아니 앱이 왜 이따구
스마트뱅킹 회원가입 시 먹통
파킹통장 가입하려다 포기합니다
어플 실행이 안돼요
핸드폰이 문제인가 싶어 전원도 여러번 껐다켜봤는데도 안되네요 홈화면이 아예 안떠요
최신버전인데..
빠른 조치 부탁드립니다
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안녕하세요 왜에러야 고객님, 대신저축은행입니다. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 에러를 재현하기 위해 수차례 테스트를 진행했으나 동일한 현상을 발견하지 못했습니다. 지속 동일 증상 발생시 아래 안내사항을 차례로 진행부탁드립니다. ① 앱 종료 ② 캐시삭제 - 설정 앱 클릭 → 사파리 항목 탭 클릭 - 아래로 스크롤 → 방문기록 및 웹사이트 데이터 지우기 클릭 - 방문 및 데이터 지우기 클릭 후, 앱 재기동 ③ 1, 2 진행 후 동일한 경우 앱 삭제 후 재설치 안내사항 진행 이후에도 동일 현상이 지속된다면 고객센터(1644-5600)로 연락주시면 빠르게 조치해드리겠습니다. 다시 한번 소중한 의견 주심에 감사드립니다.
은행업무불가
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안녕하세요 방울토마토뀨 고객님, 대신저축은행입니다. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 오류는 V3 미설치 상태에서 앱을 구동하거나, 혹은 OS 버전에 따라 오류가 발생중이라, 현재 개선중에 있습니다. 조치 전까지 불편하시더라도, 아래 조치방법을 확인 부탁드립니다. ◆ 조치방법 휴대폰 설정 → 일반 → 정보 → IOS 버전 확인 1. IOS 버전이 16.2 이하인 경우 : OS 업데이트 → 앱 완전히 종료 (백그라운드에서 종료) 후 재시작 2. 버전이 16.3 이상인 경우 : V3 어플 다운로드 → 앱 완전히 종료 (백그라운드에서 종료) 후 재시작 참고로 위의 오류 관련은 8월 초 업데이트 예정입니다. 다시한번 소중한 의견 주심에 감사드리며 , 추가적인 문의사항은 고객센터(1644-5600)로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
화면 구성도 엉망이고, 이체시 v3어플 설치 및 가입 필요
그리고 이체시 v3어플 설치 및 마이패스 가입이 필요합니다. v3어플을 강제하는 거의 유일한 은행인거 같은데, 자체 보안으로 해결이 안되고 사용자가 다른 어플과 서비스에 가입을 하게 해놔서 답답하네요.
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안녕하세요 Google_Chrome 고객님, 대신저축은행입니다. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 오류는 V3 미설치 상태에서 앱을 구동하거나, 혹은 OS 버전에 따라 오류가 발생중이라, 현재 개선중에 있습니다. 조치 전까지 불편하시더라도, 아래 조치방법을 확인 부탁드립니다. ◆ 조치방법 휴대폰 설정 → 일반 → 정보 → IOS 버전 확인 1. IOS 버전이 16.2 이하인 경우 : OS 업데이트 → 앱 완전히 종료 (백그라운드에서 종료) 후 재시작 2. 버전이 16.3 이상인 경우 : V3 어플 다운로드 → 앱 완전히 종료 (백그라운드에서 종료) 후 재시작 참고로 위의 오류 관련은 8월 초 업데이트 예정입니다. 그리고, 추가로 문의주신 V3 어플 설치 및 마이패스는 공동인증서를 사용하실 경우 필요합니다. 코스콤 통합인증 서비스 (MyPASS)는 V3모바일 플러스에 탑재해 제공 되다 보니, 안드로이드는 기본 V3가 탑재되어 있으나, IOS는 설치가 필요한 점 양해 부탁드립니다. V3 설치가 번거로우시다면, 공동인증서 대신에 당사 모바일뱅킹 전용 대신 간편인증서와 모바일 OTP발급을 권유드립니다. 안전하고 편하게 바로 발급 가능하합니다. 다시 한 번 소중한 의견 감사드리며, 추가적인 문의사항은 고객센터(1644-5600)로 연락 주시면 친절히 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
업뎃후 상단에 뒤로가기 버튼 등 안눌림
그 어떤 업무도 할 수 없음
빨리 조치 바랍니다.
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안녕하세요 나쁘지 않음 고객님, 대신저축은행입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 오류는 아이폰 16.2 버전에서 발생하는 오류로 확인되며, 16.5버전으로 업데이트시 발생하지 않는것으로 확인되었습니다. 애플 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트를 통해 최신OS 다운로드 후 재 확인 부탁드립니다. 그래도 동일 현상 발생시에는 오류 사항에 대하여 좀 더 상세하게 당사 고객센터(1644-5600)로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다.
서비스만족
저축은행 앱들 중 가장 편한거 같음
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안녕하세요 bbang___3고객님, 대신저축은행 입니다. 먼저, 저희 대신스마트뱅크를 칭찬해주셔서 감사합니다. 저축은행 대표앱이 되는 날까지 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 많은 이용과 응원 부탁드립니다 : ) 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 앞으로도 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
최근에 업데이트 되고나서 뭔가 부드러워지고 이체도 빨라졌어요
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안녕하세요 내가바로너에남자다고객님, 대신저축은행 입니다. 먼저, 저희 대신스마트뱅크를 칭찬해주셔서 감사합니다. 업그레이드 후 불편했던 부분들이 개선되었다니 정말 기쁩니다!! 앞으로도 많은 이용과 응원 부탁드립니다 : ) 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 앞으로도 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
스마트 어플
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안녕하세요 편리하군고객님, 대신저축은행 입니다. 먼저, 저희 대신스마트뱅크를 칭찬해주셔서 감사합니다. 항상 고객님을 최우선으로 생각하는 대신스마트뱅크가 되겠습니다. 앞으로도 많은 이용과 응원 부탁드립니다 : ) 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 앞으로도 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
정말 편리하네요
색감도 굿굿 잘 쓰겠습니다~
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안녕하세요 바람의 손자고객님, 대신저축은행 입니다. 먼저, 저희 대신스마트뱅크를 예쁘게 봐주셔서 감사합니다. 대신에서는 사용성 뿐만 아니라 디자인도 빠지지 않도록 고민하고있습니다. 고객님의 감사한 칭찬은 담당부서로 전달하여 디자인 개선에 적극 활용하겠습니다 : ) 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 앞으로도 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
뱅킹용 어플
복잡스럽지않아 원하는 메뉴 찾아들어가기 쉽고 보기 편하게 되어있네요. 사용자들 편리성을 많이 고려한 어플인 것같아 애용하고 싶어지네요!
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안녕하세요 dltmf001고객님, 대신저축은행 입니다. 먼저, 저희 대신스마트뱅크를 칭찬해주셔서 감사합니다. 앞으로도 고객님의 편의를 최우선으로 생각하는 대신스마트뱅크가 되기위해 노력하겠습니다. 애용해주신다니 기쁩니다^^ 앞으로 많은 이용 부탁드립니다! 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
편리하고 좋은듯합니다.
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안녕하세요 네네네01고객님, 대신저축은행 입니다. 먼저, 저희 대신스마트뱅크를 잘 이용하신다니 너무 기쁩니다. 항상 고객님을 최우선으로 생각하는 대신스마트뱅크가 되겠습니다. 앞으로도 많은 이용과 응원 부탁드립니다 : ) 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
좋아요
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안녕하세요 리안긱스고객님, 대신저축은행 입니다. 먼저, 저희 대신스마트뱅크를 편하게 이용하신다니 너무 기쁩니다. 칭찬해주신 내용 잊지 않고 고객님을 제일 먼저 생각하는 대신스마트뱅크가 되겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다 : ) 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
편해졌음
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안녕하세요 zizzy19고객님, 대신저축은행 입니다. 먼저, 저희 대신스마트뱅크를 칭찬해주셔서 감사합니다. 대신간편인증서가 아이폰 고객님들의 불편사항을 개선하는데 도움이 되어 너무 기쁩니다 : ) 앞으로도 많은 이용과 응원 부탁드립니다. 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
좋아요
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안녕하세요 ahgfk 고객님, 대신저축은행 입니다. 먼저, 저희 대신스마트뱅크를 칭찬해주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 담당자에게 전달하여 보다 나은 서비스를 제공하는데 적극 활용하겠습니다 : ) 앞으로도 많은 이용과 칭찬 부탁드립니다. 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
아이폰 14인데
꼭 뒤로가기 버튼을 눌러야하네요
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안녕하세요 바꿔줘요오고객님, 대신저축은행 입니다. 서비스 관련 의견주셔서 감사합니다. 해당 내용은 V3에서 제공하는 서비스로, 아쉽게도 당사에서 즉시 개선은 어렵습니다. 하지만, 추후 검토 가능하도록 V3에 고객님의 의견을 적극 공유하겠습니다. 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 앞으로도 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
업데이트
Response from developer
안녕하세요 딧쎄리pu고객님, 대신저축은행 입니다. 먼저, 저희 대신스마트뱅크를 예쁘게 봐주셔서 감사합니다. 대신은 디자인 작업도 고객님 편의를 최우선으로 생각하고 있습니다 : ) 고객님의 소중한 의견은 담당자에게 전달하여 디자인 개선지표로 적극 활용하겠습니다. 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 앞으로도 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
큰 대 믿을 신
제증명서 신청시 인증서가 필요한데, 다른 저축은행 SB톡톡처럼 비로그인 휴대폰 SMS 본인 인증만 하고 제증명서 신청되면 더 간편하게 좋을것 같습니다^^
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안녕하세요 Ferrando Torres고객님, 대신저축은행 입니다. 먼저, 저희 대신스마트뱅크를 예쁘게 봐주셔서 감사합니다. 의견주신 SB톡톡 관련서비스는 담당자에게 전달하겠습니다. 소중한 의견 주심에 감사드립니다 : ) 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 앞으로도 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
업데이트
해주세요~
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안녕하세요 imazzang고객님, 대신저축은행 입니다. 먼저, 저희 대신스마트뱅크를 칭찬해주셔서 감사합니다. 이번 업데이트가 마음에 드셨다니 너무 기쁩니다 : ) 앞으로도 많은 이용과 칭찬 부탁드립니다. 서비스 이용 중 궁금하신 사항은, 당사 고객센터 (1644-5600) 또는 카카오톡 상담 (카카오톡에서 대신저축은행 검색) 으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 앞으로도 더욱 편하고 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
