돈 내고 산 옷 누락돼서 못 받음
저 돈 펑펑 버는 사람 아니거든요
분명 옷 4개 (언니랑 입으려고 블랙2개 아이보리2개를 시킴)
그 중 아이보리 1개가 안 와서 1:1 문의 넣어도 답도 없고 ㅋㅋㅋㅋ Q&A 고객센터에도 상품 분실 이런거 있길래 누르니까 페이지 옮겨지지도 않고 박스 파손 됐느냐 이것만 묻는데 애초에 브랜드에서 옷 넣어주질 않은걸 가져다가 박스 파손 사진 보내면 해결이 되나요 ? 브랜드 이름은 탄산마그네슘임. 일 그렇게 하지마세요 탄산이나 무신사나
암튼 누락시킨 곳에서 옷을 안 준다고 하니 전 신고하러 가보겠습니다 그냥 돈 날린거지 뭡니까 이게 일 제대로 하세요 제발 이런 경우 처음인데 무신사다 ? 이제 거릅니다
분명 옷 4개 (언니랑 입으려고 블랙2개 아이보리2개를 시킴)
그 중 아이보리 1개가 안 와서 1:1 문의 넣어도 답도 없고 ㅋㅋㅋㅋ Q&A 고객센터에도 상품 분실 이런거 있길래 누르니까 페이지 옮겨지지도 않고 박스 파손 됐느냐 이것만 묻는데 애초에 브랜드에서 옷 넣어주질 않은걸 가져다가 박스 파손 사진 보내면 해결이 되나요 ? 브랜드 이름은 탄산마그네슘임. 일 그렇게 하지마세요 탄산이나 무신사나
암튼 누락시킨 곳에서 옷을 안 준다고 하니 전 신고하러 가보겠습니다 그냥 돈 날린거지 뭡니까 이게 일 제대로 하세요 제발 이런 경우 처음인데 무신사다 ? 이제 거릅니다
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품절 표시 오류와 전반적인 앱 성능 문제 개선 필요
상품 페이지에 들어가면 정상 판매 중인 상품까지 전부 품절로 표시되는 오류가 반복적으로 발생합니다. 결제 과정은 지나치게 느리고, 상품 목록과 상세 페이지를 오가는 기본적인 화면 전환조차 버벅거릴 정도로 최적화가 부족합니다. 사용 중에는 휴대폰 발열도 심하게 올라와 단순한 일시적 불편이 아니라 앱 성능과 안정성 전반에 구조적인 문제가 있는 것처럼 느껴집니다. 상품 조회, 화면 전환, 결제처럼 가장 기본적인 기능부터 안정적으로 동작할 수 있도록 서버 증설과 앱 최적화를 포함한 근본적인 개선이 필요합니다.
UI가 너무 복잡해요
정말 리뷰 처음 써봐요
저는 2년전쯤 무신사 블프 이벤트 너무 재밌고 많이 구매했는데 그래서 작년도 블프면 기대하고 그랬는데 작년부터 올해도 UI가 너무 어지렵고 쿠폰받는 방법도 찾기 어렵고 지금도 쿠폰이 있는지도 모르겠네요 블프인데 뭐가 블프 특가인지 모르겠어요 진짜 진심으로 좀 간편했으면 좋겠어요 상품 너무 많고 다 강조하려다보니 스페셜한 블프 상품 찾다가 봐도 봐도 평소랑 다른점 별로 없고 결국 포기하게 돼요 뭐 사야할지 눈에 들어온거 하나도 없네요 총매출 강조되는거말고 관심 끌리는거 하나도 없어서 아쉽네요 올해는 회면 다 너무 어지려워서 내년 다시 기대해보겠습니다 화이팅입니당!
저는 2년전쯤 무신사 블프 이벤트 너무 재밌고 많이 구매했는데 그래서 작년도 블프면 기대하고 그랬는데 작년부터 올해도 UI가 너무 어지렵고 쿠폰받는 방법도 찾기 어렵고 지금도 쿠폰이 있는지도 모르겠네요 블프인데 뭐가 블프 특가인지 모르겠어요 진짜 진심으로 좀 간편했으면 좋겠어요 상품 너무 많고 다 강조하려다보니 스페셜한 블프 상품 찾다가 봐도 봐도 평소랑 다른점 별로 없고 결국 포기하게 돼요 뭐 사야할지 눈에 들어온거 하나도 없네요 총매출 강조되는거말고 관심 끌리는거 하나도 없어서 아쉽네요 올해는 회면 다 너무 어지려워서 내년 다시 기대해보겠습니다 화이팅입니당!
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8만원 돈을 냈는데 상품을 누락함
지금으로부터 3일 전에 7만8220원을 내고 후드집업을 구매했습니다. 정식적으로 진행되었고 카카오페이로 돈이 나갔으며 절대 환불되거나 아무런 연락도 받지 못한 상태입니다. 그런데 최근 1개월 구매 내역에 아무것도 없다고 표시되며 해당 브랜드를 검색해봐도 최근 구매한 적이 있다는 흔적조차 찾아볼 수 없습니다 7만8220원이 작은 돈도 아니고 배송완료라고 잘못 뜨는 것도 아닌 구매한 적이 없다니요. 제가 구매한 제품에 대한 흔적이라고는 제 통장의 지출 내역 빼고는 앱에서 찾아볼 수도 없었습니다. 이게 무슨 황당한 상황인가요. 돈도 돈이지만 저는 빨리 옷을 받아 입어야하는 상황인데 정말 당황스럽고 화가 납니다. 일 제대로 하세요.
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Response from developer
안녕하세요, 무신사가 내 8만원 먹고 튐님 무신사입니다. 배송, 교환, 반품에 관련된 자세한 절차는 아래 FAQ를 통해 확인하실 수 있습니다. [▶ FAQ 경로: 무신사 앱 하단 > 고객 지원 > FAQ자주 묻는 질문] 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요. 감사합니다
업데이트
아니 무슨 업데이트를 이렇게 자주해요? 크게 달리지는 것도 없고 예전보다 못한느낌들고 시간 돈낭비 같아요 차라리 그렇게 할 비용으로 이벤트하시는게 더 이득같아요 돈아깝고 쓸모없는 업데이트로 짜증납니다
Response from developer
안녕하세요, jin-9205님 무신사 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 의견은 담당 부서로 전달하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견 대단히 감사합니다.
