ist eine Anmeldung nicht mehr möglich, da die Mail mit dem 10 Minuten gültigen Zugangscode erst nach 1 Stunde ankommt. Mehr als 10x versucht, wird nicht besser. Anscheinend ist das Problem aber bekannt und tritt nur bei t-online auf.
Update: Der Support hat auch am Sonntag reagiert und vorgeschlagen, eine neue Mail-Adresse anzumelden. Die wurde umgehend aktiviert und mein Account läuft wieder. Danke!
Update: Der Support hat auch am Sonntag reagiert und vorgeschlagen, eine neue Mail-Adresse anzumelden. Die wurde umgehend aktiviert und mein Account läuft wieder. Danke!
Show more
