아니 앱이 왜 이따구
스마트뱅킹 회원가입 시 먹통
파킹통장 가입하려다 포기합니다
어플 실행이 안돼요
핸드폰이 문제인가 싶어 전원도 여러번 껐다켜봤는데도 안되네요 홈화면이 아예 안떠요
최신버전인데..
빠른 조치 부탁드립니다
Response from developer
안녕하세요 왜에러야 고객님, 대신저축은행입니다. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 에러를 재현하기 위해 수차례 테스트를 진행했으나 동일한 현상을 발견하지 못했습니다. 지속 동일 증상 발생시 아래 안내사항을 차례로 진행부탁드립니다. ① 앱 종료 ② 캐시삭제 - 설정 앱 클릭 → 사파리 항목 탭 클릭 - 아래로 스크롤 → 방문기록 및 웹사이트 데이터 지우기 클릭 - 방문 및 데이터 지우기 클릭 후, 앱 재기동 ③ 1, 2 진행 후 동일한 경우 앱 삭제 후 재설치 안내사항 진행 이후에도 동일 현상이 지속된다면 고객센터(1644-5600)로 연락주시면 빠르게 조치해드리겠습니다. 다시 한번 소중한 의견 주심에 감사드립니다.
은행업무불가
Response from developer
안녕하세요 방울토마토뀨 고객님, 대신저축은행입니다. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 오류는 V3 미설치 상태에서 앱을 구동하거나, 혹은 OS 버전에 따라 오류가 발생중이라, 현재 개선중에 있습니다. 조치 전까지 불편하시더라도, 아래 조치방법을 확인 부탁드립니다. ◆ 조치방법 휴대폰 설정 → 일반 → 정보 → IOS 버전 확인 1. IOS 버전이 16.2 이하인 경우 : OS 업데이트 → 앱 완전히 종료 (백그라운드에서 종료) 후 재시작 2. 버전이 16.3 이상인 경우 : V3 어플 다운로드 → 앱 완전히 종료 (백그라운드에서 종료) 후 재시작 참고로 위의 오류 관련은 8월 초 업데이트 예정입니다. 다시한번 소중한 의견 주심에 감사드리며 , 추가적인 문의사항은 고객센터(1644-5600)로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.






